Alguien conoce/viaja con turimagia?

Como dice el refrán, cada uno cuenta la feria según le va en ella. Yo llevo años viajando con Turimagia, me la recomendaron unos amigos, porque desde el primer viaje siempre ha ido todo bien. Con ello no quiero decir que no hayan surgido "incidentes" pero los que viajamos continuamente sabemos que raro es el viaje, sea con Turimagia, otra agencia o sin agencia, que no surja algo.

Lo importante es que se arregle lo antes posible que es lo que nos ha pasado, ya sea por la agencia con la que estábamos en el país que visitábamos o en algún caso por la misma Turimagia en la distancia, y disfrutar del viaje, que para eso se hace aunque hay algunos que parece que solo salen para pasarlo mal, ver problemas e intentar amargar el viaje a los que van con ellos.

Otra cosa que a los más desconfiados les puede dar seguridad es que diferencia de otras agencias on line, si es que estás en Madrid, puedes ir directamente a verlos porque están en la Gran Vía, y así que te atiendan personalmente.

Repito, mis amigos me la recomendaron porque les fue bien en sus viajes y a mi me ha ido bien en los míos, por eso también la recomiendo.

Hola La verdad que es una pena que os haya ocurrido todo lo que decís, son faenas ..
Por mi parte puedo decir que viajé con ellos haciendo un programa super bonito en la polinesia francesa y aunque es un programa caro, el mejor precio nos lo dieron ellos.
Los vuelos funcionaron bien, y los hoteles fueron espectaculares. Pedimos cambios sobre el programa y conseguimos una rebaja porque hacían descuento si venías de parte de otro cliente (mis padres fueron a Egipto con ellos justo el verano anterior!) Era nuestro primer viaje de larga distancia y teníamos esas dudas que imagino todos sufrimos, pero como mis padres me lo recomendaron al final salió genial, puedo constatar que el viaje de novios es una experiencia única. Fue muy cortito, pero a mi no me defraudaron. Besos a todos

NO CONTRATÉIS NINGÚN VIAJE CON TURIMAGIA. Os voy a constar mi experiencia:

Éramos cuatro amigas que decidimos hacer un viaje por CHINA con extensión a Hong Kong. Conocimos la agencia TURIMAGIA por internet y decidimos pedirle presupuesto. El precio que nos dieron nos resultaba unos 200 euros menos que otras empresas, por lo que decidimos contratar con ellos. Pagamos el viaje y los problemas empezaron nada más llegar al aeropuerto de Madrid Barajas. Tras habernos reservado en la agencia los asientos para el vuelo Madrid-dudabi-pekin, asegurándonos que iríamos juntas (2 y 2), nos acercamos al mostrador a facturar y nos dicen que los cuatro asientos están separados, cada una en una fila diferente, y que el avión va lleno y que no se puede hacer nada. PRIMER DESASTRE. (por lo visto, se les había olvidado hacerlo y cuando les recordé lo de los asientos juntas, no quedaba nada y así todo me aseguraron que los teníamos juntas).

Luego, el viaje en sí fue muy mediocre, guías muy malos, no te habían explicado lo que entraba en el programa cuando ya te estaban vendiendo excursiones opcionales que había que pagar aparte, muchas horas viendo tiendas de seda, jarrones chinos, etc, y monumentos importantísimos recomendados como imprescindibles en cualquier guía te quedabas sin verlos, como el mezquita musulmana de XIAN o el templo lama de pekin. La visita a la muralla china fue de vergüenza. Fuimos a una parte que es la más cercana a pekin, pero la peor. En mi guía de lonely planet decía que evitaras esa parte de la muralla porque era la peor restaurante y con menos valor artístico. Las comidas también fueron muy malas. En buffets para extranjeros, de calidad malísima. En fin, escatiman todo lo que pueden.

PERO LO PEOR NO FUE ESO, lo que ya fue INTOLERABLE fue que cuando fuimos a coger un vuelo shangai a hong kong, no constábamos como pasajeros.

Imaginaos. Tras llamar a turimagia al teléfono de emergencia nos dice la persona que es muy tarde (en españa es de madrugada) y que no podía hacer nada. Tras volver a llamar y Tras exigirle que hiciera algo puesto que volábamos con emirates y en dubai que está la central era horario laboral nos dijeron que compráramos un vuelo nosotras para poder salir de china y que y nos lo abonarían.

Pues bien, han pasado 7 meses y turimagia nos dice que no es culpa de ellos. Os cuento esto porque aparte que perdimos un día entero ( no había vuelo hasta 10 horas más tarde a parte de pagarlo de nuevo) no nos están solucionando nada.

Espero que os sirva y si estáis a tiempo os los penséis porque no se puede llevar una agencia así. Si no tienes problemas pues bueno, pero al más mínimo inconveniente te hunden el viaje.

El vuelo era 10 horas más tarde con lo que perdimos un día entero aparte del disgusto de ir a facturar las maletas, entregar el pasaporte y que te digan que no apareces ni en ese vuelo ni en ninguno. Y encima tienes que pagar 332 euros por persona que no nos han devuelto.

Y lo peor está siendo la respuesta a la vuelta. Que no te reintegren el coste del billete y te digan que no es culpa de ellos.

Nosotros contratamos con turimagia un viaje combinado que incluía vuelos y circuito, por lo tanto, son ellos los responsables según nos ha comentado nuestro abogado.

Hemos sometido la cuestión a arbitraje de consumo de la comunidad de Madrid y han rechazado el arbitraje. Posteriormente, hemos interpuesto una denuncia en consumo porque no nos hicieron firmar ningún contrato y nos ha dicho mi abogado que es ilegal y aparte vamos a tener que interponer una demanda judicial para que nos devuelvan el dinero con el consiguiente coste de abogado, tasas, etc.

No hay derecho que hagan esto,..En cuanto tienes un problema, te ves solo, teniendo que gestionarte tú solo la salida del país y encima pagando de nuevo algo que tú ya habías pagado y encima la agencia eludiendo cualquier clase de responsabilidad.

Espero que os sirva y de verdad, no se os ocurra contratar con TURIMAGIA. AL FINAL TE ACABA SALIENDO CARISIMO Y ENCIMA CON PROBLEMAS Y DISGUSTOS.

Cualquier información que necesitéis no dudéis en poneros en contacto conmigo, tengo todos los documentos de rechazo arbitraje, denuncia ante la inspección de la dirección general de turismo de la comunidad de Madrid, facturas de haber abonado el nuevo billete, mail de turimagia donde no se hacen responsables.

Espero que os sirva mi experiencia y no caigáis en la trampa. SUERTE!

Muchas gracias Carmen. Siento mucho lo que te ha ocurrido y te digo lo mismo: reclama! Tenéis todo a vuestro favor y no sólo tienes que reclamar el dinero que te has gastado de más, sino un porcentaje de indemnización porque para algo vais por agencia. Se supone que es para ir despreocupado y organizado.

Nosotros al final hemos decidido ir por libre a Japón. Nos sale muchísimo más barato y podemos ir más días. Intentaremos llevarlo organizado pero nunca se sabe...

Mucho ánimo!

Cariño siento mucho lo que te ha pasado. Yo al tener experiencia en viajes, te digo que a veces me encuantro precios imposibles de batir y ahi esta la diferencia. Yo tengo ahora mismo unos chicos en China, estan al volver y me han dicho que por ahora genial. NO SE TE OCURRA DEJARLO Y RECLAMAR!! Si teniais vuelos contratados en veustro contrato de viajes combiandos os tienen que pagar el coste y ademas indemnizar

Hola,

Acabamos de un viaje a china con TURIMAGIA Y NO REPITO EN LA VIDA.

Nos han pasado varios fallos con ellos pero lo que ya fue intolerable fue que cuando fuimos a coger un vuelo shangai a hong kong, no constábamos como pasajeros.

imaginaos. Tras llamar a turimagia al teléfono de emrgencia nos dice la persona que es muy tarde (en españa es de madrugada) y que no podía hacer nada. Tras exigirle que hiciera nos dijeron que compraramos un vuelo nosotras para poder salir de china y que y nos lo abonarían.

Pues bien, ha pasado mes y medio y turimagia nos dice que no es culpa de ellos. Os cuento esto porque aparte que perdimos un día entero ( no habjía vuelo hasta 109 horas má tarde a parte de pagarlo de nuevo) no nos están solucionando nada.

Espero que os sirva y si estaís a tiempo os los penseís porque no se puede llevar una agencia así.

El vuelo era 10 horas más tarde con lo que perdimos un día entero aparte del disgusto de ir a facturar las maletas, entregar el pasaporte y que te digan que no apareces ni en ese vuelo ni en ninguno.

Y lo peror está siendo la respuesta a la vuelta. Que no te reintegren el coste del billete y te digan que no es culpa de ellos.

Nosotros contratamos con turimagia un viaje combinado que incluía vuelos y circuito,por lo tanto, son ellos los responsables según nos ha cometnado nuestro abogado. Obviamente vamos a ir a consumouy reclamar este tema en vía jurisdiccional y donde haga falta.

No hay derecho que hagan eto,..En cuanto tienes unproblema, te ves solo, teneiendo que gestinarte tú solo la salida del país y encima pagando de nuevo algo que tú ya habías pagado y encima la agencia eludiendo culaquier clase de responsabilidad.

Espero que os sirVa y de verdad, no se os ocurra contratar conTURIMAGIA. AL FINAL TE ACABA SALIENDO CARISIMO Y ENCIMA CON PROBLEMAS Y DISGUSTOS

Chicas, gracias por responder. Al final lo haremos por libre pero muuuuchas gracias

Pues no se, llevan producto propio?? o trabajan con touroperadores??

Mira aqui, hay algunas opiniones https://www.tripadvisor.es/ShowTopic-g1-i11062-k4181537-Necesito_informacion_sobre_la_empresa_Turimagia-Package_Holidays.html

Es una agencia turimagia.com. Tiene ofertas bastante buenas pero quería contrastar opiniones

Hola, ! Pues no tengo ni idea. que es una agencia o un mayorista??