Cambio expediente

Hola a todos. He buscado este tema pero no se si alguien se vio en mi situación y estoy un poco al límite de la paciencia, creo que como todos cuando tratamos con instituciones públicas variadas. Tengo el expediente matrimonial abierto y aceptado, pero ahora el ayuntamiento elegido nos dice que en fin de semana, como no residimos allí no nos casan. ¿Sabéis que hay que hacer para cambiar el expediente de ayuntamiento? Ya tengo otro ayuntamiento con el que he hablado y no me han puesto problema en los 3 fines de semana que les he propuesto. Necesito conocer experiencias o saber que hacer en este caso. En el Registro Civil de Zaragoza nadie me responde ni al teléfono ni al mail y las citas todos sabemos como van. 🙄