Buenas a tod@s,
Esta es una opinión que quiero dejar en este foro, el cual , en su dia me ayudo a intentar saber elegir bien que servicio de catering ibamos a coger, aunque al final no todo es oro lo que reluce.
Mi experiencia con el servicio de catering "A mesa puesta" y con el Hotel Magistral (son los mismos) no ha llegado a ser del todo grata, en los primeros contactos estabamos indecisos entre Deloya y Mesa Puesta, nos llegaron a realizar una oferta bastante buena pero nosotros, como somos gente de palabra pues ya nos habiamos comprometido con "Mesa Puesta" y eso que la oferta de Deloya era bastante intereseante y tenía buena pinta. Una vez elegido "Mesa Puesta" pasaron a ofrecernos realizar la configuracion del menu de la boda mediante una degustación de platos, cosa que no hacen todos los catering, posteriormente y una vez elegido el tipo de menu, pasamos otro día a degustarlo con nuestros padres. Todo hasta ahí perfecto, bonito, buenas caras y sonrisas.
Cuando se aproximaba el día de la boda, empezamos a tener ciertos problemas con ellos, ya que por ejemplo la sidra que se iba a escanciar durante el coctel y que nos regalaban el servicio de escanciador pues era con la sidra que ellos les da la gana, una sidra bastante mala ya que nos la dieron a probar, ahora bien si quieres otra marca ya te ponen problemas, y si te la consiguen pues a un precio que digan ellos y las botellas que digan ellos, sobraron bastantes botellas que habiamos pagado finalmente y no nos permitieron quedarnoslas para repartir a nuestras familias.
Otro detalle feo fue que mis invitados se les había echo un precio "especial" para pernoctar ese fin de semana en el hotel magistral, varios de mis invitados habian visto una oferta mas barata por booking, si increible pero cierto, lo cual nos puso la cara roja de verguenza pensando nuestros invitados que nos llevabamos algun tipo de comision, no con esto, raudo y veloz escribí un mail a la dirección del hotel magistral para comentar lo que habia ocurrido, me contestaron a los dos dias...y que casualidad que ya la oferta había desaparecido en booking y habian puesto otro precio "standard" y diciendome que ellos no sabian nada al respecto de ese precio que se había publicado en booking. Me parece una falta de profesionalidad el no saber disculparse por una equivocacion, y lo que es mas el mal efecto causado entre nuestros invitados.
También decir, que uno de mis invitados, enojado por esta equivocación decidido anular la reserva que tenía previamente con el supuesto precio "especial" que hacian a mis invitados, hablo por telefono con la recepción del hotel para anular dicha habitación, le comentaron que quedaba anulada y que si queria un mail de confirmacion el cual, por buena fe, mi invitado no quiso que se lo mandaran y confiaba en la palabra de esta persona de recepción, cual fue la sorpresa que un mes después de la boda le cobraron las dos noches que habia anulado en este hotel...vergonzoso pero cierto.
Por no hablar, y perdonadme pero casi no puedo escribir estas palabras, del mal trato recibido por parte de la responsable de catering y dueña del hotel también que se le dio a mi familia y a mi,en especial a mi pobre padre que con una enfermedad terminal no pude cederle mi habitación tipo suite que tenía yo como novio, para que él pudiera estar mas comodo ya que llevaba incorporado una bombona de oxigeno y se me denegó el poderle ceder mi habitación con las palabras textuales de la dueña que se me han quedado grabada en mi mente (desgraciadamente) ..."...Ni de coña te dejo cambiar la habitación a tus padres...", y todo porque mi habitación era mas barata por ser el novio y la de mi familia directa les cobró un precio como a un invitado mas, creo que mi familia directa no son un invitado mas y menos mi padre el cual falleció unos meses después. No puedo contener la rabia que me produjo aquella situación, bien sabe mi actual mujer y mi madre que si hubiera podido lo hubiera anulado todo, aunque hubiera perdido la señal de 2mil eur y me hubiera ido con el catering Deloya o con cualquier otro pero nunca con "A mesa puesta".
Un detalle mas y para acabar, fue que durante mi estancia en ese hotel en ocasiones anteriores cuando fuimos a la prueba del menu y a otros eventos varios de organizar la boda (ya que vivimos fuera de asturias) siempre se me regaló el desayuno, incluido en el precio de la habitación, lo cual se lo agradecí enormemente, pero llegado los dias de la boda se me quiso cobrar, con lo cual decidí no desayunar dentro del hotel, que por cierto el desayuno no es gran cosa y además las personasa que atienden son bastante mal educadas, hay una cafeteria extraordinaria a la salida del hotel a la izquierda que nos trataron de maravilla. Ojo!! Te cobran hasta las botellitas de agua que tienen en la habitación, cosa que en otros hoteles de oviedo de la misma categoria no hacen...
En resumen y perdonad por el tocho, pero era algo que llevaba dentro y que he estado esperando a escribir para que otros novios no se confundan y no les entre por el ojo toda la amabilidad y buenas caras que te ponen al princpio...hay mejores opciones que "A mesa puesta", son unos peseteros y como me dieron a entender no tienen ni sentimientos humanos.
Un saludo y enhorabuena a todos los que os casais este año.
