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Sara Morgado Martin
Novia Principiante Julio 2021 Madrid

Cómo devolver un vestido de jjs House y que me devuelvan el dinero

Sara Morgado Martin, el 13 de Febrero de 2020 a las 11:34 Publicado en el Grupo Moda Nupcial 0 9
Hola a tod@s!!!

Pedí un vestido a jjshouse y aún no me lo han enviado, ya han pasado 6 días. En estos días he encontrado en tienda mi vestido de boda!
Sabéis cómo puedo hacer para que me devuelvan el dinero? Gracias!

9 Respuestas

Última actividad por Sandra, el 14 de Febrero de 2020 a las 12:42
  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola bonita!

    Te recomiendo que sigas el consejo de Ana Smiley shame

    Espero que no tengas ningún problema y te devuelvan el dinero, ya nos contarás como queda el tema.

    ¿Qué estilo de vestido has elegido? 🙈

    ¡Un besito!

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  • Anais
    Novia Máster Agosto 2021 Jaén
    Anais ·
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    Aquí tienes toda la información, sigue los pasos.

    https://www.jjshouse.es/about/help.php?page_id=198

    Espero que tengas suerte y no haya problemas. Nunca he comprado ahí, pero he visto bastante críticas en cuanto a logística y reembolsos nunca recibidos Smiley atonished

    No sería a medida, ¿no? porque entonces no te lo habrán enviado porque lo estarán haciendo.

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  • Mariona
    Novia Experta Agosto 2020 Girona
    Mariona ·
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    De nada preciosa! Smiley smile

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  • Mariona
    Novia Experta Agosto 2020 Girona
    Mariona ·
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    Mira abajo del todo de la web, tienen un espacio de contacto y otro de "chat en vivo". Sino, hay un apartado de "política de devoluciones" donde te explica el procedimiento

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  • Sara Morgado Martin
    Novia Principiante Julio 2021 Madrid
    Sara Morgado Martin ·
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    Gracias Mariona!!
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  • Sara Morgado Martin
    Novia Principiante Julio 2021 Madrid
    Sara Morgado Martin ·
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    He dejado un mensaje a la web, pero veo que no hay teléfono... A ver si contestan, sabeis si tienen teléfono?
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  • Mariona
    Novia Experta Agosto 2020 Girona
    Mariona ·
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    Hola!
    Ponte en contacto con jjhouse y habla con ellos. Si no ha salido, a lo mejor te lo tramitan rápido. Si ha salido, supongo que tendrás que esperar a recibirlo pero ellos te dirán lo que tienes que hacer. Depende de la tienda te dirá que rechaces el paquete y otra te dirá que lo recojas igualmente y que luego tramitaréis la devolución.

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  • Verónica
    Novia VIP Agosto 2020 Sevilla
    Verónica ·
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    Nunca he comprado ahí, pero lo normal es que tardan de 2 a 3 semanas en procesar una devolución.
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  • Henar
    Top de las Novias Julio 2021 Cantabria
    Henar ·
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    Igual tienes que esperar a que te llegue pero ponte en contacto con ellos.
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