Quiero comentar nuestra experiencia y nuestro caso con HACIENDA AL-BARAKA Y CATERING ANGEL UTRERA.
Nuestra boda era el próximo 27 de Junio de 2020. Debido a la situación de la pandemia, les decimos en Abril que preferimos aplazar la boda al año 2021, a lo que su respuesta fue la siguiente ...
Vale, puedes aplazar, pero la tarifa del cubierto sube, ya que es tarifa de 2021 y no de 2020 y además la señal que tienes entregada la pierdes porque la boda no se va a celebrar porque sois los novios los que no queréis, no la hacienda ni el catering.
Nosotros, alucinando en colores, le intentamos hacer entender que con esta situación es imposible celebrar la boda sin arriesgar la salud, que tenemos gente mayor que no podemos arriesgar a un contagio, que no es la boda que habíamos imaginado, etc... Y su empatía ante todo eso es CERO.
Llamo a Facua ya que soy socia y para tener otra opinión contacto con un abogado y ambos me dicen que eso es ilegal. Pues acto seguido se lo hago saber a ellos y su respuesta es que se han sentido amenazados al yo decirle que he llamado a Facua y a un abogado y que ellos se dejan asesorar por sus abogados y hacen lo que ellos les digan... ¿Perdona?
Nos dicen que el mantenimiento de la hacienda es muy costoso y que hay que pagarlo... Claro!! ¿Y lo pagamos los novios no sin celebrar la boda no?
En fin, desilusión total, hemos cancelado la boda allí y ni la haremos jamás allí ni lo recomiendo para nada.
Hemos conseguido que nos devuelvan la mitad de la señal, pero los otros 750 euritos se lo han embolsado bien!! Espero que al menos cuiden bien los jardines con MIS 750€!!
Es una vergüenza que le hagan esto a los clientes y más en una situación de fuerza mayor como estamos viviendo.
Ojo novi@s con profesionales así, no sienten empatía por nadie, solo quieren trincar la pasta.
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