Floristeria kentia de lleida

Vull expressar la meva disconformitat amb la floristeria Kentia. A la Fira de Nuvis de Lleida mitjançant un sorteig em vaig guanyar la decoració floral del cotxe dels nuvis. Finalment, farem tota la celebració al lloc on ens casem (des de canviar-nos fins el final de la festa) motiu pel qual no podrem gaudir de la decoració floral ja que no anirem amb cotxe des del lloc on ens casem fins al banquet, tot serà al mateix lloc. He trucat a Kentia per si havia la possibilitat de canviar el premi per una altra cosa que pogués aprofitar, al que m'han dit que NO. També els he preguntat si el premi el podia regalar a una amiga que es casa, ja que és el mateix servei, a la qual cosa m'han dit que NO. Les raons que m'han donat per no fer el canvi no les acabo d'entendre, una és que ja ho tenen tot encomanat... jo en cap moment he triat res per poder fer una comanda. I també m'han dit que podia aprofitar les flors per decorar la cerimònia per exemple, al que els he contestat que aquesta era la meva primera opció i m'han dit que NO. Encara no he triat floristeria pel dia del meu casament però estic segura que Kentia no serà l'escollida, si són inflexibles en una cosa tan simple com canviar una data per oferir el mateix servei a una altra persona no vull ni pensar que passaria si el dia de la boda hi ha algun imprevist, em queda la desconfiança de saber com resoldrien algun problema.