mi experiencia en solepiel valencia --- no Vayáis

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. Me han dejado sin zapatos de novia a dos meses de la boda y todo el proceso ha sido terrorífico.

Gasto una talla 44, con lo que si o si tenía que ir a morir a un zapato a medida ya que no hay ninguna tienda física donde hagan tallas grandes de novia por lo que acudo a Solepiel. El 18 de septiembre de 2025 confirmo en la tienda los zapatos y pagó la mitad de ellos. Mi vestido se confecciona en un Atelier cercano a la tienda por lo que pensé que sería una opción fácil y buena pero ha sido todo lo contrario.
A medida que pasaban las pruebas yo no veía los zapatos. Tuve que elegir la tela en noviembre porque la primera vez que fui para ver el muestrario de telas me dijeron que alguna clienta se lo habría llevado y que no lo tenían, pero que no me preocupara, para la fecha de mi siguiente prueba de vestido tendría el muestrario en el Atelier. Mi sorpresa fue que llegó la fecha de la prueba y tampoco estaba el muestrario y por ello hasta noviembre no pude elegir la tela de mis zapatos.
Pasan los meses y ni rastro de mis zapatos. En enero de 2026, ya preocupada acudo al taller y me encuentro a Nerea en la puerta, le comento que no sé nada de mis zapatos y en tono de broma me contesta (palabras textuales : “ Ay es verdad, el otro día pensé, uy esta novia se habrá ya hasta casado!), comentario que recibí un poco alucinada. Quedamos el 18 de enero nuevamente porque ese día les llegaron los zapatos y me encuentro que el tacón es más alto de lo que debía y que además en el proceso de hacerlos (ella misma me lo cuenta) se les había estropeado la tela y tendrían que volver a tapizarlos. Llega el 29 de enero y acudo nuevamente ya que se tuvieron que llevar los zapatos otra vez y cambiar entero el tacón y la tela. Al probármelos me encuentro que no solamente está mal todo lo de antes, sino que el juanete de ambos pies se me sale, el zapato no me cubre los dedos como debería, la tela está manchada por todas partes y rota. Acudo a la tienda con mi madre para pedir explicaciones, ya cansadas y alucinadas por el trato y servicio recibido de unos zapatos que cuestan casi 300 euros. En la tienda Nerea comenta varias veces que los zapatos no estuvieron porque elegí la tela tarde o porque me atrasaron la prueba del vestido, que esas manchas con un gel especial se quita (no entiendo entonces para que me hacen un zapato nuevo si se me va a entregar sucio y con la tela rasgada) y otro tipo de excusas que nada tienen que ver con que ellos debían cumplir un plazo de elaboración de dichos zapatos. Me toma nuevamente medidas y le comento que tengo que pensar que voy a hacer porque no me fío de que vaya a tener mi zapato en un estado como toca. Por la noche recibo un mensaje por su parte diciendo que nunca han tenido problemas en su forma de trabajar, que no va a consentir una situación como la vivida por la mañana en su tienda y que por todo ello y mi desconfianza “hemos decidido dar por terminado el trabajo invitándote a buscar un sitio donde te aporten esa confianza tan necesaria, reembolsándote el importe pagado hasta la fecha”. Voy a adjuntar todo, el ticket del día de pago y reserva así como el zapato que ella me entregó ese día. La que no considera que merezca este trato soy yo, una novia que ha puesto toda su confianza en ellos, que solo ha recibido largas, pasotismo, excusas y un zapato que dista mucho de ser un “servicio de calidad”. Evitaros esta experiencia siempre que podáis es lo que os recomendaría.

Jolin que mala experiencia. Y no son formas de tratar a nadie. Si no sabian hacer el zapato que has encargado tendrían que habertelo dicho el primer dia. Y ahora que vas a hacer?