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Novia Principiante Octubre 2024 Málaga

Problema con Wedshoots

Cande, el 25 de Agosto de 2024 a las 15:42 Publicado en el Grupo Soporte 0 7
Hola buenas tardes, mi pareja y yo tenemos un problema con el código y el QR que le tenemos que dar a los invitados para acceder a nuestro álbum. Cuando se intenta acceder nos sale una pestaña en la que dice que ese código o QR no pertenece a Wedshoots.
¿A alguien le ha pasado?
¿A quien me puedo dirigir para solucionarlo?Muchas gracias Smiley smile

7 Respuestas

Última actividad por Sandra, el 26 de Agosto de 2024 a las 13:19
  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola Cande!

    Escríbenos por favor a info@bodas.net mandado captura del mensaje que os sale y el QR para que lo podamos revisar.

    ¡Un saludo! 🤗

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  • Jorge
    Embajador@ Noviembre 2024 Zaragoza
    Jorge ·
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    Creo que no, pero ese no debería ser un problema.

    Si quieres pasa por aquí el código y probamos si os va o no , sino puedes esperar a la administradora para que mande tu problema al departamento de atención a la novia para que se pongan en contacto contigo y te ayuden. ¿Habéis creado ya un álbum, no?
    Otra cosa que se me ocurre es que estés intentando meterte en el de otro país por error, aquí se cambia.
    Problema con Wedshoots 1


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  • C
    Novia Principiante Octubre 2024 Málaga
    Cande ·
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    ¿Hay la posibilidad de generar otro código?
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  • C
    Novia Principiante Octubre 2024 Málaga
    Cande ·
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    Sisii, estamos probando desde la app, y sigue sin ir el código
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  • Jorge
    Embajador@ Noviembre 2024 Zaragoza
    Jorge ·
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    Pues he probado con uno creado de prueba y me funciona, ¿estás leyendo el QR desde la cámara o desde dentro de la app?


    Tienes que entrar en la app, registrarte como invitado y ahí es cuando lees el QR o metes el código manualmente para entrar en el álbum. No vale con escanear directamente desde el móvil, no sé si me explico.
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  • C
    Novia Principiante Octubre 2024 Málaga
    Cande ·
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    Si, lo hemos probado desde la aplicación y desde varios teléfonos
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  • Jorge
    Embajador@ Noviembre 2024 Zaragoza
    Jorge ·
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    ¡Hola Cande! El QR solo funciona al descargarte la app, ¿estáis probando desde la aplicación?
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