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Novia Habitual Julio 2019 Pontevedra

Problemas para subir las fotos

Ana, el 8 de Noviembre de 2019 a las 20:58 Publicado en el Grupo Soporte 0 7
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Hola a todas!


He tratado de subir unas fotos de nuestra boda pero he tenido un montón de problemas ya sea por la resolución o el tamaño, a alguien mas le ha pasado como lo han solucionado...


7 Respuestas

Última actividad por Laura, el 18 de Noviembre de 2019 a las 17:04
  • Laura
    Barcelona
    Laura ·
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    Ver mensaje citado

    ¡Hola guapa!

    ¿Has podido solucionarlo? Smiley smile

    En caso de que no, tienes que seleccionar una foto como la principal Smiley smile

    Te paso una captura para que veas cómo se hace:

    Problemas para subir las fotos 1

    • Responder
  • A
    Novia Habitual Julio 2019 Pontevedra
    Ana ·
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    Ver mensaje citado

    Hola Laura de echo trate de subirlas de nuevo y no me deja escoger la foto principal...no me deja continuar

    • Responder
  • A
    Novia Habitual Julio 2019 Pontevedra
    Ana ·
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    Hola laura, no mas bien subo las fotos y me pone que debe de tener una principal la selecciono pero aun así no me deja subirlas...

    • Responder
  • Laura
    Barcelona
    Laura ·
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    ¡Hola Ana! Smiley smile

    ¿Te refieres a la hora de subirlas a WedShoots? Smiley smile

    En ese caso, debes saber que al subir las fotos se baja la calidad de éstas para no ocupar mucho espacio, pero al descargarlas recuperan su calidad inicial. Esa calidad dependerá, claro, del dispositivo con el que se hayan tomado, no de la aplicación.

    Por otra parte, la velocidad de subida, tanto de las imágenes como de los vídeos, depende del tipo de conexión, de la cobertura del dispositivo o del tamaño de las fotos. Si ves que tarda mucho en cargar, prueba de cerrar y abrir nuevamente la app.

    Espero haber resuelto tu duda 💗

    ¡Que tengas un feliz lunes!

    • Responder
  • T
    Novia Máster Julio 2018 Almería
    Toñi ·
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    Espero que te puedan ayudar las administradoras
    • Responder
  • A
    Novia Habitual Julio 2019 Pontevedra
    Ana ·
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    Ver mensaje citado

    Si mandare un correo! muchas gracias!

    • Responder
  • A
    Novia Máster Julio 2021 Guipúzcoa
    Aitziber ·
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    Le suele pasar a bastante gente. Habla con las administradoras.
    • Responder

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