Que nadie contrate 'los planes de B!!

Para quien busque wedding planner: el caos que hemos tenido con ella... (Los Planes de B) La contratamos porque nuestra boda era algo diferente y necesitábamos ayuda sobre todo para encontrar un espacio que se ajustara a lo que queríamos. Todo parecía ir bien hasta que nos quedamos sin espacio porque el sitio que habíamos elegido, de repente, nos dijo que solo podía ser por la mañana cuando nosotros lo queríamos por la noche.


Ahí empezó el desastre. En vez de ayudarnos a buscar un nuevo sitio, como se supone que entraba en su trabajo, nos dejó completamente tirados. Para colmo, en ese momento estaba de baja y no delegó su trabajo en nadie, así que nos tocó a nosotros llamar, buscar, visitar espacios y tratar con proveedores, cuando eso era precisamente lo que habíamos contratado para que hiciera ella.
Luego, en diciembre, la llamamos para decirle que estábamos dudando si aplazar la boda porque no encontrábamos sitio. ¿Y qué nos dice? Que lo mejor es aplazar. Pero en ningún momento nos dijo que eso iba a implicar un sobrecoste. De haberlo sabido, quizá habríamos tomado otra decisión o gestionado las cosas de otra manera.
El tema es que, al no tener espacio, tampoco tenía sentido seguir pagando, así que no hicimos el pago de diciembre. Entre que no teníamos lugar y que ya estábamos haciendo su trabajo, no veíamos la lógica de seguir soltando dinero.
Cuando volvió de su baja y retomamos la organización, de repente nos dice que reorganizar todo cuesta más dinero. Y ahí nos quedamos en shock, porque no nos lo había dicho antes y, además, no es un "extra", es su trabajo. Buscar un espacio entra dentro de lo que contratamos, no es algo opcional. Pero nada, se puso en plan "esto es lo que hay" y se negó a aceptar que el sobrecoste no tenía sentido.
Intentamos llegar a un acuerdo y le pedimos la devolución del 70% del dinero, porque creemos que parte del trabajo lo hizo, pero la parte más importante no. ¿Y qué hizo? Básicamente cerrar el contrato unilateralmente, quedarse con todo el dinero y darnos largas.
Y lo peor de todo: al final hemos tenido que cancelar la boda por su culpa. Sin espacio, sin solución y con todos los proveedores contratados, no nos ha quedado otra opción. Y claro, los proveedores no nos quieren devolver el dinero porque, según sus contratos, la cancelación es cosa nuestra. Hemos perdido un dineral por su falta de profesionalidad.
Y ahora, para colmo, ha puesto en Google que su empresa está cerrada permanentemente para que nadie pueda dejarle una reseña negativa. Increíble. Pero he reclamado a Google como que seguía trabajando la empresa y he podido poner la reseña
Total, que hemos pasado un estrés brutal por culpa de su falta de profesionalidad, seguimos sin boda, sin dinero y sin respuestas. Un desastre total.