Devolución vestido Vertize Gala

Hola a tod@s!
Os escribo para ver si alguna más habéis tenido este problema ahora que muchas, por no decir la mayoría de las bodas del 2020 se han aplazado. Y preguntaros que puedo hacer. Os cuento:
Compré el traje de mi madre en Vertize Gala Getafe en febrero y debido al COVID 19 no lo pude recoger y la boda la hemos tenido que aplazar, era en Junio de este año. Me pongo en contacto con VG para pedir que me devuelvan la señal, ya que la boda no se va a realizar y el vestido es de verano, por lo que ya no me viene bien. Se que no se aceptan devoluciones, pero alego que el vestido ni siquiera ha salido de la tienda y no es una devolución al uso ya que todo se debe a una situación excepcional y como tal habrá medidas excepcionales. Me dicen que tengo un mes para recogerlo si o si. No me dan la alternativa de un bono para gastarlo en el próximo año ni nada solo que tengo que recogerlo.
Estoy muy descontenta con la tienda. Estamos pasando todos una situación complicada pero creo que debería tener más consideración con la situación. Ahora qué hago con el vestido? Os ha pasado algo similar? Muchas gracias!