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Daniel
Novio Novato Noviembre 2025 Sevilla

Error acceso app

Daniel, el 17 de Julio de 2024 a las 17:25 Publicado en el Grupo Soporte 0 11
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Hola, he reseteado mi cuenta y al intentar acceder desde el movil (Iphone) me dice que el email o la contraseña son incorrectos, sin embargo desde el ordenador o desde el navegador web del movil si puedo acceder sin problemas. He probado a eliminar la app y volver a instalar, resetear el movil, etc pero nada

11 Respuestas

Última actividad por Teresa, el 21 de Julio de 2024 a las 18:12
  • Teresa
    Top de las Novias Septiembre 2023 Valencia
    Teresa ·
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    Me alegro 😊
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  • Daniel
    Novio Novato Noviembre 2025 Sevilla
    Daniel ·
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    Hola si, con el envio del correo parece que se ha solucionado

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  • Teresa
    Top de las Novias Septiembre 2023 Valencia
    Teresa ·
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    Espero que lo hayas podido solucionar, o que sandra con el servicio de soporte te lo hayan solucionado ☺️
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  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola Daniel!

    Para que podamos ayudarte mejor por favor envía un correo a info@bodas.net 😊

    ¡Un saludo!

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  • Daniel
    Novio Novato Noviembre 2025 Sevilla
    Daniel ·
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    He cambiado la contraseña 3 veces y en la app sigo sin poder entrar
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  • Daniel
    Novio Novato Noviembre 2025 Sevilla
    Daniel ·
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    Hecho y sigo con el mismo problema 😓
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  • María Jesús
    Embajador@ Octubre 2024 Jaén
    María Jesús ·
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    Yo haría lo que dice Jorge de borrar cache y cookies, a veces es solo lo que hay que hacer
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  • Ana
    Súper Novia Octubre 2024 Granada
    Ana ·
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    A mí me ha pasado alguna vez he tenido que volver a solicitar contraseña e ingresar de nuevo, pruébalo a ver si te da opción
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  • P
    Novia Adicta Septiembre 2024 Valencia
    Patrycja ·
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    Holaaa .. a mi me pasa desde ayer al reves. Puedo acceder en la app pero no en la web en el ordenador 😅 no se que pasa
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  • Daniel
    Novio Novato Noviembre 2025 Sevilla
    Daniel ·
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    En el ordenador y en el navegador web del movil puedo entrar y salir sin problema. El unico error me aparece al intentar acceder a la app

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  • Jorge
    Embajador@ Noviembre 2024 Zaragoza
    Jorge ·
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    ¡Hola Daniel!

    ¿Si en el ordenador o navegador móvil le das a cerrar sesión y pones las mismas credenciales que en la app te ocurre el mismo error? Para verificar ingresa con tu cuenta asociada de bodas.net vía Google-

    ¿Has probado a borrar los datos internos (caché, cookies y demás)?

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