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Sara
Novia Adicta Mayo 2023 Zaragoza

Fotoparty Zaragoza - problemas

Sara, el 30 de Enero de 2023 a las 16:58 Publicado en el Grupo Zaragoza 0 6

¡Hola, chicas!

¿Cómo lleváis las preparaciones? Os escribo porque tengo un problemilla con la empresa con la que hemos contratado el fotomatón, Fotoparty Zaragoza.

En agosto contactamos con ellos para que nos hicieran el fotomatón y al principio genial: respondían al momento, estaban bien de precio... incluso, nos mandaron un contrato firmado e hicimos la transferencia. El problema viene desde entonces. Llevamos desde agosto intentando ponernos en contacto con ellos, esperando que nos confirmen que llegó bien la transferencia y que está todo en orden. Lo hemos intentado por e-mail, por Whatsapp, llamándolos... incluso, mi madre se acercó el otro día a la dirección que pone en Internet pero nada. No dan señales de vida. El otro día me mandaron un e-mail diciendo que les escribiera al whatsapp y ni con esas.

Y la verdad es que no sé qué hacer, porque a tres meses y medio de la boda me da que no van a venir y no van a prestar el servicio. No es ya por la señal que dimos (son 50€), sino por la poca profesionalidad que están mostrando, que hace que ya no los quiera tener en la boda (aunque dudo mucho que vengan).

¿Qué haríais vosotras?

¡Mil gracias y besitos!

6 Respuestas

Última actividad por Sara, el 3 de Febrero de 2023 a las 17:45
  • Sara
    Novia Adicta Mayo 2023 Zaragoza
    Sara ·
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    Y yo a ti, Ángel. Mucha suerte con todo en el futuro.

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  • A
    Novio Novato Agosto 2023 Madrid
    Angel ·
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    Sara, mucha suerte con todo.. Te deseo lo mejor.

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  • Sara
    Novia Adicta Mayo 2023 Zaragoza
    Sara ·
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    Hola, Ángel:

    En ningún correo ni ningún momento se nos dijo que contactaríais con nosotros 15 días antes de la boda. Llevo desde agosto pidiéndote una confirmación de reserva y hasta hoy no he recibido respuesta.

    Puedo publicar el whatsapp que te mandé el 13/09/22 para que veas que, efectivamente, te escribí, pero por respeto (algo que no demuestras en tu mensaje anterior) no lo voy a hacer; no obstante, no tengo problemas si insistes, como tampoco lo tengo en publicar también los correos para que veas que no nos has informado sobre los 15 días, ni siquiera de que te había llegado la señal.

    Asimismo, como te he comentado en el Whatsapp, tengo una duda con el álbum de firmas. ¿No la voy a poder resolver hasta 15 días antes?

    No tengo duda de tu profesionalidad en otros eventos (he mirado opiniones sobre ti y por eso te escogimos), pero comprenderás que me sienta desamparada ante tu impasividad hasta el momento de publicación de este mensaje.

    • Responder
  • A
    Novio Novato Agosto 2023 Madrid
    Angel ·
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    Estimada Sara

    Soy Ángel de FotoParty Fotomaton.

    Indicarte que somos una empresa desde 2009 donde nunca hemos fallado a nadie , así que por eso, no tengas dudas. Puedes consultar a todos los proveedores de hostelería de nuestra ciudad para que te puedan constatar lo que te digo.

    Por otra parte, he estado revisando llamadas y whatsapps, y no veo ninguno ni por tu parte ni la de Ion desde que se te informó que contactaría con vosotros quince días antes de la boda.

    Y porqué contactamos quince días, como os comenté? pues porque así lo tenéis ya todo organizado con el hotel y vais más tranquilos.

    La verdad es que me gustaría que lo que escribes en un post , sea lo más verídico posible, por el bien de hacer una comunidad lo más transparente posible.

    Gracias y te acabo de mandar un whatsapp

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  • Sara
    Novia Adicta Mayo 2023 Zaragoza
    Sara ·
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    ¡Mil gracias, Laura! Smiley heart

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  • Laura
    Barcelona
    Laura ·
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    Buenos días preciosa,

    Sentimos mucho lo sucedido y te agradecemos que nos hayas informado de ello.

    Vamos a pasar nota al departamento responsable para que pueda revisar el caso y tomar las medidas correspondientes 🤗

    En caso de que necesitemos más información o tengamos una respuesta al respecto, volveremos a contactar de nuevo contigo 😘

    ¡Mil gracias de nuevo por tu mensaje y no dudes en escribirnos ante cualquier cosa que necesites!

    ¡Que tengas un feliz día guapa!

    • Responder

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