Mala experiencia con massabus

Nosotros nos casamos el pasado día 4 de septiembre. Contratamos esta empresa sin mirar antes opiniones (error nuestro). Contratamos dos autobuses uno desde Valencia y otro desde nuestro pueblo que debían venir a las 5 de la tarde. Como os podéis imaginar, a las 5 no había ningún autobús esperando. Me llamó uno de los conductores para que le "confirmara" que la hora de recogida eran las 7 de la tarde (esto a las 5 en punto). Después de que se ofendiera al decirle que ya debía estar allí, llamé al jefe, quien colgándome varias veces el teléfono y hablándome de muy malas formas me dijo que estarían allí en "2 minutos". Tardaron una hora en llegar, hora que los invitados pasaron esperando al sol y este señor si se le puede llamar así dejó de contestar al teléfono. Además, de dos paradas acordadas sólo pasó por una, por suerte los invitados se dieron cuenta y le hicieron dar la vuelta para recoger a los que faltaban de la otra parada, pero en vez de ir al sitio acordado, decidió parar a más de 500 metros haciendo ir a la gente ir corriendo a pleno sol. Por suerte no habíamos pagado nada todavía, por lo que en la recogida llegaron puntuales (imagino que para poder justificar cobrar algo por su pésimo servicio), aunque uno de los autobuses se fue con el maletero abierto y tuvo que pararlo la Guardia Civil. Dado que había toque de queda y nuestra boda ya había tenido que ser más corta de por sí, el hecho de que por culpa de estos poco profesionales perdiéramos una hora más de celebración fue lamentable, por su parte no hemos tenido ni una mísera disculpa. No contratéis a esta panda de engañadores, sólo os darán problemas.

Engaño total, muy poco profesionales no cumplen lo contratado, y ya no cogen ni el teléfono cuando quieres reclamar, dudo hasta de la empresa......

Hola a todos! Yo puse mi reclamación en la OCU, no pienso quedarme quieta. Son unos impresentables, empezando por el tal Dani (supuestamente el dueño). Nosotros los contratamos (como empresa) para un servicio de una boda y más de lo mismo que estáis comentando. Llegaron tarde, los chofers unos maleducados, mandaron otro bus que no era con menos plazas y se quedó gente por subir (Entre ellos los padres de los novios). Para salir airosos de la situación pagamos tres taxis, que todavía estoy peleando (a estas alturas ya no creo que lo paguen, pero por lo menos haré ruido). ¡NO CONTRATAR!

Pues yo entiendo que este tipo de eventos haya retraso... pero una hora?!

En fin no los contrataré y ni se me pasará por la cabeza

Me casé el 3 de septiembre de 2016.Contraté MASSABUS por precio y ''supuesta amabilidad '' ..Contraté un bus de 55 plazas, solamente un BUS. Pues bien llegado el momento, vemos que llega al restaurante 2 minibusses encima escolares( que vaya tela), nosotros en la iglesia que fue cuando recogió a los invitados no nos enteramos de nada , total q a la llegada del restaurante si, llegan esos dos minibusses y los hago parar, le pido explicaciones de porque traen minibusses si en mi contrato ponía un bus de 55 plazas, me dice de muy malos modales, que es lo que hay y que bastante que los han traído. Total que pienso en mi día y los dejo ir( pensando en ir el lunes a la empresa) pues casi a punto de entrar nosotros al cóctel después de las fotos, llega otro minibus con más invitados míos( nos quedamos ... Pensábamos que ya estaban todos y tenía gente esperando en la iglesia).Les dije que a las 3 viniesen al restaurante , entrs el chófer de muy malos modales, diciéndonos que o salíamos, o se iba que tenía cosas que hacer,( cuando ya nos debían un favor por lo de la iglesia, y encima tenemos un servicio contratado, y culpa nuestra pagado por adelantado)Total que salimos corriendo , y SORPRESA!!!tenemos en la puerta un bus de 22 plazas, nosotros ya bastante mosqueados y pidiendo explicaciones de que hacíamos los que faltabamos ( incluido los novios) y me dice que me tendré que esperar , que hay demasiados servicios y que ahora llegará , una hora ,UNA HORA en el párking del restaurante , llamando sin ninguna respuesta ... Y llega un minibus escolar ... Con prisas y sin pedir una simple disculpa, nos deja en la discoteca y le decimos que ya que nos han tenido, una hora sin disfrutar de la discoteca , que viniese una hora más tarde , me dice que si... Que si para callarme,a las 6 me llama, que está en la puerta de la discoteca y que si no salimos se va.El lunes fui a la empresa por supuesto, menudo el dueño de esa empresa, explicamos el caso y las chicas de oficina , sus caras lo decían todo( ellas cierran el día de antes tu contrato, tal y como lo quieres supuestamente ) total que nos dijo, que hiciésemos lo que quisiesemos, que si tenia que devolver el dinero que alguien lo dijese . Le puse una hoja de reclamaciones , a la que le costó firmar por que nos tocó volver a entrar , la presente y..... Ya os contaré .
SERVICIO PESIMO.

Contraté un autobús de 55 plazas con mucho tiempo de antelación. En varias ocasiones hablé con las responsables de administración y quedó mucho más que claro que necesitaba un autobús de ese tamaño porque iba a tener que subir algo grande al maletero, el medio para transportarse de una persona que no puede andar. Cuando llegué al lugar me encontré 3 microbuses en lugar del autobús de 55 personas que había contratado porque necesitaba ese maletero. Fui a hablar con los conductores y de muy malos modos me dijeron que ya verían si iban a llevar lo que yo necesitaba hasta el lugar donde se celebraba mi boda. Pudo subir de milagro y en un microbus que no estaba adaptado para discapacidad, en el que si lo estaba no cupo.

Después de haberme insistido en que había un servicio de 24h para poder cambiar la hora de recogida necesité hacerlo y llamé infinidad de veces a lo largo de toda la noche y no recibí respuesta alguna. Una vez en el autobús le preguntamos al conductor si podía parar, de camino, sin desviarse, en otro sitio, y dijo que no tajantemente, y cuando llegamos a la parada final se la pasó y no fue capaz de dar la vuelta para dejarnos en el sitio correspondiente.

Al día siguiente, por la tarde, mi marido recibió una llamada del gerente de la empresa, preguntándole por las llamadas perdidas de la noche anterior para cambiar la hora del autobús. Primero se excusó diciendo que el autobús de 55 plazas que habíamos contratado estaba averiado (los conductores dijeron que estaba en otro evento). Después de dejarle sin argumentos a varias escusas (a mi me habría bastado con buenos modales y una disculpa en el momento de recogida del primer autobús) dijo que no le dio la gana de coger el teléfono, literalmente, que a ver si nos habíamos creído que él iba a coger de madrugada una llamada nuestra. Cuando le dijo que daba ese servicio le dijo, literalmente "Tú lo que eres es un subnormal".

Después de todo esto no hemos recibido una sola explicación ni una disculpa. No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Mala educación, mal servicio y exceso de fanfarronería.

muchas gracias, ya se a quien no hay que contratar! madre mia....

Hola a tod@s!!!, mi experiencía con esta empresa a sido lo peor, quiero contar mi caso para que futuras parejas puedan leer las opiniones de esta empresa ya que yo los conoci por esta pagina y no veas la sorpresa que me he llevado con ellos,os cuento;

La primera fue que el autobus que tenía que recoger a los invitados en mi casa para llevarlos a la ceremonio no se encontraba donde quedamos y cuando les llamamos nos dijeron que habían estado esperando 10 minutos y que al no ir nadie se fueron, y que volvían otra vez a por ellos...increible cuando quedamos a las 18:15 y a las 18:20 estaban mis invitados allí esperando. (la ceremonia se retraso media hora por esto)

Segundo;, teníamos una vuelta prevista para las 2:00 y la sorpresa es que el autobus con toda la gente subida no se iba si no cobraba el resto de la factura que faltaba aún quedando otra vuelta a las 5.00 de la mañana, y claro nosotros viendo lo que habia pasado nos negabamos a abonarles nada ya que no estabamos seguros que vinieran a por nosotros a las 5.00, aun así se lo pagamos ya que si no se movia el bus.

Y por último... a las 5:00 de la mañana estaba ahi el autobus, pero la sorpresa fue que se ve que el chofer por decirlo de alguna manera iba un poco... (dormido) y se quedaba dormido conduciendo mi padre tubo que sentarse a su lado para darle conversación para que no se durmiera y además daba muchas vueltas para llegar al sitio (pensamos que evitando controles), la gente se asusto bastante y al día siguiente me mandaron mensajes para contarmelo y que pusiera una reclamación a la empresa, tambien le pidieron que encendiera la radio para que se despejara y no atinaba a darle al boton, increible... poner en peligro a 30 personas de esta manera por no tener a más gente trabajando... o contratando gente irresponsable..

Esperemos que este comentarío no lo borren y pueda ver la gente como trabaja esta empresa, gracias..

Qué gente de verdad..