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Novia Novata Abril 2027 Barcelona

nefasta experiencia boutique novias barcelona

Ana, el 20 de Octubre de 2026 a las 15:33 Publicado en el Grupo Moda Nupcial 0 3

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Experiencia nefasta y una gran decepción en uno de los momentos más especiales de mi vida.

Tenía cita a las 19:00 h en esta tienda de novias y el trato recibido fue decepcionante. Durante toda la cita sentí prisas porque cerraban a las 21:00 h, hasta el punto de que la visita terminó a las 20:40h. En lugar de sentirme acompañada y asesorada en una decisión tan importante, me sentí presionada para comprar.

Incluso les pedí si podría probarme vestidos cortos y me dicen que “no que ya cierran, otro día.”

A la hora de pagar, me dijeron algo parecido a: «O te lo llevas ya o la semana que viene no sabemos si estará», aparte del descuento que te “ofrecen”. Me sentí obligada a tomar una decisión bajo presión, en un momento en el que cualquier novia necesita tranquilidad y tiempo para estar segura de su elección.

La misma chica que me atendió incluso esperando a que yo diera una respuesta rápida.

También sentí presión para firmar la documentación sin poder leerla con la calma necesaria ni comprender bien las condiciones. Lo más indignante llegó después, cuando descubrí las condiciones que me aplicaban: NO me devuelven el dinero y, según lo que pone en el contrato que no te dejan leer es, que únicamente contemplaban la devolución si mi futuro marido o yo fallecíamos.
Me parece una condición absolutamente desproporcionada y una situación que me ha generado una enorme impotencia. En mi caso e abonado el 50% del vestido (1.200€) para ser exactos.

Cuando conseguí hablar con ellas y les expliqué que no estaba conforme ni con el trato recibido ni con el vestido, me dijeron que buscarían una solución, incluso ofreciéndome la posibilidad de escoger otro vestido ;con lo cual no está fabricado. Esto me hizo cuestionar el estado real de mi pedido y las condiciones que se me habían explicado inicialmente, las cuales ninguna.

Ante la falta de una solución clara, decidí asesorarme legalmente. Cuando les trasladé la información que me habían dado los profesionales, dejaron de contestar a mis mensajes y de atender mis llamadas.Ahora me encuentro en una situación de incertidumbre, sin una solución satisfactoria y con la sensación de que, una vez realizado el pago, mi tranquilidad dejó de importarles.

Tengo prevista otra cita con ellas, pero, después de todo lo sucedido, no quiero ningún vestido de esta tienda. No quiero seguir adelante con una compra que me ha generado tanta angustia ni sentirme como si fuera únicamente un billete.

Me han quitado gran parte de la ilusión que tenía por uno de los momentos más importantes de mi vida.Elegir un vestido de novia debería ser una experiencia bonita, emocionante y especial, no una vivencia marcada por las prisas, la presión comercial, la incertidumbre y la falta de comunicación.

Comparto mi experiencia y no es la única, y tengo varios testimonios, pero considero importante que otras novias puedan conocerla antes de tomar una decisión. Ojalá ninguna tenga que pasar por una situación así en un momento que debería recordar con felicidad.

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3 Respuestas

Última actividad por Ruth, ayer a las 00:34

Novia Experta Noviembre 2026 Madrid
Ruth · Ayer a las 00:34
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Siento mucho tu experiencia, pero comparto algo: mejor perder dinero que seguir adelante con un servicio pésimo (que se va a repetir en todas las pruebas de vestido que hagas con ellos) y un vestido que no te convence y te recuerda el mal rato pasado. Si puedes recuperar parte, genial.
Pero igualmente yo empezaría de 0. Y si está el presupuesto ajustado, recortaría en otra cosa por compensar, con tal de cortar relación.
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Novia Novata Abril 2027 Barcelona
Ana · El 20 de Octubre de 2026 a las 20:00
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Ver mensaje citado
Gracias, aunque nada consuela la verdad.
Estoy decepcionada y desilusionada y no entiendo la falta de empatía, con todo lo que están diciendo que encima se tergiversan en lo que dicen, la única solución es cambiar de vestido!!!! Con la pésima atención, aún pretenden que siga para adelante con el proceso… y por lo que veo en esta comunidad hay 5/6 afectadas más
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Novia Adicta Junio 2027 Barcelona
Tamara · El 20 de Octubre de 2026 a las 18:49
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Hola Ana, jolín lo lamento muchísimo. Es un día tan bonito y especial y que te hagan sentir así es terrible, yo también soy de Barcelona y menos mal que no acudí y opte por cancelar mi cita dos días antes. Finalmente compré mi vestido en Miguel Mora Novias y fue tan cercano el trato ,me hicieron sentir especial y sobretodo escuchando todas mis dudas, aguantando mis nervios y el trato que tienen hacia tí es muy muy cercano sin prisas, sin intentar venderte algo que no encaja contigo. Espero enormemente que puedas recuperar parte del dinero o que te den una solución que te sea beneficioso para tí, ánimo guapa!
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