Nuestra experiencia personal con Gure-bus

Hola, buenas tardes,

Tras abrir debate sobre si mencionar o no el nombre de la empresa, hemos decidido compartir abiertamente nuestra experiencia para ayudar a futuras parejas a que no les ocurra lo mismo que a nosotros.

Hace varios meses optamos por la empresa de trasporte Gure-bus (Lezo, Guipúzcoa) para contratar sus servicios, ya que nos ofrecían el presupuesto más ajustado para 100-120 invitados (unos 750€ + IVA) con las rutas y las paradas. Preguntamos sobre cómo formalizar el contrato y nos dijeron que estaban con las bodas de 2019 y que volviéramos a hablar a finales de año (nosotros nos casamos en julio del 2020 asique no teníamos problema en esperar). Les llamamos a finales de noviembre y nos dijeron que la persona que se encargaba de los contratos estaba de vacaciones, que volviéramos a llamar en Enero que es cuando empezarían con las bodas del 2020. En Enero volvimos a llamar y nos dijeron que podíamos formalizar el contrato con el pago en el número de cuenta etc., que nos llamarían en unos minutos para hacerlo. No nos llamaron y a los dos días volvimos a llamar. Nos dijeron los horarios y nos sorprendimos al ver que los habían cambiado, les explicamos que nuestros horarios no eran esos y nos dijeron que no podían hacer nada ya que un compañero de la empresa se casaba el mismo día que nosotros y que tenía prioridad... Fue increíble ver que tras 6 meses de espera, varias llamadas, en las que estábamos nosotros más pendientes de ellos que ellos de nosotros, nos cambiaron los horarios y todo porque un compañero se casaba el mismo día y no sabían qué hacer con nosotros. Nos quedamos echos polvo. Intentamos razonar con la persona que hablabamos y no se disculpó. Nos dijo que tenía muchas cosas que hacer y que no tenía por qué hablar con nosotros por teléfono. Asique si... nos quedamos sin servicio, pero aprendimos de la experiencia, no volveremos a confiar en la empresa Gure-bus. Queríamos poner nuestra valoración pero no podemos hacerlo hasta después de casarnos. Esperamos que nuestra experiencia pueda ayudar a otras parejas,
Muchas gracias por leernos,
Un abrazo,
PD: Por suerte hemos encontrado una empresa que ya ha formalizado el contrato con nosotros.