Pesadilla sin vestido dos meses antes de mi boda!!!

Hola a todas necesito desatarme de esta pesadilla!!! espero que os sirva para no cometer el mismo error que yo he comentado, llevo años siguiendo la firma de “Silvia Navarro” ya tenia un vestido de ella cuando lo compre tenía un pequeño descosido que no le di importancia ya que esas cosas pueden pasar desapercibidas y más cuando la gente se lo prueba y tal me lo cosió mi yaya y apañado!, pero ahora si me ha echo pensar que sus vestido no son de calidad… aquí va lo que me ha pasado: Con el tema del COVID me han cambiado un montón de veces la fecha de boda me lo compre en septiembre del año 2021 y en el ayuntamiento me han cambiado un montón de veces la fecha, mi sueño siempre había sido casarme con un vestido de su firma ya que llevo siguiéndola desde 2011 y me encantan sus diseños pero lo que no me esperaba es que me pasara esto, en Silvia Navarro no tienen empatía con la gente, resulta que yo tenia mi traje de novia en mi armario en su funda con una bleiser que me compre en otra tienda online y se ha florecido solo el vestido, llame para que me pudieran ayudar, no pedia ni que me devolvieran el dinero o me lo cambiaran solo pedia que me ayudaran a solucionar el problema, no me dan solución de ninguna manera no me recomiendan profesionales que me puedan ayudarme, yo vivo en la provincia de Tarragona les comento que si es necesario les llevo el traje a Alicante a las oficinas para verlo personalmente y me dijeron que no, que mandara un email con las fotos para poder hacer el diagnóstico desde las fotos (dudo que eso se pueda diagnosticar por foto) achacando que podría ser que yo ya lo hubiera usando cuando demostré en las fotos que la etiqueta estaba puesta en ambas prendas, les digo que porfavor que me ayuden a solucionarlo y me dicen que me vaya a una tintorería mia de confianza y que me lo solucionen allí que ellos se lavaban las manos, solicito hablar con un responsable o dueño de la firma una de las dos cosas me dijeron que mandara el email que obtendría respuesta y un mes y medio después sigo sin obtener respuesta… vuelvo a llamar y siguen igual yo lo he llevado a especialistas para que lo arreglen y me comentan que esa tela no pueden mojarla por que uno de los componentes es cañamo y que si lo mojan pueden salir más manchas que en la etiqueta pone poliéster pero a parte lleva más componentes…llamo para comentarles siguen diciéndome que no puedo hablar con ningún responsable por parte de la empresa de silvia navarro que no pueden ayudarme que para reclamar cualquier cosa solo tengo 15 días… NO LA RECOMIENDO para nada!!!! no compréis ningún vestido a no ser 15 días antes de la boda no vaya a ser que le pase algo al vestido ellos no se hacen responsables pésimas la atención...0 empatía, 0 profesionalidad!, 0 resolutivos! Espero que os sirva como consejo chicas!


Firmado una novia sin vestido dos meses antes de su boda!