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Eibarneska
Novia Máster Septiembre 2016 Guipúzcoa

Problema wedshoots

Eibarneska, el 7 de Febrero de 2016 a las 23:07 Publicado en el Grupo Soporte 0 15
Hola.
Me he descargado la aplicacion, tanto en mi movil como en el de mi novio, y ambos tenemos el mio problema.
Si intentas subir una foto desde la camara, sacando la foto al momento, no hay problema. Pero si quieres subir alguna foto desde la galeria se vuelve loca. No cargan las fotos, parpadean una y otra vez y no hace nada, por lo que al final tengo que cerrarla forzando el cierre.
Que podemos hacer???
Graciassss

15 Respuestas

Última actividad por Cris, el 15 de Octubre de 2018 a las 11:02
  • Cris
    Barcelona
    Cris ·
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    ¡Hola Blanca!

    Como le comentaba a David, para que podamos verificar cuál es el problema, escribe un correo a ****@*********.***.

    Desde allí se derivará el caso al departamento técnico para darte una respuesta Smiley smile

    ¡Un saludo!

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  • Cris
    Barcelona
    Cris ·
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    ¡Hola David!

    Para que podamos verificar cuál es el problema, escribe un correo a ****@*********.***.

    Desde allí se derivará el caso al departamento técnico para darte una respuesta Smiley smile

    ¡Un saludo!

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  • B
    Blanca ·
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    Hola. A mí me pasa lo mismo, y a otras 3 invitadas. De hecho, yo ni consigo hacer fotos directamente desde la app ... Y ya revisé la configuración y he dado todos los permisos a la app
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  • David
    Novio Novato Julio 2017 Burgos
    David ·
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    A mi me pasa lo mismo. No me deja subir foto ni desde galería ni desde cámara. Distintos tamaños, distintos formatos... Nada. Se queda cargando pero no sube.
    Tengo un moto x Play con Android 6.0.1
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  • Anna
    Barcelona
    Anna ·
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    Hola Marta!

    Comprueba en las 'Aplicaciones' de tu móvil si tienes en la app de Bodas.net los permisos de galería instalados y activados.

    Cualquier cosa nos dices, gracias Smiley winking

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  • M
    Novia Novata Julio 2016 Girona
    Marta ·
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    Antes tenia un Xiaomi mi3 y no podía subir fotos desde la galería, ahora tengo un Xiaomi mi5 y me pasa exactamente lo mismo. Hay algún problema de permisos o algo con los sistemas operativos miui?
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  • Eibarneska
    Novia Máster Septiembre 2016 Guipúzcoa
    Eibarneska ·
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    Muchas gracias Sara!!!

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  • Sara
    Barcelona
    Sara ·
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    Buenos días,

    Tu caso está en el departamento técnico. Sabremos en breve alguna cosoa para decirte.

    Un saludo!

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  • Eibarneska
    Novia Máster Septiembre 2016 Guipúzcoa
    Eibarneska ·
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    Ya!!! Esa es mi preocupación...a ver si consiguen que se solucione!!!

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  • Olivia
    Súper Novia Septiembre 2016 Badajoz
    Olivia ·
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    Hola,a nosotros nos pasa lo mismo....no hay forma de subir fotos desde galeria....que hacemos....?? Espero que a los invitados no les pase...xq sinooo....
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  • Eibarneska
    Novia Máster Septiembre 2016 Guipúzcoa
    Eibarneska ·
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    Muchas gracias!!! Espero respuesta!!!

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  • Alex
    Novio Máster Julio 2016 Barcelona
    Alex ·
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    Hola Eibarneska, por ahora si os falla poco podréis hacer. Pero con esa información, se le pasará a los desarrolladores para que hagan pruebas y verifiquen qué puede estar fallando.

    Si podéis verificar que con algún otro móvil funcionase bien (de vuestros padres, herman@s, prim@s,...) estaría bien, para asegurarnos de que no hay un error con vuestro álbum.

    En cualquier caso, le paso la información a las administradoras para que miren de agilizar la solución.

    Un abrazo!

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  • Eibarneska
    Novia Máster Septiembre 2016 Guipúzcoa
    Eibarneska ·
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    Hola!!! Ambos tenemos un Xiaomi MI3 con Android4.4.4 KTU84P. ¿Qué podemos hacer?

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  • Alex
    Novio Máster Julio 2016 Barcelona
    Alex ·
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    Puede que haya algún tipo de error con alguna versión del sistema operativo? Qué móviles estáis usando? Andoid o iPhone? Versiones? Esa información ayudará a corregir los errores...de otra manera es complicado saber qué puede estar fallando Smiley atonished

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  • Ana María
    Novia Adicta Julio 2016 Granada
    Ana María ·
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    Qué raro nena! Yo la tengo y va genial. Solo subí una foto y era de la galería. Intenta descargarla de nuevo...no see
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