Sambal Viajes

Hola gente!!! Acabamos de venir de luna de miel de Tailandia y Camboya, contratamos el viaje con Pablo de Sambal Viajes y solo tengo buenas palabras hacia ésta persona. Quiero decir a todas aquellas personas que han hablado mal de Pablo que éste señor en todo momento ha sido atento, amable, paciente y no ha ido engañando en nada, siempre ha cumplido con su palabra y nos a ayudado en todo momento.
Nuestro viaje nos lo organizó él, una ruta de 20 días y no tenemos ninguna queja, todo lo contrario, estamos tremendamente contentos y agradecidos de lo bien que ha salido todo y no nos ha faltado detalle alguno. Todo perfecto.
Sin duda lo recomiendo al 100% y no dudaré en volver a contratar sus servicios para próximos viajes. Espero que nuestra experiencia sirva para que la gente confíe en ésta agencia online, porque a parte de tener muy buenos precios, es de fiar, que es lo más importante.Un saludo! 😊

Ver mensaje citado Hola Joel, gracias por la información. Todo ésto ya lo he hablado con Pablo y solo espero que cumpla con todo lo que nos ha dicho y si no ya sabe que habrá consecuencias. Un saludo

A nosotros nos organizaron la luna de miel Myanmar-Maldivas. Nuestro resumen, antes de contar la experiencia extendida, sería el siguiente: Pablo, CEO y creo que único empleado de la compañía, es un vendemotos de los buenos. Está mucho más preocupado por la imagen de su empresa que del servicio que ofrece a sus clientes.

Y ahora, contamos nuestra experiencia. Nosotros estuvimos en 9 Myanmar (Yangon, Bagan, Mandalay), una noche en Bangkok y tres días en Maldivas. Un total de 15 días y 13 noches (2 perdidas en vuelos claro). La luna de miel nos costó unos 9.000 € entre los 2. No voy a entrar en el debate de si es mucho o es poco. Es algo muy subjetivo y varía mucho de agencia a agencia.

Incidentes:

1) El primer fiasco nos lo llevamos en Yangon. Nos pusieron en un hotel que quedaba muy lejos de nuestras expectativas tanto en ubicación como en calidad. Estaba a unos 3 kms del centro, que allí, al no existir alternativa al coche, se convierte en una odisea. Tardábamos casi media hora en llegar a la zona más turísticas. Además, el hotel no era ni mucho menos un hotel romántico. El baño tenía únicamente paredes de cristal, dejando TODO al descubierto. La respuesta de Pablo a esto fue que en Myanmar en general no tiene infraestructuras para acometer el turismo, y que por ello la calidad de todos los hoteles era muy similar al nuestro. A lo de la ubicación nos dice que SUS clientes suelen pedirle que esté un poco más apartado del centro, que es más tranquilo y segurp. Lo primero es mentira. Nos metimos en booking y por 25 € más teníamos bastantes hoteles mucho mejores. (Había un Melià, un Hilton...) y en genera Myanmar, o al menos sus zonas turística, no tiene ZONAS INSEGURAS. Yangon tiene malas infraestructuras en general, sí. Pero NO de hoteles.Lo segundo a nosotros nos importaba un pimiento lo que quisieran el resto de sus clientes. Era nuestra luna de miel, no la de sus clientes.

2) Aquí llega uno de los dos puntos de inflexión que nos ha hecho decantarnos por NO RECOMENDAR esta agencia. Nosotros teníamos contratados con ellos un viaje en globo aerostático para contemplar todos los templos de Bagan desde el aire. Al llegar allí, cogimos un taxi hacia el resort, y se sube de repente un guía de copiloto para ofrecernos sus servicios camino del mismo (es muy típico de Bagan, y lo hacen para gente que van sin actividades contratadas). El guía, para nuestra sorpresa, nos comenta que la temporada de globos acabó desde Marzo. Nosotros le dijimos que no, que en nuestra agencia no nos habían dicho nada de eso, y que dependía de la climatología. El guía nos aseguró que llevaba al menos 1 mes sin ver volar globos, porque no solo dependen de la época del monzón, si no de los cambios en las rachas de viento, y esto se produce a partir de marzo. Escribimos a Pablo y nos CONFIRMO, efectivamente, que la excursión en globo se había cancelado. Que justo en ese momento se lo acababan de comunicar. Nosotros le contestamos que no, que se lo estábamos diciendo nosotros una vez nos lo había comentado el guía y no al revés. Pablo omitió esto y lo que hizo fue devolvernos el precio de la excursión más un regalo de 50 €, Obviamente a nosotros ya nos daba igual el dinero; nos apetecía mucho esa excursión y nos habíamos enterado de que no había excursión un día antes de la misma y por un tercero ajeno a la agencia. Era además uno de los motivos por los que fuimos a Myanmar

3) El tercer incidente surge en nuestro transporte de Bagan a Mandalay. Hay 4 maneras de llegar desde Bagan a Mandalay: En barco, a través del río, en coche privado, ya sea taxi o chófer; en avión interno; o en autobús. La primera opción desconocemos el precio, pero la segunda y la tercera sí. Myanmar es un país muy pobre y cualquier precio que para ellos es desorbitado para nosotros es un regalo. El mismo guía del taxi, que contratamos por nuestra cuenta el día de la NO excursión, nos ofreció a un amigo suyo que hacía el transporte en taxi privado por 40 €. El recorrido era de 5 horas entre ambas ciudades. O sea podéis imaginaros con esto el precio de las cosas. Sambal Viajes nos dispuso de un autobús. Y no lo cancelamos porque pensábamos que sería un autobús normal, como los que habíamos visto durante nuestra estancia en Bagan bajándose a otros turistas. Pues no, nos recogió un autobús cochambroso. Fueron las peores 5 horas que hicimos nunca. Era un autobús enano (no me cabían las piernas), atestado de gente (algunos en el pasillo y otros como el copiloto del autobús tuvo que ir de pie las 5 horas porque nuestro equipaje no cabía si no era en su asiento, ya que tampoco tenía el autobús portamaletas), olía fatal y el conductor iba rapidísimo, por lo que la seguridad tampoco era uno de sus fuertes.. No era ni mucho menos un autobús al uso. Parecía más bien un autobús de línea para locales de la zona. Escribimos a Pablo diciendo que era intolerable el transporte que nos había dispuesto teniendo en cuenta que era una luna de miel, y no un viaje de mochileros. Su respuesta fue la de las otras dos anteriores: salir por la tangente. Otra vez nos dice que SUS clientes suelen pedirle ese tipo de viajes para vivir la experiencia de Myanmar, y que estuvo mirando otros medios de transporte y no encontró ninguno más adecuado que ese. Lo segundo, como lo del hotel de Yangon, es categóricamente mentira. Como hemos dicho al principio del párrafo, vimos un montón de autobuses de turistas normales y en buenas condiciones. Como los de las rutas de los colegios. Y la misma noche de antes vimos vuelos por 55 € por persona.

4) La cuarta fue en Mandalay. El hotel, hay que reconocerlo todo, excepcional. Nos encantó. Lo que nos produjo de nuevo rechazo fue la actividad que nos contrató. Era un chófer privado que no tenía ni puñetera idea de inglés por las principales áreas a visitar de Mandalay. Es verdad que en el papel que nos envió ponía claramente que el chófer no era "English speaker", pero nos dimos cuenta hasta ese día. Fue desesperante. De haberlo sabido, hubiéramos pagado un poco más por tener a uno que por lo menos supiera decir Hola. Aunque como ya digo, esto, al estar especificado en la hoja de la actividad, no se lo comentamos ni tampoco fue algo excesivamente relevante.

5) La quinta y última fue la otra gran decepción, junto con la del globo aerostático. Pablo nos estuvo comentando que algunos resorts, los que están más lejos de Male, te cobran una tasa de unos 450 $ persona/trayecto (900 € en total en nuestro caso) por viajar en HIDROAVIÓN. Tardan unos 45 minutos de Male a nuestro resort. Pablo siempre nos habló de HIDROAVIÓN. Un hidroavión es un barco que despega y aterriza en el mar. Y en Male hay un pequeño puerto para este fin. Pues bien, al llegar a Male, el del hotel (Kudafushi) nos lleva a una salita para esperar el avión. Y cuando nos da el billete observamos que el destino es Ifuru, otra isla de Maldivas. Preguntamos al hombre que nos había dado los billetes y nos dice que nuestro avión es un avión de doble hélice que nos lleva primero a una isla, donde deja y recoge nuevos pasajeros, y después a otra. Posteriormente de esta isla sale un barco con dirección a nuestro resort. En total un trayecto de 1h 30 min. Cansados ya de la situación, escribimos a Pablo porque no aguantábamos más con su gestión. En sus correos JAMÁS nos habló de un avión normal con dos paradas más un barco. Solamente nos hablaba de hidroavión. Su respuesta, como las anteriores, fue la de intentar desmarcarse de su responsabilidad. Nos dijo que ERA LA PRIMERA VEZ QUE UNO DE SUS CLIENTES LE ESCRIBÍA POR HABERLE HECHO AHORRAR DINERO. Yo le pasé PANTALLAZOS donde él solamente hablaba de la palabra Hidroavión y le insté a que buscara las palabras "avión" y "barco" juntas en uno de sus mails. Evidentemente volvió a regatearnos diciendo que no entendía cómo me podía enfadar por habernos hecho ahorrar cientos de euros. Para más inri, lo que costaba 900 € era el trayecto del maldito avión con dos paradas más barco, y efectivamente el hidroavión era mucho más caro y había que contratarlo directamente con el hotel, cosa que tampoco hizo aunque habiéndole pedido que se encargara él de esa gestión.

Pues esta fue nuestra experiencia. Lo que más nos fastidió de todo fue lo de que nos intenten dejar como unos locos. Como si fuéramos imbéciles y estuviéramos pidiendo hielos en el desierto. No nos reconoció absolutamente nada. Ni lo del hotel, ni lo del globo, ni lo del transporte a Mandalay ni lo del hidroavión. Lo único que le pedíamos era que por favor GESTIONARA CORRECTAMENTE A SUS CLIENTES. Nada más. Es decir, que nos avise del maldito autobús que vamos a coger, de si queremos un hotel en yangon de esas características o si preferimos pagar un poco más e ir a uno mejor o mejor ubicado, que se adelantara a lo del globo y nos escribiera antes de que nosotros nos diéramos cuenta por terceras personas. No sé, cosas obvias después de abonar 9.000 € euros. Nada más. Gestionar.

PD: Myanmar y Maldivas fueron increíbles y los recomendamos 100%

Ver mensaje citado Eso espero y que no lleguemos allí y nos encontremos solos sin saber que hacer. Seguiré en contacto contigo por si no cumple con lo que dice y también tengo que poner una reclamación.

Ver mensaje citado Bueno, espero que os vaya muy bien, es un viaje para disfrutar, un consejo si me permites, que os lo ponga todo por escrito, yo gracias a eso luego le pude reclamar gastos que me tocó pagar allí y estaban incluidos.
Saludos

Ver mensaje citado Hola María, pues si, llegas tarde porque ya contratamos nuestro viaje con él a Tailandia, salimos en Agosto. Pero es bueno saberlo para decírselo claramente y que sepa lo que hay, si de verdad va engañando al final él es el perjudicado, el boca a boca puede hacer mucho daño. Gracias por avisar.

No sé si llego a tiempo, pero nosotros hemos ido de viaje con ellos y fue una mala experiencia, te dejas llevar por el
precio pero al final te sale caro. Desde luego no volvería a hacer nada con ellos, Pablo solo quiere vender barato, y no te aconseja bien lo que luego cuando Viajas te acarrea problemas, fue mal en todos los sentidos, lo pasamos mal, pues al final son tus vacaciones y ves como se van al traste por una mala gestión y un pasotismo general, pues como ya lo has pagado... conclusión yo NO lo aconsejo a nadie.
Saludos

Ver mensaje citado Ya, es que en ese momento no sabía dónde estaban ubicados, pensé que la agencia estaba en Tailandia pero no, están en León y ellos en Tailandia por temporadas. Espero haberte aclarado tus dudas. Un saludo.

Ver mensaje citado

No digo que no fuera legal, es que me chocó que al mirar la agencia, pusiera los datos de León, y tu habías dicho que era una agencia de Thailandia.

Ver mensaje citado Efectivamente Joana, la empresa está en León y el chico que es el dueño de la agencia está parte del año en Tailandia y lo gestiona desde allí. Nosotros cuando lo contratamos estaba allí en Tailandia. La información que me envías es la correcta. De todas formas, ésta empresa es legal y el dueño es de fiar. De monento no hemos tenido ningún problema. Un saludo.

Ver mensaje citado

Una observación: en el primer mensaje pones que es una agencia que está en Thailandia, cando en su web dice textualmente: "la empresa titular de www.sambalviajes.com es Sambal Viajes (en adelante website), con Licencia de Turismo nª: CICL.24-111, con domicilio a estos efectos en Calle Señor de Bembibre 18 5 C, 24005 León, España.

Ver mensaje citado Hola Mirta, nosotros hemos contratado el viaje con Pablo a Tailandia y Camboia y de momento no hemos tenido ningún problema con él, siempre q le pregunto algo me responde rápidamente y todo lo q hemos contratado nos lo ha ido enviando por mail sin engañados. De todas formas estaremos pendientes. Gracias por avisar.

Nos dio un presupuesto y justo unos meses después empezó a cambiarnos cosas al final lo barato salió caro. Tiene buenos precios pero Pablo es un poco liante he visto otras críticas en foros y grupos Facebook os aconsejo que le dejéis bien claro las cosas.

No la recomiendo Pablo nos mintió y al final tuvo que devolvemos parte del dinero.

Ver mensaje citado Si, Sambal viajes, tiene web

Ver mensaje citado Y que agencia es? Sambal?

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Hola Arantxa Japón y maldivas te puede salir incluso por menos de 3000 x persona, la agencia en la que habitualmente contratamos nos paso hace unos meses un itinerario a medida, eso depende desde luego de los hoteles

Ver mensaje citado Hola Arantxa!! Nosotros hacemos Tailandia y Camboya. Te hacen muy buen precio, ponte en contacto con ellos. Cualquier cosa me dices.

Ver mensaje citado Hola jessica! Yo tambien estoy mirando en esta agencia maldivas y tailandia. Tu tambien haces maldivas?3800€?

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Hola! A nosotros nos pedían los mismo entre unos 7.000 u 8.000 euros, igualmente teníamos claro que lo queríamos hacer por nuestra cuenta, la verdad es que no nos a costado nada simplemente es tener claro los lugares que quieres visitar en nuestro caso hacemos Bangkok, Chiang Rai, Chiang Mai y Maldivas los días que quieres estar en casa lugar y luego los vuelos internos o el transporte que quieras utilizar para ir de un destino a otro y ya esta! No hay mas luego las excursiones aunque mas caras nosotros los hemos cogido desde aquí en español, cualquier cosa si te puedo ayudar me dices!

Ver mensaje citado Hola Rocio, nosotros lo hacemos por una agencia q se llama Sambal Viajes y nos piden 3800€ con todo incluido 2 personas 21 días. Está genial de precio. Pidele información a Pablo q es el dueño. En un principio íbamos hacerlo por libre, pero pagando un poco más nos lo dan todo echo y compensa. Nuestra ruta es Bangkok, Ayuttaya, Chiang Mai, Chiang Raí, Siem Riep y Krabi. Si necesitas más ayuda aquí estoy. Un abrazo!

Ver mensaje citado Hola Atteneri, te ha costado mucho organizar el viaje por vuestra cuenta? Es que a nosotros por el mismo viaje que tu has planteado nos piden entre 7000 y 8000 euros ¡Una pasada vaya!
Por otro lado es que nosotros nunca hemos organizado viaje de esta magnitud y nos da un poco de miedito Jejeje

Ver mensaje citado Gracias!!! Lo mismo te digo 😘😘

Ver mensaje citado De nada!! Ya nos contarás qué tal todo!! Y ya sabes que si necesitas algo más, me ouedes escribir sin problemas!

Ver mensaje citado Gracias guapa!! 😘😘

Ver mensaje citado Tranquila jejej ya no sabía a quien se lo había comentado, cualquier duda ya sabéis!

Perdona Atteneri, q con tanto mensaje me lié jajaja ya me dijiste cuántos días vais y el precio...

Ver mensaje citado Genial!!! Cuántos días vais y por cuánto os sale?

Ver mensaje citado Gracias guapa!! Pedazo de ruta 😉
Nosotros vamos 21 días e iremos a Bangkok, Ayuttaya, Chiang Mai, Chiang Rai, Siem Riep y Krabi. Lo único q no nos incluye en lo q me has enviado es el mercado flotante pero lo haremos el último día por nuestra cuenta. Muchas gracias por tu ayuda!!! 😘😘😘

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Hola! Vamos por libre así podemos ampliar la opción hotelera y precios a nuestro gusto y necesidad.

Ver mensaje citado Listo!!! Te lo acabo de mandar! Espero que te sirva. Y ya sabes, cualquier duda, escribe que para eso estamos 😄😄😄

Ver mensaje citado Ya te acepté por privado, lo malo q no puedo responderte xq no me deja enviar mensajes... Muchas gracias guapa!!