Sobre la web cosasdeboda.com

Hola a tod@s. Creo este debate porque quiero que si algun@ os habéis planteado pedir los detalles de vuestra boda en esta web, os lo penséis dos veces. Tengo que avisaros de que la atención al cliente es bastante deficiente, y ojo, que no hablo del trato personal porque con la persona que he hablado me ha tratado con mucha educación, pero es que para conseguir hablar con ella he tenido que llamar 30 veces (sin exagerar), al número de teléfono que aparece en la web. Cada vez que intentas llamar comunica, así constantemente, da igual la hora a la que llames. Nosotros hicimos el pedido de nuestros detalles el 2 de Marzo. Se supone que en 21 días te sirven el pedido... pues bien, los detalles que elegimos para los hombres se les agotaron, y en ningún momento nos informaron de que por esa razón el pedido podría retrasarse (como así ha sido). Hace dos semanas que me están diciendo que el pedido ya sale, que a final de semana, que no me preocupe, pero es que me caso el 25 de Abril y a estas alturas todavía no me han llegado.... Deciros que enviarles emails es perder el tiempo, porque de 5 o 6 que les he enviado sólo me han respondido a uno diciéndome que no me preocupe, que el pedido llegará a tiempo. Os podéis imaginar mis nervios, que veo que llega el día de la boda y no tengo los detalles! Esta mañana después de 40 intentos me cogen el teléfono, y..... por fin me dicen que el pedido ha salido hoy para Madrid! (son de Barcelona). Que nos llegará el lunes, que no me preocupe (pues hombre, tú verás si no tengo que estar preocupada después de tanta espera....). He sido educada porque pienso que se consigue más por las buenas que por las malas, pero me sienta muy mal la falta de información, porque en ningún momento te dicen nada y tienes que ser tú quien se busque la vida para conseguir que digan algo. Sólo espero que nos llegue todo bien y no haya que cambiar nada, porque no tenemos mucho tiempo para ello! Sólo quería que lo supérais, para que no tengáis que pasar los días que estamos pasando de preocupación tanto mi novio como yo.