Jolien
Novia Adicta Agosto 2021 Cádiz

Web de boda caducada :(

Jolien, el 9 de Septiembre de 2020 a las 11:02 Publicado en el Grupo Soporte 0 7
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Hola equipo,

Acabo de recibir (sin previo aviso) que la web premium que había contratado para mi boda se ha caducada. Precisamente habíamos comprado el full pack para asegurarnos de tener todas las opciones para la boda. Ahora como hemos tenido que posponer con 1 Año nos lo han quitado. Quería saber si no hay ningún tipo de descuento o gesto de vuestra parte para poder recuperar la web sin pagar otra vez el pack completo. Gracias de antemano por vuestra ayuda!

7 Respuestas

Última actividad por Sandra, el 10 de Septiembre de 2020 a las 09:37
  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola Jolien!

    Me pongo en contacto contigo para comunicarte que paso tu caso al departamento encargado para ver qué pueden hacer 😊

    En breve, se pondrán en contacto contigo.

    ¡Un besito! 😘
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  • Jolien
    Novia Adicta Agosto 2021 Cádiz
    Jolien ·
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    Ver mensaje citado

    Buena pregunta Patricia, yo creo que no porque no viene con dominio propio, pero eso es bastante importante saber.

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  • Jolien
    Novia Adicta Agosto 2021 Cádiz
    Jolien ·
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    Gracias chicas por el apoyo, a ver que me dicen!

    • Responder
  • Jolien
    Novia Adicta Agosto 2021 Cádiz
    Jolien ·
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    Ver mensaje citado

    Gracias Agatha, es la primera vez que escribo algo aqui, no sabia que no estaba ya en soporte jeje. Smiley smile

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  • Ágatha
    Top de las Novias Junio 2021 Madrid
    Ágatha ·
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    Te voy a mover el debate a Soporte para que desde allí te puedan ayudar mejor.

    Suerte! A ver si te pueden prorrogar el pack!

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  • Desire
    Novia VIP Agosto 2020 Sevilla
    Desire ·
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    Espero que tengan en cuenta este tipo de cosas, ya que las que habéis tenido que aplazar, ha sido por fuerza mayor.

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  • Pat
    Top de las Novias Octubre 2020 Barcelona
    Pat ·
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    Ostras! A ver si alguna administradora te puede ayudar!

    Alguien sabe si la opción básica tiene caducidad? nosotros también tuvimos que aplazar Smiley atonished

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