Ayuda! disputa aliexpress

Como bien te han dicho la solución que te han dado es que devuelvas el artículo y entonces te devuelven el dinero. Pero hay veces que los gastos de envio te pueden suponer más que lo que te costo el artículo.

Supongo qeu no te aprecera porque la disputa la han dado por resuelta.

Supongo que si sigues esto lo encontrás cuando tu vas a "Mis pedidos" te aparece lo que has comprado y esta entregado o pendiente (a la izquierda debajo de "Mis compras" esta selecionado en color naranja "Todos los pedidos" ahí no te va a aparecer tienes que selccionar "reembolsos y disputas"

Yo si quieres envíame por privado el mensaje que te han mandado y te digo que te dicen

No soy muy diestra en inglés, pero parece que lo que te dicen en el mensaje es lo siguiente: Les tienes que adjuntar los datos para el seguimiento de tu pedido (supongo que con ello se refieren a la "factura" con número de pedido y seguimiento). Dicen que si no se les adjunta este archivo, automáticamente el "pedido" (que supongo que se refiere a la queja) se cerrará y se pagará al vendedor. Seguidamente dice lo siguiente: Si el sistema indica que que el vendedor ha recibido el producto devuelto se os devolverá el dinero en un plazo de 3 a 15 días laborables.Si hubiera un retraso en el pago por favor contacta con tu bánco o contáctanos para pedir ayuda.

Creo que básicamente te dice eso...aunque ya digo que mi espanglish deja mucho que desear.

Por lo que parece la única solución que tienes es devolver el producto, o eso me parece a mi.

Mucha suerte, espero que te devuelvan el dinero.

An agreement has been reached for Order No.**** .

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You need to add the tracking details for Order No. **** before ${timeoutTimeForBuyer}. If no tracking information is added, this order will be automatically closed and the payment will be released to the seller. If the system shows that the seller has received the returned products, you will receive your refund within 3-15 working days. If there is a delay, please check with your issuing bank or contact us for help.

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