Cancelación vestido Pronovias

Chicas, solucionasteis el problema??? Me casaba el 3 de julio y vamos a CANCELAR la boda, mi vestido de Pronovias hice el primer pago de 661€ y luego al mes entregué 200€ más. No se si cuando hable con ellos me van a hacer pagar el vestido entero o que....
A una conocida hace unos años que se dejó con su pareja tenía entregado 800€ y se lo dieron en un vale sin caducidad....
Sabéis como funciona ahora? Me podeis orientar? Gracias!!!

Http://consumo.castillalamancha.es/sites/consumo.castillalamancha.es/files/2020-05/Es_posible_resolver_la_compraventa_de_un_vestido_de_novia_con_motivo_del_COVID-19-_0.pdf
Os lo dejo por si a alguna le sirve

Ver mensaje citado Pues en aire Barcelona, en mi contrato pone que tengo que pagar el 35% el día de la prueba, cosa que no ha sucedido porque fue en Estado de alarma. Y me obligan a pagar ahora el 90%, están incumpliendo el contrato.

Ver mensaje citado Hola Cristina, ¿al final no has conseguido llegar a un acuerdo con ellos? Por cierto, ¿en qué tienda encargaste el vestido?
Por lo que estoy leyendo hay tiendas que están obligando a pagar el vestido íntegro, otras hace vale... y todo siendo de la misma cadena, no tiene mucho sentido la verdad.

Ver mensaje citado Yo he puesto una reclamación ante la OMIC, si me haces el favor indicame si finalmente lo resuelves porque sino lo pondré en manos de abogados también

Ver mensaje citado Hola, a mi me ha pasado igual, dicen que si o si hay que pagarle el vestido integro.
Pero estabamos en estado de alarma, es una situacion especial donde te has visto obligada a cancelar, con lo que no es igual que cancelar por otros motivos. Yo lo he puesto en manos de abogados porque en cada tienda dan un trato...a unos les hacen un vale, a otros les devuelven si se ponen pesados y a otros nos hacen pagar....no me parece normal.

Buenas Tardes, mi boda fue cancelada por estar en pleno estado de alarma. SE CANCELÓ TODO. En pronovias solo elegí el vestido antes debpasar todo, me dieron una nota de encargo, y JAMAS VOLVI A PROBARME, NI AJUSTAR, NI NADA MAS. Di la primera entrega del 33% para reservarlo, pero NADA MAS, y ahora me dicen que el vestido si o si es mio y que lo tengo que pagar integro antes del 31 de Diciembre de 2020 aunque la boda fuese en pleno estado de alarma y esté cancelada (ni lo he ajustado, ni me han tomado medidas, nadaa).
Les he dicho que me hagan un bono, que pierdo el dinero entregado, me da igual....pero dicen que les pague. A TODO ESTO SOMOS DOS CHICAS,DOS VESTIDOS EN LA MISMA TIENDA.
Estamos con abogados porque no lo pienso pagar, porque no me dan opciones.¿A vosotras que os ha pasado con esto? Porque depende de la tienda si han actuado de diferentes maneras.Gracias chicas.

Hola chicas,


Yo encargue el vestido en octubre del 2019, me casaba en Junio y mi primera prueba era en Abril, estabamos en Estado de alarma. Me piden que pague el 90%, pero me niego cuando no tengo prueba. quiero un vale, porque no se si podre casarme al año que viene o no. dicen que tengo que pagar los arreglos, pero sino me lo he llegado a probar, alguien puede ayudarme?

Ver mensaje citado Sigo igual... parece que tenemos que pagar un vestido que no sabemos si nos vamos a poner 😔😔 pero mira la alternativa de la chica que acaba de comentar. Es muy positiva 😃.

Ver mensaje citado Hola!! Me parece muy sensato por vuestra parte como cualquier otra opción. Siempre y cuando sea la que más guste a cada pareja 😀.
La verdd que has tenido suerte por llamarlo de alguna manera no tener más cosas contratadas. Es muy bonita la idea de llevar tu vestido a vuestro viaje y ceremonia para dos!! Muchas parejas lo hacen y tb pasar página con este tema os permite avanzar en otras cosas. Así que enhorabuena 😘😘

Respuestas

• Hoy a las 10:00Nosotros en un principio pospusimos al año que viene.pero paso el día de la fecha inicial y pensamos en ir a firmar al juzgado este viernes y hacer una comida para los más allegados y punto.pasamos de estar un año más organizando y pensando en como estará todo. El vestido al posponer no lo tengo acabado y tenemos la mitad pagado .el viaje a Bali nos cancelaron los vuelos.asi que lo que hemos pensado es que cuando se pueda volver a viajar con normalidad ponerme el vestido en Bali y hacer allí una ceremonia para los dos.
  Nosotros por suerte no habíamos firmado ningún contrato con el restaurante.ya que una semana antes de todo esto hicimos la prueba del menú y nos dijo que nos pasaría el contrato pero se quedo ahí.eso nos ha permitido cancelar sin tener nada pagado.lo único el traje y el viaje .menos mal por qué a toro pasado lo vemos todo de otra forma. Queremos acabar con todo esto y pensar ya en hacer otras cosas.

Buenos días. Yo estoy en la misma situación. Me casaba en Octubre de este año y hemos cancelado la boda porque yo no estoy tranquila, y no me apetece casarme así. Desde tienda me dijeron que escribiese a central para ver si me dejaban hacer un vale pero nada... Yo dejé 660€ de señal pero mi vestido cuesta 1800€, y no he pospuesto la boda, la he anulado, por lo que no me apetece quedarme con un vestido que no voy a usar... Lo gracioso es que el vestido llegó 2 semanas antes, y no tiene ningún arreglo ni nada similar

Alguna tiene noticias nuevas? Gracias!

Ver mensaje citado Totalmente de acuerdo contigo... en nuestra finca no nos quisieron decir las medidas. Ya que dicen que pueden variar pero me veía como tú dices... 12 horas sentada... mi concepto de boda no es ese y no tenemos la necesidad de pasar ello. A eso súmale que mucha gente se eche atrás a ir a tu boda con estas medidas!! Encima pagando el mismo precio con menos servicios y una temporada que no era la elegida. Así que también nos planteamos cambiar la celebración...
Muchas gracias por la información 😀

Ver mensaje citado A nosotros también nos ofrecen una fecha que cambia totalmente y mi vestido en 100 x fue de verano, con la nueva normalidad el restaurante nos ofrece el cocktail en el mismo salon del banquete es decir una banquete de hora y media más ya que No tiene tanto espacio exterior para tener a la gente a 1,5 m de distancia, además de no haber discoteca como conocemos, es decir sería sentados también, 10 comensales por mesa...sinceramente para pegarme las 12 horas de mi boda sentada como que no...además pagando lo mismo por el banquete, unos 160 euros por cubierto...va a ser que no

Ver mensaje citado Por cierto! Cuál es vuestra y qué cosas con la nueva normalidad??? Sólo por curiosidad 🙂 Un saludo

Ver mensaje citado Jo te entiendo perfectamente... nos ha pasado lo mismo con la finca, incluso nos pidieron más dinero con el asunto " para asegurarse que así se lleve a cabo el año que viene " En plan si cancelas el año que viene, te lo piensas habiendo entregado tal cantidad.!!! Volviendo al tema pronovias no sé si es franquicia o tienda directa... yo insistí mucho para conseguir un VALE, es un VALE NOVIAS, es decir tengo que elegir otro vestido de la colección novias xke en mi caso me ofrecían fechas de invierno entonces claro mi vestido es de verano 100%.


Espero que tengas suerte argumentando algo así... yo tengo que ir en septiembre y sinceramente creo que diré mira dame el mismo, te pago y acabamos con el asunto.
Un saludo

Ver mensaje citado Nos podrías decir como lo has hecho...porque yo estoy en una situación parecida....tengo fecha en el restaurante pero no me gusta nada y tal las condiciones que nos ponen en la nueva normalidad no me convence en absoluto y cada vez estamos más convencidos de que o la anulamos o la hacemos de forma familiar en una finca en el campo tipo barbacoa o sea q de llevar semejante vestido nada de nada....Que tienda es? Sabes si es franquicia o propia?

Ver mensaje citado Hola! Finalmente me han concedido una especie de "Vale" con caducidad diciembre 2020. En septiembre tengo que volver a elegir vestido, hacer el segundo pago... Pero aún sigo sin fecha en el restaurante

Ver mensaje citado Solo con la chica de la tienda.

Ver mensaje citado Hola Carolina! Ya te han dado solución?? Estoy en una situación similar!!!

Ver mensaje citado Vale, y hablaste directamente con central o con la tienda? Perdona tantas preguntas pero estoy agobiada con la situación!

Ver mensaje citado No lo sé, solo me dijeron que como no se le había hecho arreglos que se podía cambiar . Nada más

Ver mensaje citado Pero el vestido ya lo tenían en tienda? O aún estaba en fábrica? Tengo un problema parecido.. gracias!!!!

Ver mensaje citado Hola chicas !!!
Finalmente me cambian el vestido por otro de fiesta , ya que para hacerme un vestido de novia no llegan a tiempo.
Así que genial, el viernes voy a probar y a ver si encuentro algo.Mi vestido no tenía ningún arreglo hecho por eso me lo cambian, además por las circunstancias que estamos viviendo.

Ver mensaje citado Pero el vestido ya está en tienda? Yo estoy teniendo un problemilla también con mi vestido, ya está en tienda pero sin ningún arreglo hecho pero he visto otro que me encaja mucho más y es también de Pronovias, por política de empresa he visto que no cambian pero no se si se podrá hacer algo.. estoy un poco agobiada porque creo que me confundí en su día.. al final te hicieron el vale?

Ver mensaje citado En principio eso es lo que me han dicho... pero les pedí que el vale tuviera una fecha de caducidad hasta 2021 ya que ella me ofreció uno con caducidad diciembre 2020 y no vemos posible el acuerdo con la finca para 2021. Os iré informando

Ver mensaje citado O sea que al final dejas pagado un 66% del importe del vestido y te hacen un vale para la sección de novias. Imagino que lo tendrán en cuenta, pero intenta que no tenga fecha de caducidad para tu tranquilidad ☺️

Ver mensaje citado Es lo que parece que me van a hacer un VALE pero tengo que pagar como el segundo pago del vestido, como cuando te haces la primera prueba.

Ver mensaje citado Sí, ese día entregué un 33% del vestido y me dieron esa nota.

Ver mensaje citado Pero esa nota te la dieron el día que reservaste el vestido ,no?

Ver mensaje citado Hola Carolina
Por lo que entiendo, ese anexo que pones aplica al primer pago, es decir, cuando se hace la reserva del vestido.
Y según la nota 6 del contrato “No se admiten anulaciones, cambios ni devoluciones” pues no creo que dejen cancelarlo.No obstante y dada la situación, diles que si sería posible que te hicieran un vale con el importe que ya adelantaste y que ellos se quedasen con el vestido...¡Ánimo!

Hola Isabel!


Estoy en tu misma situación... Ayer hablando con la tienda me dijeron que debo abonar mi vestido y recogerlo. Que el contrato no contempla cancelación ni anulación del pedido. Pero me puse a leer la nota de pedido y veo lo siguiente:
》 La clienta dispone de 5 días hábiles para efectuar el pago restante de la cantidad mínima del 33% en el caso de vestido de novia. Si transcurrido el citado plazo la cliente no ha procedido al pago pendiente la presente Nota de reserva de Encargo se anulará automáticamente y procederá la devolución del importe entregado.
Entonces no debería haber problemas no?¿
Estoy hecha un lío y lo que era una ilusión se está convirtiendo en una pesadilla.
Si me podéis ayudar con vuestros casos...
Un saludo y ánimo .😀🌈