Devolución aliexpress

Ver mensaje citado Yo compré una prenda en octubre del año pasado, creo que a finales. Resulta que tiene feos acabados y no me gustaba del todo aunque era mi talla y me valía perfectamente pero no me convencía, entonces hice fotos de los acabados muy de cerca y abrí una disputa para pedir mi dinero de devolución, pues al principio negó la devolución y negó la disputa, luego volví hacerlo y volví a subir las fotos en la disputa, al cabo de un par de días sin cancelar la disputa el vendedor me escribe un mensaje para llegar a un acuerdo , y tenemos una discusión por vía mensajes privados porque me decía que me quede la prenda y que me devuelve la mitad encima me mandaba unas pulseras de regalo como disculpa ( chinos muy astutos) y yo negándome a todo muy persistente en que quería el TOTAL de mi dinero, así que acepto a rascadiente pero enviándole la prenda de vuelta para que me devuelva todo el dinero, pero el gasto de vuelta a china lo cubría yo, fui a correos y creo que me valió 20€, y aceptó la disputa abierta y yo enseguida envíe la prenda de vuelta, puse en la disputa aceptada el dato de correos ( n* de seguimiento) y listo la devolución fue iniciada una vez di ese dato, aliexprres se encarga de todo ese proceso. Me tardó en devolver casi mes y medio, porque tienen que esperar que llegue la prenda a su vendedor y aunque eso no se confirme por el vendedor, dan un tiempo de espera de 20 días por ahí y aliexpress da por hecho que ha llegado pasado ese tiempo, luego se inicia la verificación supongo notificando al vendedor para obtener el reembolso y pasado otro tiempo y el vendedor no envía ese dinero aliexpress lo cubre todo, así que pasado ese tiempo tenía mi reembolso total de la prenda, así que genial pero TARDA, y es un proceso normal porque tienen que verificar datos y cosas de esas, pero aun el vendedor no confirme nada aliexpress garantiza tu devolución es como un respaldo al cliente ( es lo único bueno pero tarda). Confía en que te devuelven todo, pero el gasto de envio si el vendedor lo cubre y lo dice en su tienda virtual genial, sino lo dice y llegas a un acuerdo con él pues te devolvería en la misma tarjeta/PayPal o con lo que hayas pagado, eso fijo. No te lo hacen a parte en otra cuenta tiene que ser el mismo medio de pago. Mucha suerte!!!!

Ver mensaje citado Pues ya ahí me temo, porque no lo sé. Supongo que le tendrás que dar una cuenta o algo.

Cada vez q compras algo, debes leer la parte devoluciones

Ver mensaje citado Me dice q me los paga. Pero como y cuando t los suelen pagar?

Ver mensaje citado

Sí, llevas el paquete a correos y según las medidas y el peso, te dicen cuanto te cuesta mandar ese paquete a China.
Eso es lo que tengo que hacer yo esta semana. Y valorar el coste del envío. De todas formas, negocia con el vendedor, por si te puede pagar los costes del envío.

Ver mensaje citado El vendedor m ha dicho q m pagan los gastos de devolución, xo.claro es a posteriori... Y no se como me lo pagan...

Creo q el envio lo pagas tu

Ver mensaje citado Y q vas a correos y t dicen lo q cuesta?

Dependiendo del vendedor, o bien mandas tú el pedido para que te devuelvan el dinero, o te lo quedas y el vendedor te devuelve un %.
Siempre lo especifican en las condiciones del vendedor.
A mí tb me ha pasado con un pedido de otra web china, y tengo k pagar yo el envio de regreso a China. Es ver si te sale rentable ese envío con respecto a lo que pagaste inicialmente.

Ver mensaje citado Tu sigue en tu 13 diciendole que te devuelva el dinero, mientras haz fotos de todo con las medidas que te ha llegado, si se puede ver mala calidad de los materiales lo que sea, las adjuntas a la disputa y cuando termina el plazo que aparece en la parte de arriba si no habeis llegado a un acuerdo aliexpress coge el tema y te lo solucionan, no te se decir exactamente como es porque un par de veces que he abierto disputas me han devuelto el dinero al final, antes de que terminara el plazo

Ver mensaje citado

Muchas gracias. Y como puedes elevar la disputa a aliexpress? Soy nueva en esto...

A ver! Si no es lo que compraste y tienes como demostrarlo que te devuelva el dinero! Si el vendedor no quiere eleva la disputa a aliexpres adjuntando fotos de lo que te vendio y lo que has recibido, pero no envies nada ya que te va a costar mas caro el envio que seguramente la compra que hiciste, muchos se refugian en eso porque saben que cuesta una pasta el envio, pero no te dejes convencer

Cuando tu compras algo tu tienes que devolverlo sino que solo te devuelvan la parte proporcional del producto y ya esta. Tu pierdes algo de dinero pero no tienes que gastarte el dinero del paquete al enviarlo.