devolucion dinero vuelos Norweigan.

Nosotros cogimos la luna de miel a través de agencia precisamente porque te quitas quebraderos de cabeza. Nuestros vuelos de larga distancia eran con Emirates y tardarán en devolvernos el dinero porque no queremos ningún bono, nos corresponde el reembolso íntegro de todos los vuelos y eso que es una compañía que no va a quebrar. No te va a quedar otra que tener paciencia pero no dejes de enviarles correos y que te contesten. Mucha suerte y espero que no entren en quiebra y puedan devolver el dinero a los pasajeros.

Nosotros hemos solicitado reembolso con Lufthansa y nos han dicho que tardará unos meses...

Ver mensaje citado Gracias guapa

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Si esto también es cierto, yo he pedido reembolsos en todas salvo con una que no tiene pinta de quebrar.... crucemos dedos y suerte

Ver mensaje citado Tenemos un familiar k es piloto en Rayaner, y nos dijo k es normal todo esto k m cuentas, pero k solicitemos el dinero xk hay compañías k están apunto de kiebra... Y si nos lo dan en bonos luego puede k no respondan... Y Norweigan x lo visto ... Tiene muy feas las cosas...

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Ahh y se me olvidaba algunas ofrecen bonos y si en un año no has gastado el bono te lo reembolsan el dinero. Es una "marranada" pero hay que ponerse un poco del lado de las compañías, están trabajando con el personal mínimo pk al no tener vuelos han mandado a mucha gente a ERTE. Y además no cuentan con ingresos pk tienen el 95% de los aviones en tierra pagando parking y mantenimiento sin ingresar.... es por ello que están tardando tardisimo. Yo la técnica de escribirle por redes la he usado en otras ocasiones pero ahora mismo empecé a hacerlo y iba en círculos y entendí que era una situación fuera de lo normal y que tampoco era del todo su culpa sino causas de fuerza mayor.
Y te puedo confirmar que están devolviendo pk he recibido ya algunos reembolsos (no todos....) pero los que he recibido son de hace muchos meses. Lo que hago es una vez al mes pregunto y quizás tardan 15-20 días pero acaban contestando diciéndote esto que te digo que lo sienten, que paciencia y que los plazos son mayores a los habituales que me dan el bono ya mismo si quiero.

Ver mensaje citado Ostras!!!! Tanto tiempo!!! ... Gracias guapa... Seremos pacientes

Hola, yo te recomiendo que tengas mucha paciencia, a penas están empezando a hacer reembolsos de meses mucho anteriores. Yo tenía vuelos rutinarios en abril, y la semana pasada recibí el ingreso de uno de ellos, pero sigue faltando otro. Las compañías están saturadas, con personal en ERTE que no se ha terminado de incorporar, muchas solicitudes, etc y puede tardar bastante... Eso si, insistir, insistir todo lo que haga falta...

Ver mensaje citado Pues de verdad, y perdón por la expresión,pero a machete con la compañía con comentarios por redes sociales, no digo que sea inmediato pero más eficaz que el dpto de atención al cliente seguro! No desistir, yo realmente cada día enviaría 2 o 3 correos con mis dudas, reclamaciones o quejas, porque tendrán tantos acumulados....que alomejor ni los leen todos o tienen miles esperando en cola....
Insisto a saco parro y sin pudor ni vergüenza

Hola!
Ten mucha paciencia. Yo no tengo ningún vuelo con Norwegian pero durante estos meses he tenido que anular varios viajes entre ellos la luna de miel. Tenia vuelos con Airfrance, Ryanair, Vueling y con compañias asiaticas y todas me cancelaron los vuelos. Todas me han ofrecido o bien la opción de bono o bien la opción de reembolso. El bono te lo dan en el momento pero el reembolso me han pedido paciencia entre 10 y 16 semanas (después de la salida del vuelo). Mis vuelos eran de marzo y abril la mayoría y algo he ido recuperando pero poco a poco. Hay que entender que las compañías están saturadas con las reclamaciones y por ello van lentas pero si lo has tramitado ya y te sale en proceso o que tu petición ha quedado registrada es cuestión de paciencia. En general todas las líneas las tienen saturadas con tiempos de espera superiores a los 20-30 minutos si te cogen (te lo digo por experiencia) y luego te van a decir lo mismo que tienes en la web.... Espero que te ayude mi experiencia con otras compañias

Ver mensaje citado Hola guapa, esk veo k no nos responden, ya no sabemos k hacer, no sabemos nada de nada, ni nadie se pone en contacto con nosotros.... Estamos desolados con este tema...

Para compañías aéreas te recomiendo dirigirte siempre mejor por correo electrónico, no contestan rápido, pero si quieres resultados rápidos entra en sus redes sociales y exponed vuestra queja reiteradamente, hay departamentos a cargo de esta tarea en redes sociales en la compañía para evitar mala fama y mala publicidad a futuros posibles clientes, eso os va a funcionar mucho más rápido, debéis ser constantes y persuasivos, os lo digo de primera mano, soy auxiliar de vuelo y lo que menos necesitan es mala opinión acerca de sus servicios. Suerte!!! Y lo dicho que no os de vergüenza acribillar a comentarios por facebook e Instagram y además por correo electrónico.