Devolución vestido no encargado

Hola!

Escribo porque estoy un poco agobiada por algo que me ha pasado y quería saber si alguna de vosotras había tenido una experiencia similar y si puedo hacer algo al respecto. Di el sí a un vestido de novia pensando que era el mío y pague la reserva pero por la tarde no pare de darle vueltas y llamé para que cancelaran en el pedido. Me dijeron que no había ningún problema, que el pedido estaba cancelado pero el dinero no me lo devuelven. Me han dicho que miramos más vestidos y que a ese le pueden hacer lo que quiera pero no se si habrá algo que me guste... Sabéis si tengo algún respaldo legal al haberlo paralizado el mismo día y que ni esté encargado? Gracias! Saludos!