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LnA
Novia Novata Abril 2020 Valencia

Devolución vestido no encargado

LnA, el 7 de Octubre de 2019 a las 13:34 Publicado en el Grupo Moda Nupcial 0 14
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Hola!

Escribo porque estoy un poco agobiada por algo que me ha pasado y quería saber si alguna de vosotras había tenido una experiencia similar y si puedo hacer algo al respecto. Di el sí a un vestido de novia pensando que era el mío y pague la reserva pero por la tarde no pare de darle vueltas y llamé para que cancelaran en el pedido. Me dijeron que no había ningún problema, que el pedido estaba cancelado pero el dinero no me lo devuelven. Me han dicho que miramos más vestidos y que a ese le pueden hacer lo que quiera pero no se si habrá algo que me guste... Sabéis si tengo algún respaldo legal al haberlo paralizado el mismo día y que ni esté encargado? Gracias! Saludos!

14 Respuestas

Última actividad por LnA, el 12 de Octubre de 2019 a las 13:23
  • LnA
    Novia Novata Abril 2020 Valencia
    LnA ·
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    Hola a todas!
    Ayer fui a la tienda a probarme más vestidos y por fin he encontrado lo que quería. Todo ha salido bien!
    Muchas gracias a todas por vuestros comentarios!Saludos!
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  • Judith
    Novia Experta Diciembre 2019 Alicante
    Judith ·
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    Depende del sitio, a mí en el contrato ponían que tenia siete días para dar marcha atrás y recuperar el dinero... Hay que mirar bien esas cosas... A mí me daba pánico pero la verdad es que al final no necesité los días de prueba jejeje
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  • Lola
    Novia Máster Febrero 2022 Sevilla
    Lola ·
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    La señal la pierdes, aunque cambies de idea dos horas después de haberla dado, yo también quise cambiar de vestido después de haber pagado la señal y me han dicho que puedo ir a la.tienda y escoger otro y así me mantienen la señal, pero devolvermela no me la devuelven
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  • Nuria
    Novia Curiosa Junio 2020 Barcelona
    Nuria ·
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    Cuando se reserva un vestido, la seña no se devuelve. Te pueden cambiar de vestido o te pueden dar un vale por ese dinero para comprar complementos, dependiendo de la tienda.

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  • Judith
    Destacada Julio 2022 Barcelona
    Judith ·
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    Cuando yo reservé el primero ya lo hice sabiendo que no se me devolvería el dinero, sino que tendría que elegir otro vestido de la misma tienda. Es lo que pasó. Ahora estoy encantadaa y con ganas de volver a verloSmiley love

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  • María
    Súper Novia Agosto 2020 Sevilla
    María ·
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    A mí me pasó lo mismo en pronovias y tuve que elegir otro modelo pero vamos ahora estoy súper contenta
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  • Ana.
    Novia VIP Diciembre 2019 Málaga
    Ana. ·
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    En el momento que te hacen la devolución estaba actuando legalmente a no ser que en el contrato ponga expresamente que se devuelve el dinero en efectivo están actuando bien, eso ya ocurre hasta cuando te compras un vestido normal en cualquier tienda en a mayoría te dan vales así que si es legal
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  • E
    Novia Adicta Abril 2020 Ciudad Real
    Elisa ·
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    Efectivamente es legal, ellos te han devuelto el dinero para que elijas otro de su tienda, devolverte el dinero como tal no lo hacen ya en ningún lado practicamente...

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  • Bibiana
    Novia Máster Octubre 2019 Barcelona
    Bibiana ·
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    Leete el contrato, realmente te han hecho la devolución en un vale, eso ya es legal...
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  • Eva M.
    Súper Novia Febrero 2019 Madrid
    Eva M. ·
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    Mira en el resguardo/contrato porque en algunos te avisan que no se devuelve en dinero entregado (por mucho que anules el mío día). De cara a una boda hay que leer muy bien las cláusulas de los contratos y si hay dudas lo mejor es buscar un proveedor que te asegure la devolución.
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  • M
    Novia Máster Octubre 2020 Burgos
    Marta ·
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    Ver mensaje citado
    Los 15 dias de desestimiento aplican en compras por Internet no físicas, en las físicas hay derecho a devolución o cambio por un vale, depende de la tienda, en este caso lo que te ofrecen es el vale.... Ojalá que tengas suerte porque es un pastón
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  • LnA
    Novia Novata Abril 2020 Valencia
    LnA ·
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    Ver mensaje citado
    Firmé el encargo del vestido. Lo revisaré mejor. Pagué el 50% del precio del vestido que era lo que pedían. Pero al anularlo sin que lo hubiesen pedido pensé que no habría problema. Cuando reservé el salón el chico que nos atendió nos comentó que por ley había 15 días para anulaciones pero no se si esto se aplica a vestidos de novia. Muchas gracias por las respuestas! Os contaré como quedó.
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  • M
    Novia Máster Octubre 2020 Burgos
    Marta ·
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    En el sitio donde compré el mio tenian esa misma fórmula, o sea presionaban para q reservases cuanto antes y cuando pregunte que pasaba en caso de arrepentirme me dijeron que se sentía pero que la reserva no la devolvían. Podía comprar otro vestido de invitada incluso pero no devolvían la reserva. No sé porque me da que es tónica habitual y que no podemos hacer nada, me quedo por aquí por si alguien sabe del tema. Diste mucho?
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  • Kar.
    Novia Experta Noviembre 2019 Madrid
    Kar. ·
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    Hola!! Firmaste algún contrato? Lee bien la letra pequeña a ver que pone en el contrato y si ko tienes contrato habla con ellos para intentar que te entiendan o intenta encontrar algo en la misma tienda que te enamore, pero primero revisa bien el contrato. Mucha suerte!!
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