Ir al contenido principal

El contenido del post se ha ocultado

Para desbloquear el contenido, haz clic aquí

María
Novia Habitual Junio 2015 Badajoz

Disgustazo con las invitaciones!!!

María, el 18 de Diciembre de 2014 a las 15:03

Publicado en el Grupo Organizar una boda 69

Pues resulta que despues de estar mucho tiempo buscando las invitaciones de mis sueños, creo encontrarlas en una Feria de Bodas, enseguida hablo con ellos y solicito que si podría hacer unas modificaciones, a los que ellos acceden sin problema. A los poco días me mandan por correo electrónico las...

Pues resulta que despues de estar mucho tiempo buscando las invitaciones de mis sueños, creo encontrarlas en una Feria de Bodas, enseguida hablo con ellos y solicito que si podría hacer unas modificaciones, a los que ellos acceden sin problema.

A los poco días me mandan por correo electrónico las propuestas y me dicen que me van a mandar unas pruebas por correo para que las vea "in Situ", (sin informarme de que tengo que realizar ningún tipo de pago)

Recibo, como loca "las invitaciones de mis sueños" y cuando abro el paquete me encuentro una enorme decepción: los sobres no eran como yo los recordaba, ya que tenia la impresion de que eran de otra textura diferente y pensé: "bueno, a lo mejor como son prueba, estos no son los definitivos", pero cuando abro el sobre, el forro, venía decolorado en la doblez y pensé igualmente que debía ser por ser una prueba, así que le envío un correo a la empresa, (que de momento, no quiero decir el nombre): "Hola ----, buenas noches, ya me han llegado las tres pruebas de los sobres, pero esto no coincide para nada con lo que vi en la feria de ---, ni la textura de los sobres que era suave (por lo visto algodón italiano), ni la impresion de los sobres que ya viene decolorada, no se si esto se debe a que es una prueba o es el resultado final. Gracias". a lo que me responden:

"Buenas noches.

Los sobres que has recibido son exactamente los mismos que viste en la feria (osea algodón italiano marca ---, nadie te ha hecho ningún cambio como sugieres en tu acusación), creo que se te ha olvidado la textura suave del siobre porque es la misma textura suave que viste en la feria y tienes delante. Primero porque no trabajamos con otro tipo de papel, no tenemos stock de ningún otro. Sólo trabajamos ese.

Te invito a que acudas este fin de semana a ---- y te enseño todos los sobres y el proceso...

Respecto a lo que comentas de forro: como te puntualicé, es una prueba hecha a impresión deigital que no lleva el hendido que hace la máquina y que evita lo que tú acabas de ver y no viste en la feria. El coste de endido es superior a 50 y tantos euros para que veas simplemente como va a quedar tu eleccion, ni creo que tu quieras asumirlo, de lo contrario confírmamelo y se te prepara.

Como te dije lo que se ha mandado es para que puedas elegir el tamaño del plumeti, ya que querías uno especial al normal y las diferentes versiones del texto... De hecho como has poddido ver hemos empezado a trabajar en tu diseño sin cobrarte nada cuando lon ormal es abonar el 50% del pedido y después trabajar en cada diseño del cliente.

Eres la primera persona, que tras ver el papel dice algo negativo y mucho menos desapués de verlo dos ¡veces, cosa que me parece sorprendente y curiosa, incluso expertos, imprentas, caligrafos, wedding planner de diferentes puntos de España que tiene nuestras invitaciones sólo han tenido elogios. Creo que no recuerdas bien lo que viste en ---, mejor dicho lo que tocaste...

Cualquier cosa, tines mi teléfono.

Ya me comentas si decides seguir adelante.

Muchas gracias"

Ala!! y la tia se queda tan ancha.

Me parece que no me merecía esta respuesta puesto que ni le he faltado ni a ella ni a su trabajo.

Desde luego entenderá mucho de papel, pero nada del trato a los clientes!!!

Menudo disgusto me he llevado

EN VISTA DEL ELEVADO NUMERO DE VISITAS, INFORMO:

LA EMPRESA SE LLAMA:

gracias

69 Respuestas

  • María
    Novia Habitual Junio 2015 Badajoz
    María ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Son señoryseñora.es
    • Responder
  • María
    Novia Habitual Junio 2015 Badajoz
    María ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Muchas gracias chicas!!!!!
    • Responder
  • L
    Súper Novia Abril 2016 Barcelona
    Lennie ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Podrías decir el nombre de la empresa.... No le das propaganda, una crítica tan argumentada como la tuya les hará espabilar mas que no decir l nombre...
    Muchas gracias guapiii!

    Si te sirve y no lo has hecho todavía, yo creo que lo miraré en www.golopark.com !
    Son baratas y bonitas Smiley smile
    • Responder
  • Tamara
    Novia Experta Junio 2015 Madrid
    Tamara ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Yo pasaba de ella!!!
    • Responder
  • E
    Súper Novia Julio 2015 Álava
    Estrella ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Que fuerteeeeeee!!! Pero si tu solo preguntaste nada mas!!! Que manera de contestar mas estupida.... bueno quedate con lo bueno de que todo pasa por algo y si te a pasado eso es porque vas a encontrar otras mucho mejores ya veras!!!
    • Responder
  • E
    Novia Habitual Marzo 2015 Alicante
    Elena ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    En serio??? Jaja alucino. Yo le respondo que ni hablar después del trato recibido. Que sobraditos andan!
    • Responder
  • Maria
    Novia Curiosa Julio 2015 Ciudad Real
    Maria ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Yo no le cojo las invitaciones...hombre quien se cree para hablarte así cuando tu encima le das trabajo...la gente es la lexe macho...animo y trankila sigue ilusionada y no te preocupesque las invitaciones son lo de menos...lo mejor es disfrutar todo en conjunto
    • Responder
  • D
    Novia Experta Agosto 2015 Lugo
    Daniela ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Yo la contestaba con un:
    "No voy a seguir adelante no, pero no por las invitaciones, si no x el trato que usted da a los clientes, deja mucho q desear."

    Vaya tela de gente d verdad...
    • Responder
  • Marta
    Súper Novia Julio 2015 Madrid
    Marta ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Vaya telaa pues que les den !! mira otros sitios y listo !! un cliente menos por las formas que tienen, que alomejor tienen razon y tu no te acordabas o te dio otra sensacion pero no son maneras de explicarlo

    • Responder
  • M
    Súper Novia Septiembre 2015 Guadalajara
    Maria ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Yo no le cogeria las invitaciones x lista!
    • Responder
  • Anna
    Novia Adicta Junio 2015 Valencia
    Anna ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Gentuza....menudo trato al cliente!!! yo diría el nombre que asco de gente menos profesional!!!
    Animo y que por ahí hay muchas invitaciones y preciosas que se quedn con su algodón!!!! Animo Wapa!!!
    • Responder
  • Sugarley
    Novia VIP Abril 2016 Álava
    Sugarley ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Que poca vergüenza sin palabras me quedo
    • Responder
  • N
    Súper Novia Mayo 2015 Toledo
    Novia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Toma ya! Como para darles un duro!

    • Responder
  • Samara
    Novia Habitual Julio 2016 Madrid
    Samara ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Que fuerte!!! Hay gente k.no se xk trabaja de " cara al.publico" pon la empresa hombre k no se merecen k ninguna ni lo miremos
    • Responder
  • Maria
    Novia Experta Septiembre 2016 Madrid
    Maria ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Y os habéis tenido que quedar con las invitaciones??? Que mala educacion
    • Responder
  • T
    Novia Experta Septiembre 2015 Zaragoza
    Tania ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Menuda falta de respeto. Yo desde luego no contrataria con ellos ni de coña, es mas, mi contestacion creo que seria exactamente esa......directamente les soltaria que visto buen trato al cliente que tienen y la amabilidad con las personas que se van a gastar un pastizal en sus productos, has decidido no contratar sus servicios.
    menudos huevos
    • Responder
  • S
    Novia Adicta Julio 2015 Madrid
    Sofia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Hay gente muy jilipichis .........
    • Responder
  • Lola
    Novia Experta Junio 2015 Madrid
    Lola ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Que les den morcillas, así te lo digo, habráse visto, vamos yo leo eso y les contesto "pues después de su email tan maleducado y antipático nunca he estado más convencida de no querer contratar los servicios de alguien". Buenas tardes

    • Responder
  • Altair
    Súper Novia Octubre 2013 Acoruña
    Altair ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Menudas formas de contestar a un cliente, y por escrito!! Es increíble.
    • Responder
  • A
    Novia Máster Marzo 2015 Barcelona
    Abigaíl ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Jolin, vaya gente. Supongo que directamente habréis mirado otras invitaciones de otra empresa, ¿no? Y por cierto, ¿no le respondiste el correo?
    • Responder
  • Lourdes
    Novia Adicta Julio 2015 Madrid
    Lourdes ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Me quedo alucinada ..!! que gentuza ..!! y no les respondistes ..??? por que yo le hubiera dicho 4 cosas ......empezando dedonde sacan esos elogios de una porqueria de material y el trato a unos clientes.. !! en fin..ya se donde no voy a ir a ver mis invitaciones..!!

    • Responder
  • Lucia
    Novia Curiosa Julio 2017 Lugo
    Lucia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Totalmente de acuerdo
    • Responder
  • Laura
    Novia Habitual Junio 2015 Barcelona
    Laura ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    No te lo pienses, cambia de empresa, no hagas nada con ellos, ya que no se lo merecen. Nosotros hicimos las invitaciones por internet a traves de la web easycards, nosotros elegimos el modelo y lo diseñamos todo, es genial y las invitaciones son geniales! Estamos muy contentos, y las invitaciones son tal y como laa diseñamos!!! Y de precio genial, creo que hicimos 150 invitaciones y nos salio por 58 euros Smiley winking
    • Responder
  • Rocio
    Novia Adicta Agosto 2015 Cuenca
    Rocio ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    A mi me parece que la respuesta que te dieron te falto totalmente al respeto... Primero al llamarte de "tu" constantemente, y segundo porque va de sobrada todo el rato, olvidando por completo que lo primero es el cliente... Yo que tu cambiaria de empresa sin pensarlo
    • Responder
  • Elvi
    Novia Adicta Agosto 2015 Asturias
    Elvi ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Muchas gracias Maria! Por muy correcto que hubiera sido el trato anteriormente con el mail que te mandó lo echó todo por tierra. Yo trabajo cara al público y jamas se me ocurriría tratar así a ningún cliente. Smiley winking
    • Responder
  • S
    Novia Adicta Octubre 2015 Tarragona
    Susana ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Madre mia! K estúpida x dios... cambia de empresa... xq si x una duda que tienes te responde así... madre mia.. no quiero pensar como te respondería si hubiese algún error en el pedido!!
    Ánimo que gente así hay en todos sitios...
    • Responder
  • María
    Novia Habitual Junio 2015 Badajoz
    María ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado
    Pues la empresa de llama señoryseñora.es. También digo que el trato fue correcto siempre hasta que ha dejado de serlo!!!
    • Responder
  • C
    Novia Experta Junio 2015 Asturias
    Chame ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Bueno... y esa señora es profesional? Por que no lo parece, no llegaste ni hacer critica solo una pregunta y ya se pone asi?.. es tu boda es logico que quieras asegurarte y mas si no te ha gustado lo que has visto... mejor que pruebes en otro sitio, porque side primeras ya se pone asi... si el dia de mañana tienen algun otro fallo al saber por donde tiran... puedes mirar hacer tu el diseño y llevarlo a una imprenta... si tienesalgo fijo en mente. Suerte guapa!
    • Responder
  • Rebeca
    Novia VIP Mayo 2014 Sevilla
    Rebeca ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Vaya falta de educación y de profesionalidad, no entiendo como hay gente tan mal educada trabajando. Sinceramente no hagas las invitaciones con ellos pq te la pueden jugar, yo no me fiaría
    • Responder
  • Alicia
    Súper Novia Septiembre 2015 Cádiz
    Alicia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Bueno yo es q soy tu y por supuesto digo el nombre de la empresa y no sigo con ellos ni de coña,si te tratan asi en una pruba no t digo mas adelante...pasa de ellos y no te preocupes q encontraras las tuyas...de veras..es qla gente q trabaja xa el publico no sabe q hay q ser ya si no amable,respetuosa????

    • Responder
  • Julia
    Novia VIP Octubre 2015 Sevilla
    Julia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Menuda falta de profesionalidad... por lo que parece les sobra el trabajo a éstos...

    Por supuesto no compraría las invitaciones en esa empresa!

    • Responder
  • E
    Súper Novia Junio 2015 Madrid
    Esmeralda ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Qué poca profesionalidad!por mucho que le haya molestado tu comentario, debería saber cómo responder y trasmitir sus comentarios sin ese tono descortés, mas cuando tu comentario era totalmente correcto.
    Yo en tu lugar me buscaría otro proveedor y muy educadamente le diría que su respuesta no es la mas adecuada para que aprenda. Sobre todo el comentario de que wedding planners y profesionales de toda la geografía española las ha tenido en las manos y todos les han alabado es para darle dos tortas!! Me da hasta vergüenza ajena jajajja Smiley smile.
    • Responder

Elegiste . Escribe un comentario y añade más detalles a tu elección 👇

×

Grupos generales

Inspiración