Pues resulta que despues de estar mucho tiempo buscando las invitaciones de mis sueños, creo encontrarlas en una Feria de Bodas, enseguida hablo con ellos y solicito que si podría hacer unas modificaciones, a los que ellos acceden sin problema.
A los poco días me mandan por correo electrónico las propuestas y me dicen que me van a mandar unas pruebas por correo para que las vea "in Situ", (sin informarme de que tengo que realizar ningún tipo de pago)
Recibo, como loca "las invitaciones de mis sueños" y cuando abro el paquete me encuentro una enorme decepción: los sobres no eran como yo los recordaba, ya que tenia la impresion de que eran de otra textura diferente y pensé: "bueno, a lo mejor como son prueba, estos no son los definitivos", pero cuando abro el sobre, el forro, venía decolorado en la doblez y pensé igualmente que debía ser por ser una prueba, así que le envío un correo a la empresa, (que de momento, no quiero decir el nombre): "Hola ----, buenas noches, ya me han llegado las tres pruebas de los sobres, pero esto no coincide para nada con lo que vi en la feria de ---, ni la textura de los sobres que era suave (por lo visto algodón italiano), ni la impresion de los sobres que ya viene decolorada, no se si esto se debe a que es una prueba o es el resultado final. Gracias". a lo que me responden:
"Buenas noches.
Los sobres que has recibido son exactamente los mismos que viste en la feria (osea algodón italiano marca ---, nadie te ha hecho ningún cambio como sugieres en tu acusación), creo que se te ha olvidado la textura suave del siobre porque es la misma textura suave que viste en la feria y tienes delante. Primero porque no trabajamos con otro tipo de papel, no tenemos stock de ningún otro. Sólo trabajamos ese.
Te invito a que acudas este fin de semana a ---- y te enseño todos los sobres y el proceso...
Respecto a lo que comentas de forro: como te puntualicé, es una prueba hecha a impresión deigital que no lleva el hendido que hace la máquina y que evita lo que tú acabas de ver y no viste en la feria. El coste de endido es superior a 50 y tantos euros para que veas simplemente como va a quedar tu eleccion, ni creo que tu quieras asumirlo, de lo contrario confírmamelo y se te prepara.
Como te dije lo que se ha mandado es para que puedas elegir el tamaño del plumeti, ya que querías uno especial al normal y las diferentes versiones del texto... De hecho como has poddido ver hemos empezado a trabajar en tu diseño sin cobrarte nada cuando lon ormal es abonar el 50% del pedido y después trabajar en cada diseño del cliente.
Eres la primera persona, que tras ver el papel dice algo negativo y mucho menos desapués de verlo dos ¡veces, cosa que me parece sorprendente y curiosa, incluso expertos, imprentas, caligrafos, wedding planner de diferentes puntos de España que tiene nuestras invitaciones sólo han tenido elogios. Creo que no recuerdas bien lo que viste en ---, mejor dicho lo que tocaste...
Cualquier cosa, tines mi teléfono.
Ya me comentas si decides seguir adelante.
Muchas gracias"
Ala!! y la tia se queda tan ancha.
Me parece que no me merecía esta respuesta puesto que ni le he faltado ni a ella ni a su trabajo.
Desde luego entenderá mucho de papel, pero nada del trato a los clientes!!!
Menudo disgusto me he llevado
EN VISTA DEL ELEVADO NUMERO DE VISITAS, INFORMO:
LA EMPRESA SE LLAMA:
gracias
