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Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia

Error al descargar en Wedshoots

Verónica, el 9 de Octubre de 2019 a las 14:49 Publicado en el Grupo Soporte 0 10

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Buenos dias.

Abro éste debate porque ya no sé como hacerlo.... He visto varios sobre éste tema pero ninguno me resuelve el problema. Resulta que la aplicación wedshoots no me deja descargar ninguna foto, le das a descargar y no hace nada se aueda ahí. A algunos invitados si les deja pero a la mayoría no y no sabemos ya cuál es el problema. He pedido que me manden todo el álbum por correo y tampoco me llega nada.

¿Podeis ayudarme? Gracias

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10 Respuestas

Última actividad por Ana, el 22 de Octubre de 2019 a las 09:39

Barcelona
Ana · El 22 de Octubre de 2019 a las 09:39
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¡Me alegro mucho de que hayas podido solucionarlo!
Disfruta de las fotos
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Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
Verónica · El 22 de Octubre de 2019 a las 09:00
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Solucionado. No sé cuál es el error del móvil pero tras probar en dos ordenadores, en uno de ellos se han descargado perfectamente. Un saludo
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Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
Verónica · El 21 de Octubre de 2019 a las 17:46
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Ok muchas gracias porque si me gustaría tener esas fotos
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Barcelona
Ana · El 21 de Octubre de 2019 a las 17:33
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¡Hola Verónica!
Acabamos de revisar el email y en ningún momento nos llegó ninguno tuyo, ha debido de ser un fallo técnico y te pedimos mil disculpas por no haberlo detectado antes.
En breves se pondrán en contacto contigo desde el departamento correspondiente para poder ayudarte y darte una solución
Un abrazo
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Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
Verónica · El 19 de Octubre de 2019 a las 15:21
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Bueno pues sigo sin respuesta en el correo y no encuentro ninguna solución..... Volveré a escribir y a insistir
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Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
Verónica · El 10 de Octubre de 2019 a las 10:19
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Se lo mandé hace tres dias..... Esperaré respuesta...
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Barcelona
Ana · El 10 de Octubre de 2019 a las 09:50
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¡Hola Verónica!
Si ya has probado de todas las maneras y no te funciona, te pido por favor que envíes un mail a ****@*********.*** para que puedan analizar tu caso en concreto y vean que puede estar pasando
¡Seguro que se soluciona pronto!
Un besito
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Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
Verónica · El 9 de Octubre de 2019 a las 16:13
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Pues de esa manera tampoco me deja, lo hemos probado todo yo creo
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Novia Máster Julio 2021 Málaga
Laura · El 9 de Octubre de 2019 a las 16:10
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A mi en el móvil me pasaba igual, hasta que le di a descargar todas, y así se hizo. Luego te tienes que entretener en borrar las fotos que no te interesen pero bueno...
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Novia Máster Septiembre 2019 Barcelona
Nadia · El 9 de Octubre de 2019 a las 14:53
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Hola! Habla con alguna administradora, seguro que ellas pueden ayudarte o ponerte en contacto con alguien que si pueda.
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