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Verónica
Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia

Error al descargar en Wedshoots

Verónica, el 9 de Octubre de 2019 a las 14:49 Publicado en el Grupo Soporte 0 10
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Buenos dias.

Abro éste debate porque ya no sé como hacerlo.... He visto varios sobre éste tema pero ninguno me resuelve el problema. Resulta que la aplicación wedshoots no me deja descargar ninguna foto, le das a descargar y no hace nada se aueda ahí. A algunos invitados si les deja pero a la mayoría no y no sabemos ya cuál es el problema. He pedido que me manden todo el álbum por correo y tampoco me llega nada.

¿Podeis ayudarme? Gracias

10 Respuestas

Última actividad por Ana, el 22 de Octubre de 2019 a las 09:39
  • Ana
    Barcelona
    Ana ·
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    ¡Me alegro mucho de que hayas podido solucionarlo! Smiley smile

    Disfruta de las fotos Smiley heart

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  • Verónica
    Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
    Verónica ·
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    Solucionado. No sé cuál es el error del móvil pero tras probar en dos ordenadores, en uno de ellos se han descargado perfectamente. Un saludo
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  • Verónica
    Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
    Verónica ·
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    Ok muchas gracias porque si me gustaría tener esas fotos
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  • Ana
    Barcelona
    Ana ·
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    ¡Hola Verónica!

    Acabamos de revisar el email y en ningún momento nos llegó ninguno tuyo, ha debido de ser un fallo técnico y te pedimos mil disculpas por no haberlo detectado antes.

    En breves se pondrán en contacto contigo desde el departamento correspondiente para poder ayudarte y darte una solución Smiley smile

    Un abrazo


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  • Verónica
    Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
    Verónica ·
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    Bueno pues sigo sin respuesta en el correo y no encuentro ninguna solución..... Volveré a escribir y a insistir
    • Responder
  • Verónica
    Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
    Verónica ·
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    Ver mensaje citado
    Se lo mandé hace tres dias..... Esperaré respuesta...
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  • Ana
    Barcelona
    Ana ·
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    ¡Hola Verónica!

    Si ya has probado de todas las maneras y no te funciona, te pido por favor que envíes un mail a ****@*********.*** para que puedan analizar tu caso en concreto y vean que puede estar pasando Smiley smile

    ¡Seguro que se soluciona pronto! Smiley shame

    Un besito

    • Responder
  • Verónica
    Novio Principiante Septiembre 2019 Palencia
    Verónica ·
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    Pues de esa manera tampoco me deja, lo hemos probado todo yo creo
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  • Laura
    Novia Máster Julio 2021 Málaga
    Laura ·
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    A mi en el móvil me pasaba igual, hasta que le di a descargar todas, y así se hizo. Luego te tienes que entretener en borrar las fotos que no te interesen pero bueno...

    • Responder
  • Nadia
    Novia Máster Septiembre 2019 Barcelona
    Nadia ·
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    Hola! Habla con alguna administradora, seguro que ellas pueden ayudarte o ponerte en contacto con alguien que si pueda.
    • Responder

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