Expediente matrimonial covid

Hola a todos! Nos casamos el 1 de agosto en la basílica la Victoria y aún no hemos empezado la tramitación del expediente matrimonial. Como todo el mundo, no sabemos si tendremos que aplazar pero, por si pudiéramos terner la suerte de que todo vaya a mejor, nos gustaría poder contactar con la iglesia para tramitar ya el expediente y que pueda dar tiempo. El caso es que no cogen el teléfono ni responden a los emails y no sabemos qué hacer o cómo gestionarlo. ¿Os ha pasado? ¿Podéis darnos algún consejo? Mil gracias y mucho ánimo a todos para estos duros momentos.