Fallo de easycards

Hice el pedido de mis invitaciones en easycards por las buenas puntuaciones que tenía en esta app y porque en su web aseguraban que su pedido llegaba siempre antes de la fecha límite.
No sólo no han llegado mis invitaciones (hoy era la fecha límite) ni me han enviado ningún mensaje de que hayan sido enviadas o un localizador, sino que además llevan días sin contestar al teléfono de atención al cliente (siempre dice que sus agentes están ocupados), ni al email que les he mandado, ni a los mensajes de Instagram ni los comentarios de Twitter.
Yo solo quiero que me digan si va a llegar hoy a alguna hora (siendo la fecha que es me extraña) y en caso contrario que me cambien la dirección de envío a otra casa donde pasaré mis vacaciones de navidad.Íbamos a darles las invitaciones hoy a nuestra familia para darles una sorpresa y desde luego no podremos hacerlo ni sabemos cuándo nos llegarán.No es una empresa seria, no sé de dónde salen tantos buenos comentarios pero desde luego, el mío no lo será cuando les puntúe, para que nadie más se lleve el disgusto que nos estamos llevando mi chico y yo. Y nadie nos da una solución, es desesperante.¿Alguien que haya vivido lo mismo con esta empresa o que sepa cómo solucionarlo?