Luna miel: Riviera Maya (trs Yucatan) viaje cancelado

Ver mensaje citado Claro, es q nosotros tenemos el seguro básico que ya nos iba incluido, pero a mayores cogimos el de anulación, y ese es el que no nos quieren devolver.
Si hubiera anulado yo me parecería de lo más normal perder ese dinero, pero al ser un cambio en uno de los servicios contratados no.
Por internet estamos leyendo que nos lo tienen que devolver, a ver que nos dicen estos días.

Ver mensaje citado Hola!! Justo me ha hablado la chica y que están esperando en reembolso del dinero, pero que seguramente el dinero del seguro no nos los devuelvan, pero esque ese seguro nos le regalaba la agencia! Ni siquiera le pagábamos nosotros me parece muy fuerte.

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Hola!

El tema seguros es una pelea. A nosotros tampoco nos lo querían devolver, aún no habiendo cancelado nosotros. La agencia se agarraba a que ellos lo que hacen es el abono de lo que hemos pagado para poderlo canjear en viajes futuros. Miramos presupuesto para otro sitio y como en tu caso, al cambiar de destino el seguro se abarata, total, que había una diferencia de 100€ que se encontraba en el aire (del seguro)... Tras debatir en varias ocasiones con la agencia e insistir que ese dinero nos pertenece ya que es un dinero que hemos dado por un servicio que no se ofrecio (El viaje cancelado) debían reembolsarlo y que contarán con esa diferencia de dinero para cubrir el nuevo destino. Al final, la chica de la agencia nos dijo que no sabia como pero que lo iba hacer y que contáramos con ello. Tienes que pelearlo y a ver si hay suerte. Pero no tiene sentido que quieran cobrar un seguro por un servicio que no han dado y que se cancelo por otro motivo y no porque vosotros hayáis querido.

Ver mensaje citado Pues nosotros estamos peleándonos con la agencia para que reclamen a Jolidey (nuestro proveedor) el dinero íntegro del viaje, ya que no nos quieren devolver los 100 y pico € del seguro que contratamos, y consideramos que al ser una modificación del viaje tan importante (hotel en otra ciudad, saliéndonos más caras las excursiones que teníamos contratadas ya que estamos mucho más lejos y etc) pues que deberían devolvernos todo, ya que nos han cambiado las condiciones del viaje que habíamos contratado...


¿Alguien ha recuperado el dinero íntegro, incluyendo seguros?

Ver mensaje citado Nosotros si se puede igual el año que viene ese viaje o la ruta 66. Tenerife muy recomendable!! Nosotros estamos entre el norte que es donde quiere mi chico o canarias donde quiero yo o un mix. Pero vamos a esperar un poco antes de coger nadq

Ver mensaje citado Sii yo el año que viene me voy seguro
Este año tenerife!! Ya me han dado presupuesto estamos a la esperar de ver cuanto sale con media pension en comparacion con solo desayuno y ya lo cerramos☺☺☺

Ver mensaje citado Ahh vale jeje no lo había leído. Me alegro mucho! La verdad qué menos mal. Aunque por otra parte qué penilla no poder hacer la luna de miel qué queríamos... Pero bueno ya habrá tiempo!

Ver mensaje citado Hola Julia!! Yo estaba en la misma situación y ayer le mandé el enlace a la chica de la agencia y hoy me ha dicho que por ese motivo puedo anular sin coste!!

Ver mensaje citado Sii yo lo dije ayer y me anularon!!! Ya he dao el numer de cuenta pa que me lo ingresen!!

Ver mensaje citado Buenas noticias!! Puedo anular el viaje porqué el hotel está cerrado. Me han ofrecido bono o reembolso. Si quieres igual anular di lo del hotel. Muchas gracias chicas por la información recibida por aquí!!

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Hola!

Me alegro de que al menos, os pusieran una solución y que no haya habido problemas! Genial!

Animo, tendremos unas bodas preciosas, nos tenemos que aferrar a lo positivo. Respecto al viaje no se vosotros yo estoy teniendo problemas en encontrar un hotel que este abierto en esas fechas y que también haya alguna excursión jaja. Pero ya creo que tenemos un elegido, pero aún nos falta el presupuesto. Vosotros? Todo bien? Que tal lleváis los preparativos?

Ver mensaje citado Hola Vane, hoy se han puesto en contacto conmigo viajes El Corte Inglés y me han dicho eso que el hotel está cerrado hasta el 31 de octubre, así k nada cancelado el viaje sin gastos y todo correcto.
Espero que podamos celebrar unas bodas como deseamos y el viaje también. Un saludo

Ver mensaje citado Íbamos al gran Rivera princess todavía está cerrado,en la web ponía que para julio abrirían las puertas......que irían informando de si abren antes o después... Un jaleo todo

Ver mensaje citado Si, ya hice captura y se la mandé al email de la agencia junto con el enlace, pero aun no me han dicho nada... Llamaré mañana.
Mil gracias!!

Ver mensaje citado Metete en la pag. Que mando antes la otra chica y se lo enseñas a la agencia

Ver mensaje citado Claro x eso yo he preferio cancelar xk ya no es solo que el hotel este bien es todo aeropuertos....bus...excursiones todo

Ver mensaje citado Del 19 al 26 de octubre, así que está cerrado fijo. El otro hotel está chulo, pero tal como está será mejor viajar por España y el año que viene ya veremos...

Ver mensaje citado Teniamos el seguro one que nos regalo la agencia pero no a echo falta el seguro xk el viaje se a cancelado solo ya que esta cerrado
Tu diles que se informen y que no quieres la opcion de cambiar de hotel

Ver mensaje citado Cuando vas??? Si vas antes del 1 de nov. Diles que el hotel esta cerrado y te tienen que cancelar ellos tu dile que no quieres que te pasen al otro hotel

Ver mensaje citado Hola Eli! Nosotros tenemos la luna de miel a Riviera Maya, en el Palladium Kantenah, también con Joliday. ¿Tenías seguro, aparte del básico incluido? Nosotros estamos pensando cancelarlo, o que nos lo cancelen, pero sin perder el dinero del seguro 😅


A ver si nos dicen algo mañana los de nuestra agencia, porque ayer aún no sabían nada...

Ver mensaje citado Seguro que en un par de meses abren muchas más cosas! 😊

Ver mensaje citado El Atlantic holiday?

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J***** pues vaya caca de todas formas las cojere alli

Ver mensaje citado Joliday es el mio

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Nosotros estamos buscando pero en fin, la mayoría están cerrados o se pasan del presupuesto. Seguire buscando y remirando todo! Jajaja

Lo de las excursiones asegurate que esten abiertas, lo de lago martinez estaba cerrado tambien. No se si para esa fecha este todo más arriba. Muchos abren en octubre/noviembre. A ver si damos con nuestro hotel!! Animo

Ver mensaje citado Muchas gracias! Se lo he dicho a la chica de la agencia que el hotel estará cerrado a ver si hay manera de poder anular sin perder el dinero. Qué proveedor es el tuyo? El mío Catai

Ver mensaje citado Muchas gracias! Esquema no conocía esa página, tenía otra vista por eso pregunté si era la página oficial de ellos. Se lo he dicho a la chica de la agencia y va a hablar con el proveedor catai. A ver si de esta manera puedo anular el viaje... gracias!!!

Ver mensaje citado Que va naada aun
Pero me han recomendado el sur aunque te desplaces en coche(que lo alquilariamos en el aeropuerto) en el sur hace mas calorcito y si es verdad que hay mas turismo pero bueno miramos x costa adeje mi hermana se quedo x alli y dice k tenia el paseo maritimo cerca y si habia sitios para comer me dijo k cojiera solo desayuno en el hotel ya que cuando te vas a visitar algo echas el dia porai y al final pierdes de comer en el hotel
Y las excursiones pues haremos siam park loro parke, lagos martianez y teideLa fecha de irnos seria en sept. 21 al 27 mas o menos

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Jajajaaj Eli, nosotros igual, estamos mirando Tenerife

Que días serian?? Y zona norte o sur?

Nosotros comenzamos mirando zona sur, pero es más zona hotelera y no hay mucho a no ser que te desplaces constantemente, ni restaurantes cerca ni nada... Estamos mirando la zona norte, pero no terminamos de encontrar ningún hotel que este abierto y que nos guste. ¿Vosotros conocéis hoteles por allí o que hayáis visto para pedir presupuesto?

Ver mensaje citado Siii un subidon!!! X fin cosas buenas😀😀😀

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Que bien que no hayáis tenido problemas en cancelarlo!!!

Ver mensaje citado Si ibas a palladium el hotel esta cerrado no te deben de cobrar nada!! Meteles caña que son mu listos