Luna miel: Riviera Maya (trs Yucatan) viaje cancelado

Ver mensaje citado Es oficial!! Pronto iran ampliando mas info pero hasta el 1 de nov. Cerrado seguro

Ver mensaje citado Nosotros tambien! Tenerife en concreto

Chicas me acaban de cancelar hoy le.mamdaron el correo que si queriamos cambiar de hotel o reembolso la de la agencia del tiron dijo reembolso y me acaba de decir que todo cancelado!!!!

Ver mensaje citado De nada, estamos mirando por las islas, estamos barajando esa opción.. Así tampoco nos vamos tan lejos.

Ver mensaje citado Maria, como te comenté es el grupo grand palladium y ahí van publicando todas las novedades de todos los hoteles. Y si, es oficial. Nosotros contactamos con el hotel y nos confirmaron que abrían en noviembre. Que si había afluencia quizá abrían antes, pero que la fecha de apertura por ahora era noviembre. Las agencias de varias compañeras (puedes leer los comentarios) corroboran lo que he dicho. A ellas también se lo han cancelado. Puede que tú agencia este tratando de aguantar vuestra reserva por si abriese antes... No lo sé. Yo solo estoy trayendo la información que tengo y me han dado en mi agencia.

Muchas gracias por compartirlo guapa, ¿por qué opción vais a optar?

Ver mensaje citado Hola! Esta página es oficial? Esque yo he visto en la página del grand Palladium qué está cerrado en julio, no pone nada de que hasta el 1 de noviembre no abren. Muchas gracias!!

Ver mensaje citado Es el hotel Grand Palladium, desde la agencia no nos han dicho que nada de que este cerrado. Y hoy he escrito directamente al hotel y me han dicho que de momento en julio está cerrado pero que reubican a la gente a otros hoteles. Si es un pack, un viaje combinado.

Gracias por compartirlo, seguro uqe ayuda a muchos.

Ver mensaje citado Pues nosotros a Disney world y luego a la Riviera Maya,y el otro día nos mandaron un correo los de la agencia del corte inglés,y nos dijo que las tasas de vuelo ya estaban emitidos y perderíamos 507 euros...a pesar de haber contratado el seguro premium... El sábado iremos para reunirnos y haber que nos dicen.... ojalá tengamos suerte también...

Ver mensaje citado Pues si...eso es exactamente loq emos estado mirando antes de decir fecha xq no sabíamos si podíamos o no xq nos casamos 15 agosto y tenemos vacaciones aparte de los 15 días x boda peroooo...x mi sin problema xq estaría hasta final de septiembre pero mi pareja lo tenía q ablar xq tiene las vacaciones en dos partes divididas así q tubo q hablar para cambiar unos diítas....y se lo an concedido...así q perfectoooo..graciaasssssss intentaremos disfrutar todoooo

Ver mensaje citado Yoo creo k si vaya eske tienen que cancelar ellos si o si si no acepto ir al otro hotel otra no les queda😂

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Exacto!

Nosotros es que no íbamos a salir el día siguiente de la boda, y si lo dejábamos para el finde siguiente ya pisamos los 15 días de permiso con la vuelta... Preferimos dejarlo para otro momento. Disfrutad del viaje!! Ya nos contareis

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De nada! Espero que no tengas ningún problema y puedas solucionarlo

Ver mensaje citado Sii..nosotros el cambio de fecha solamente pero en el mismo hotel...solo fecha xq los vuelos estarán hasta octubre solo activo los finde semanas

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Hola!

Efectivamente, te dan la opción de cambiar o el hotel en caso de que este cerrado o el día del vuelo. Si a vosotros salir otro día os venía bien genial! Disfrutad de vuestro viaje pareja

Ver mensaje citado Ya le he pasado el enlace a la de la agencia!!mil gracias no sabia nada de ese grupo yo me guiaba x el de fb de la chica que tiene contactos en el hotel y x la pag. Del hotel

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No, el grupo es palladium y el complejo se llama White sand que además es uno de los hoteles. Luego esta el complejo coral (creo en la zona norte) y así sucesivamente. Pero el grupo es palladium.

De nada, me alegro que te sirva

Nosotros vamos al trs turquesa en punta cana el 1 de septiembre...nos an llamado porq sigue en pie para poder ir pero que habrá q cambiar fecha porq solo saldrán vuelos hacia ayi los fines de semana hasta octubre...así que nos hemos puesto a calcular q finde nos viene mejor y al final emos cambiado al 5 de septiembre...y sin problema

Ver mensaje citado Que grupo es??? No sabia de el gracias!!!
Por cierto el complejo no es white sand el complejo es palladium, white sand es uno de sua 4 hoteles yo iba a ese luego esta el katenha el colonial y el trs que es el mas exclusivo

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Hola Eli,

No es lo mismo la web del hotel a la web del grupo, os dejo el enlace donde anuncian que el complejo WHITE SAND (Sus 4 hoteles) abrirán en noviembre

http://fromguesttofamily.com/es/updated-opening-dates/

Lo acabo de mirar aun ponen solo cerrado en julio... asi que nos tocara esperar mas pero al menos ya estamos tranquilas que hasta noviembre ni abren😜

Ver mensaje citado En la web hasta hace unos dias ponia que seguria cerrado en julio no se si abran cambiado yo se que eso de que estan hasta nov. Cerrado es cierto porque una chica que tiene contactos con el dueño de palladium lo paso x el grupo que tenemos lo k pasa k lo iran diciendo poco a poco..
A mi me dio una alegria la verdad xk yo este año no queria ir de todas formas hoy le he vuelto a preguntar a la agencia haber si ya habian dicho algo

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De nada,

Si lo contratasteis en pack no tiene porque haber ningún problema... Ya me contaras! Espero que todo salga bien!

Ver mensaje citado Pues muchas gracias por la información Vanesa, me pondré en contacto con ellos para hacer la anulación porque la verdad tal como están las cosas no nos arriesgamos a volar.
Nosotros tenemos el vuelo con air Europa y saliendo un lunes así reunimos todas las condiciones para poder anular tranquilamente.
Muchas gracias

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Por cierto Jenny, si necesitas la información para llevarsela a la agencia puedes entrar en la propia web del grupo palladium y tiene publicadas las fechas de apertura de cada hotel por zonas, por si te sirve

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Hola Jenny,

Es verídico, y he hablado con dos compañeras de aquí del foro que también lo tienen por viajes el corte ingles y también se lo han anulado. Lo único es que la agencia no sabia que los hoteles estaban cerrados y esa información se la llevaron ellas, pero después finalmente (supongo habrán hablado con el complejo) se lo han anulado/cambiado.

Respecto a tu vuelo depende de con que compañía aérea vayas. Compañías como iberia sigue realizando vuelos con normalidad a la Riviera, al parecer solo afecta como he dicho arriba, a Wamos y AirEuropa.

Hola
Nosotros tenemos el viaje a Riviera maya en septiembre al mismo hotel, esa información es verídica? No digo k no me lo crea pero cuando os lo comunico la agencia? Porque yo estuve hablando con viajes El Corte Inglés que es con quien tenemos reservado el viaje y no me han comentado nada solo k de momento la compañía no había cancelado nada k había k esperar.
Si eso es así me acabas de dar una alegría enorme porque nuestra intención es cancelar pero claro teníamos el miedo ese de perder el dinero por el tema que salieran los vuelos.

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No, nos cancela la agencia.

Vosotros contratasteis un pack? Es decir, el presupuesto que firmasteis iba todo en conjunto o cogisteis cada cosa por separado?

Si era un pack, hablar con el proveedor e indicarle que el hotel ha comunicado que hasta el mes de noviembre no abre el complejo white sand (supongo que es a ese al que vais) hay otros complejos de palladium que si abren antes... y os deberian de ofrecer la posibilidad de cambiar hotel o anularlo... ya que uno de los acuerdos se rompe.

Ver mensaje citado En realidad es cierto... EEUU y México en principio abren fronteras el 21 de julio, así que ahora mismo sobre el papel no deberíais tener problema en esa fecha... Si más adelante se complicara la cosa seguro os lo devuelven o cambian sin problema

Ver mensaje citado Estamos exactamente en la misma situación. Nos han dicho lo mismo!

Ver mensaje citado Hola!! Qué hotel tienes reservado en Riviera Maya? Nosotros para octubre el Gran Palladium, desde la agencia me dicen que todo sigue en pie, no me han comentado nada de que el hotel no vaya a estar abierto...