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Alba
Novia Principiante Septiembre 2014 Madrid

Mi experiencia en Franc Sarabia Madrid calle Goya 18

Alba, el 2 de Septiembre de 2014 a las 19:30 Publicado en el Grupo Madrid 0 13

Franc Sarabia - EL DESASTRE DE UNA BODA.

me gustaría compartir con todos los posibles consumidores mi experiencia en
la tienda Franc Sarabia de Madrid en la Calle Goya, 18.
Hace algunos meses encargamos en esta misma tienda un vestido para una invitada
tan importante como la madre de la novia, le tomaron las medidas y algun tiempo
despues alli estabamos .... ilusionadas en la primera prueba...cual fue nuestra
sorpresa cuando al probarse el vestido nos dimos cuenta de que las supuestas
medidas tomadas hacia algunos meses distaban mucho de ser ni remotamente parecidas
a lo que se supone que era el modelo, concretamente la chaqueta era del orden
de tres tallas mas. Tras varias idas y venidas con la modista que hacía lo que podia
ya que para los que sepais de costura, reducir una prenda en 2 o 3 tallas
no es una tarea sencilla, y diferentes arreglos bajo la atenta mirada de la "encargada"
que parecía no estar de acuerdo con ninguno de los arreglos solicitados ya que suponían
"mucho trabajo" finalmente nos dieron la fecha de entrega, hoy martes 2 de Septiembre.
Dado que la boda es fuera de Madrid,mi familia y yo planificamos todo para poder viajar hoy al
lugar donde se celebrará la ceremonia. En este momento, nos confirman que el vestido no está
para hoy lo que nos supone perder los billetes además del trastorno que os podeis imaginar a tres
dias de la boda. En este momento no tenemos vestido, no sabemos si mañana lo vamos a tener y no nos queda
otro remedio que buscar alternativas por si tampoco estuviera mañana ya que no podemos demorar
mas el viaje.

Esto, sin entrar a valorar la actitud de la encargada que, salvo el día que lo encargamos, en todas las pruebas
nos ha tratado con muy poco tacto, con malas formas y con una actitud prepotente que no deberia
tolerarse en ningun establecimiento y menos, en uno de esta categoria.

Afortunadamente tenemos fotos desde la primera prueba para que quede patente la poca profesionalidad
y el mal hacer de esta firma, no voy a compartirlas aquí por razones obvias pero si alguien
esta interesado en conocer mas en profundidad este desastre puede escribirme y se lo explicare con
documentos graficos.

Por suerte mi vestido de novia no lo encargué en esta tienda, no quiero ni imaginar a 3 dias
de la boda estar en esta situacion con un vestido de novia.

13 Respuestas

Última actividad por Alba, el 3 de Septiembre de 2014 a las 21:30
  • Alba
    Novia Principiante Septiembre 2014 Madrid
    Alba ·
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    Bueno!! Finalmente tenemos vestido, la verdad es q no ha quedado ni mucho menos perfecto pero al menos se puede poner. Eso si, ni un descuento por las molestias ....pero lo tenemos!!igualmente y en cualquier caso no es de recibo lo que ha pasado y en ningún caso volveremos por allí....
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  • Alba
    Novia Principiante Septiembre 2014 Madrid
    Alba ·
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    Mil gracias chicas, la verdad es q estamos desesperados . Ahora vamos a ir a probar el vestido y con miedo de que aún no este listo. La hoja de reclamaciones es nuestra última baza para hoy. El problema es que nos lo dijeron de palabra y no esta escrito en ningún sitio así que la dependienta se hace la loca como que no sabe nada..es horrible de verdad. Luego os cuento .!!
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  • Jeannette
    Top de las Novias Septiembre 2014 Gran Canaria
    Jeannette ·
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    Pero ¿no te han dicho si lo tendran? Fuerte desfachatez.

    Salu2

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  • A
    Novia Leyenda Junio 2012 Madrid
    Amparo ·
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    Que poca profesionalidad. Suerte mañana. Ya nos dirás y ya sabes, hoja de reclamaciones
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  • Enamorada
    Novia Máster Junio 2014 Madrid
    Enamorada ·
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    Madre mía,qué falta de profesionalidad! Espero q mañana esté soluciomado y si no,libro de reclamaciones y denuncia a consumo
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  • P
    Súper Novia Mayo 2015 Barcelona
    Pitufina ·
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    Que poquita vergüenza y menos profesionalidad.
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  • L
    Novia Máster Octubre 2014 Alicante
    Loli ·
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    Es increible la poca profesionalidad
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  • Llara
    Top de las Novias Junio 2014 Barcelona
    Llara ·
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    Faenon! Ahora a reclamar y que se hagan cargo de todo!

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  • Betty
    Súper Novia Julio 2015 Zaragoza
    Betty ·
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    Buf que poca profesionalidad!!
    Animo y a ver si esta para mañana!
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  •  Ari
    Novia VIP Julio 2014 Madrid
    Ari ·
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    Ay Ojalá acaben el vestido a tiempo para la boda. Que disgusto!
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  • Sara
    Novia Máster Junio 2015 Valencia
    Sara ·
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    Ufff q panorama!! Espero q tenga tapida solucion!! Gracias x avisar
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  • V
    Súper Novia Octubre 2014 Alicante
    Vanessa ·
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    Ver mensaje citado
    Estoy de acuerdo! Que injusto? De verdad, estas cosas me ponen nerviosa, ¿quien se han creído que son actuando así?
    Espero que para mañana tengáis el vestido y podáis estar más tranquilas pero gracias por tus comentarios.
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  • Fatimilla
    Novia VIP Octubre 2015 Cádiz
    Fatimilla ·
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    Hola, si se comprometieron en entregar el vestido en una fecha concreta deberíais poner una reclamación y solicitar que se hagan cargo del perjuicio que os ha ocasionado. Yo, personalmente, llegaría hasta el final. Ya nos cuentas, un saludo Smiley winking

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