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Novio Curioso Septiembre 2012 Valencia

Miquel suay

Raul, el 12 de Febrero de 2012 a las 14:24 Publicado en el Grupo Valencia 0 16

Buenas, voy a abrir este debate para contar la experiencia que he tenido en la tienda de Valencia de esta marca/diseñaor, con el fin de que la podais valorar y/o tenerla en cuenta.

El día 28 de diciembre me acerque con mis padres a la tienda para ver trajes de novio. Alli nos atendió un chico llamado Miguel Angel y la verdad es que estuvo bastante bien, nos saco varios modelos y nos aconsejó un poco. Finalmente, de todos los modelos que nos enseñó me decidí por uno, con el único problema de que yo necesitaba la talla 50 y solo tenian en la tienda la 48 y 52 (que me probé). Como estaba convencido en quedarme con ese traje le preguntamos a Miguel Angel si podía pedir una 50 para probarme excatamente la que luego me tendrían que arreglar y nos dijo que como tenían que entrarles trajes en enero, pediría una talla 50 de este "como algo especial para mi". Así que dejamos nuestros datos y quedamos en que nos llamaría cuando le llegaran para poder organizarnos (mis padres tenian que venir desde Orihuela) y probarme esa talla.

Después de las fiestas, recibí una llamada de Miguel Angel en la que me confrimaba que a final de enero o principios de febrero le llegarían los trajes y que nos llamaría, que estuvieramos tranquilos.

El día 2 de febrero me llamó para decirme que ya le habían llegado los trajes, que me organizara con mis padres y lo llamara para confirmar que día nos ibamos a acercar, que finalemente fue ayer (día 11 de febrero).

Pues ayer cuando llegamos a la tienda, después de saludarnos nos dijo que iba a mirar mi ficha y, cuando la sacó, me preguntó si ibamos a empezar de cero viendo la nueva colección o si ya lo teniamos decidido. Yo le comenté que nosotros solo habiamos ido a probarme la talla 50 del modelo que ya había elegido y a dar la señal si no había ningún problea. En esto, nos dice que imposible, que el traje que había elegido ya no lo iban a traer, que podía elegir otro (podeis imaginaros la cara que se me quedó en ese momento). Entonces, yo lo expliqué, que ese día solo habiamos ido a probarme la talla 50 de ese modelo y que para eso había venido mi familia de fuera, y que ya que habiamos hablado varias veces por teléfono desde la primera vez que fui, me lo podía haber avisado.

Bueno, pues después de muchas excusas peregrinas, se fue a "hablar con su jefa" y al rato volvio diciendome que había conseguido " de forma especial para mí" que si hacía falta pedirian un traje de ese modelo más y que en el almacen tenía uno que había vendido de mi talla, para podermelo probar, pero que bueno que si no, me podia probar una talla 48 o 52 que tenía también por allí. Pues, a pesar del cabreo que llevaba, le dije que ok que me subiera la talla 50 que tenía en el alamcen y así poder confirmar que me qudaba bien y que si no habría problema hariamos la reserva, pero que la tallas 48 y 52 no las trajera porque ya me las había probado y le volví a insistir en que ayer habiamos ido expresamente a probarme la 50. Después de esto volvió a bajar al almacén y subio cun un traje del modelo que yo había elegido y me dijo que me acercara al probador, cuando llegué, Miguel Angel me dice que había subido una talla 48 del traje para que me la probara, ahí ya no aguanté más y le dije que lo sentía pero que me iba ya que daba la sensación de que nos estaba tomando el pelo. Así que decidimos marcharnos, no sin antes sufrir la "elegancia" de Miguel Angel que apartó la mano cuando fui a darsela y nos echo de forma bastante mal educada.

16 Respuestas

Última actividad por Raquel, el 25 de Febrero de 2014 a las 23:15
  • R
    Novia Habitual Junio 2014 Valencia
    Raquel ·
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    Yo siémpre que tengo un problema asi voy a la oficina del consumidor, te aconsejan cómo cobrarlo y presionan para que vaya más rápido.

    Suerte.

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  • María H
    Novia Novata Octubre 2023 Alicante
    María H ·
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    Hola Raúl disculpa que soy un poco novata con estas cosas, entré en este foro buscando un poco de ayuda y opiniones para celebrar mi boda y la verdad es que me he quedado bastante sorprendida con todo lo que he leido sobre la marca. Mas que nada porque yo la pasada semana estuve allí mirando vestidos tanto para mí como para mi padre, que es el padrino y nos trataron estupendamente. La verdad es que fuimos porque yo por la televisión habia visto algunos trajes que me gustaron del ultimo desfile, y como soy valenciana y también varios conocidos me habian aconsejado la firma, no me lo pensé dos veces. Y salimos incluso más convencidos gracias al trato y a lo que allí vimos. En la boutique de mujer, lass dependientas fueron encantadoras y me dieron un trato muy personalizado, a pesar de que la tienda estaba hasta los topes, me aconsejaron, tomaron medidas y me brindaron la posibilidad de tomar cita otro dia para que mi madre pudiese tambien asistir y aconsejarme. Aun así reservé dos vestidos, porque era incapaz de decidirme, ayer volvimos y no sólo seleccioné el vestido de mi boda, sino que mi madre también salió de allí con su vestido. Como se suele decir matamos dos pájaros de un tiro, y aun andamos pensando en unos vestiditos de arras para mis sobrinas que llevarán los anillos.

    Estuve también con mi padre en la tienda de hombre (que está al lado) y nos atendió el tal Miguel Ángel del que hablas en tu comentario, y nada más lejos de la realidad nos pareció un tío extremadamente educado y que la verdad que a uno lo hacía sentir bien. Con franqueza nos decía que le gustaba mas o menos conforme a la edad de mi padre. Con las tallas no hubo ningún problema porque había además la 50 de todos los modelos que se probó, que es su talla. Le hicieron los arreglos pertinentes y estamos esperando para ir la próxima semana, incluso esta semana nos telefonearon para confirmar la cita, por si lo habíamos olvidado. No sé cómo sería tu experiencia personal pero vamos después de haber estado allí yo me atrevo a recomendarlo sin miramientos.

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  • Belén
    Novia Adicta Mayo 2013 Valencia
    Belén ·
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    Hola Raúl, muchas gracias por compartir tu experiencia.

    Ya sabemos dónde no ir en busca del traje de mi novio y el de los padrinos.

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  • L
    Novia Principiante Mayo 2013 Valencia
    Laura ·
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    A mi también me hicieron un vale, porque cancelé el encargo 4 días después de haber elegido el vestido, por un fallecimiento, y no quisieron devolverme el dinero. Me dijeron que si seguía adelante con la boda, podría elegir el modelo hasta el mes de Diciembre, ya que daría tiempo a confeccionarlo. Luego alegaron que me habían reservado el vestido hasta Diciembre, lo que no es cierto.

    Una amiga mía compró un vestido allí, y cuando fui con ella a la prueba para pagar con el vale, me dijeron que no, y lo único que conseguí fue que eso lo decía en el reglamento de la tienda, y que sus abogados me lo enviarían por e-mail. Me enfadé muchísimo. Dos días después fui con mi abogado, (era principios de Septiembre), y todavía estamos esperando a que nos envíen dicho reglamento.

    Ahora hemos decidido que nos casamos nuevamente, y he comprado un vestido, pero en otra tienda, no volveré a ir porque la atención no me ha gustado nada.

    Creo que ellos pierden más con esta actitud, ya que si se hubiesen portado bien conmigo, ahora habría comprado nuevamente el vestido allí.

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  • M
    Novia Novata Junio 2013 Cuenca
    Maria ·
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    Hola! porfin encuentro un foro que hable de esta tienda. Mi caso es el siguiente, tenia pensado casarme para marzo de este 2012 por lo civil con un traje de fiesta, fui a esta tienda me gusto uno y sin pensarmelo di una señal de 385 euros, el caso es que cambie de opinion, pues mi ilusion era casarme por la iglesia vestida de blanco, pero no me convencia ningun traje de novia de miquel suay, y no me devolvian el dinero, por lo tanto tengo un vale de 385 euros que tengo que ir renovando cada 3 meses. Estoy un poco cansada de tanta renovacion, asi que si alguien le interesa ayudarme a librarme de este vale se lo agradeceria muchisimo.

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  • C
    Novia Novata Mayo 2012 Valencia
    CELIA ·
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    Hola chicos!!algo parecido le ha pasado a mi madre! es mi madrina y tiene el traje escogido de Miguel Suay Valencia desde el dia 3 de Marzo y mi boda es a finales de este mes de Mayo.Ese dia dió una señal importante mas de la mitad del traje y le dijeron que ya la llamarian.Hace una semana mi madre llamó y le dijeron que la tela del traje que ella habia elegido se habia terminado y la tenian que traer de París...etc..y que además tenian mucha faena porque eran comuniones y andaban de pruebas,etc..y que tenian mucho jaleo que ya la llamarian mas adelante y le dirian.A la semana siguiente y a 3 semanas de la boda llamamos y nos dicen que no nos preocupemos que no nos pongamos nerviosas que ellos no han dejado nunca sin traje a nadie y que traje va a tener seguro mi madre!! ME PUSE DE LOS NERVIOSSS!!aaajjjjjjj!!les dije de todo por teléfono y mi madre también y que si no tenia el traje en una semana (que faltarian unos 15 dias para la boda) le iba a denunciar y que eran unos incompetentes..!!Imaginaros la situación...muy fuertee!!al fin nos han llamado para ir este miércoles a la primera prueba(cosa que me parece que ahora estamos ultimando detalles y no es hora de ir haciendo viajecitos a Valencia a pruebas y historias...pero bueno..) no las tengo todas de que vayamos pasado mañana y esté medio listo...MIEDO..tengo...ya os contaré...La cosa esque os recomiendo que nunca vayais a esta tienda a Miguel Suay...no vale la pena para nada!!!

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  • Csarita
    Súper Novia Julio 2013 Valencia
    Csarita ·
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    Si, son lo peor yo los he tenido como clientes y desde luego...al tiempo los deje porque eran unos maleducados y se creian q yo era su cha cha pa to.. además antes tenían colecciones super chulas y ahora han bajad bastante de categoria

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    Súper Novia Junio 2012 Valencia
    Xideral ·
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    Me alegro mucho Raúl! que bien! una cosa menos Smiley smile)) ya nos irás contando!!

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    Novio Curioso Septiembre 2012 Valencia
    Raul ·
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    Bueno, por fin ya parece que tengo traje! Al final va a ser de Carlo Pignatelli y la verdad es que tanto el trato aqui como el de Josefina Huerta estuvieron genial. Ahora a esperar a que se acerque la fecha para ir probandolo. En cualquier caso dejo este debate para que la gente conozca tratos y opiniones de distintos sitios.

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  • R
    Novio Curioso Septiembre 2012 Valencia
    Raul ·
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    Muchas gracias a tod@s por vuestros comentarios. Este sabado vuelvo a retomar el tema del traje, ya tengo cita con Carlo Pignatelli y Josefina Huerta (ya veis que sigo vuestros consejos ja ja). Bueno ya os contaré y a ver si esta vez hay mas suerte.

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    Súper Novia Junio 2012 Valencia
    Xideral ·
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  • Arturo
    Novio Curioso Junio 2012 Valencia
    Arturo ·
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    Animo raul....valla putada y valla tio...la vedad es ke no entiendo por ke hay gente asi en puestos ke no le merecen

    yo incluso habria puesto una hoja de reclamaciones,aunke luego no la hubieras llevado a la oficina del consumidor...pero asi se habria puesto las pilas un poco

    yo si kieres te puedo recomendar a traves de mi experiencia

    acampañe el varano pasado a mi cuñado a la ultima prueba del taje de novio en josefina huerta

    alli estaba francisco dependiente de novios

    la verdad es ke al ponerle el traje abrocharle la camisa el chaleco y ponerle la chaketa....savia ke este tio era un profesional...te lo digo porke he trabajado de dependiente durante 12 años y se de ke va la cosa

    a mi me encanto el tio como nos atendio en todo momento y mi suegra ke tambien venia....le dijo portate bien ke despues vendra arturo.....el miro pero no dijo nada,simplemente un...muy bien

    despues de provarle el traje a mi cuñado y cuando ya estaba todo resuelto...se dirijio a mi y me pregunto

    ke cuando me casaba..yo le dije e en junio y el me dijo ke me esperara hasta febrero ke entraria la coleccion nueva y ke de todas maneras, si yo keria se tomaba nota el me llamaria......

    a mi me parecio un detalle ke el ,primero acabara con mi cuñado para despues preguntarme a mi.me parecio muy profesional por su parte...y no dude en darle mi telefono y decirle ke me llamara

    y asi lo hizo a mediados de enero recibi la llamada de telefono de francisco...kede con el un dia para ir a prmeros de febrero porke me pasa lo mismo ke a timis padres tambien viven fuera de valencia cerca de xativa....el me dijo ke sin problema ke cuando yo kisiera

    total,ke llego el dia de ir a por el traje de NOVIO...YUPIIIIII!!!!

    y alli ke nos presentamos yo habia visto por internet los trajes de las marcas ke tienen alli,y le explike los 4 o 5 ke me habian gustado

    el me saco los catalogos y se los enseñe.......me dijo kitate la chaketa....me la kite y me dijo ok creo ke tengo tu talla de todos......(yo otra vez me kede flipado del ojo ke tiene,simplemente con kitarme la chaketa el tio savia la talla)...y lo mas bueno es ke no acaba aki la cosa......despues de seleccionarle todos los trajes,ademas de otro ke estaba en el escaparate....el tio me dice...mira yo te voy a prbar todos lo trajes ke tu kieras..aki estamos para eso y ese dia tienes ke ir agusto......pero dejame ke yo elija uno y te lo prueves tambien ...vale??....a lo ke yo respondi ke porsupuesto

    fue metiendo todos los trajes ke eleji en el vestidor...y me dijo el ke a mi me gusta para ti,te lo provare primero.....les pidio a mis padres ke se esperaran fuera mientras el me ayudaba a vestirme...te tengo ke decir ke fue una prueba mas de lo profesional ke puede llegar a ser una persona....simplemente me encanto,por dentro de mi pensaba...joder ke ojo tiene este tio......

    una vez vestido....el salio para llamar a mis padres...no se si es normal o no,porke es la primera vez ke me caso pero alli lloro hasta el apuntador......mi madre mi padre yo...jajajjajaja

    despues como yo keria me prove todos los ke habia elejido....pero ninguno le llega a la sombra del primero

    y la veradd es ke es el unico ke yo no ohabria elejido por varias cosas

    pero una vez puesto...joder....estoy tremendo....jajjajajjaja....modestia a parte

    ya empezaron las conversaciones con mis padres ke tambien tenian idea de comprarse algo para la ocasion pero no ivamos con esa intencion.....francisco simplemente le dijo ke si keria sin ningun compromiso el le iva a sacar un traje y probarselo.....y te puedes imaginar lo ke paso,no?....le kedaba de PM.....a mi me encanto y a mi madre tambien

    y despues fue ella....jajajjjajjaja.....la misma situacion pero con otra dependienta......

    total ke hicimos un hakc tric....ese dia

    salimos todos contentisimos de alli,la verdad es ke no esperabamos salir cada uno con su traje,pero asi fue

    yo lo unico ke puedo hacer es recomendartelo si aun no lo has comprado,

    un saludo

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  • M
    Novia Habitual Septiembre 2012 Castellón
    Miriam ·
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    Que fuerte. Lo tendremos en cuenta, no lo dudes pues en breve empezamos a mirarnos el vestido y el traje. Lo que más me rebienta es que, con la de gente válida para ese puesto que hay en el paro, gente que lo haría mucho mejor que ese tipo, tengan que poner a esa cosa para atender, porque para mi el individuo que pierde las formas en su trabajo sin motivo alguno y asi porque sí, no merece estar en ese lugar. Trabajo cara el público, en el sector comercio y, quitando que hay clientes que se las traen, pienso que la educación y las buenas formas y la profesionalidad debe prebalecer sobre todo, ya no solo porque se está trabajando, sino porque se es persona. Ese individuo que te atendió para mi, no merece estar donde está, asi que te sugiero que vayas pidiendole el libro de reclamaciones y le pongas una. Porque, si lo ha hecho contigo, lo puede hacer con mucha gente más.

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  • I
    Novia Novata Julio 2012 Valencia
    Inma ·
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    Sobre todo animo Raul, porque la verdad que entre todas las cosas que llevamos en la cabeza organizando la boda, y la ilusion que hace poder elegir el traje-vestido, da mucha impotencia cuando damos con personas de ese tipo....yo en mi eleccion de vestido tuve una muy mala experiencia, que hizo que me nublara....pero hay que ser positivo, y si ha pasado eso a lo mejor ha sido porque ese no era tu traje ¿una señal?.....mi novio se lo ha comprado en Josefina huertas y ha quedado encantado.

    Sobre todo animo y a seguir, que nadie nos amargue nuestros preparativos ni ilusiones!!!!!!!

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  • R
    Novio Curioso Septiembre 2012 Valencia
    Raul ·
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    Muchas gracias Xideral, pues la verdad es que se echa de menos la falta de seriedad y profesionalidad de algunos vendedores, y lo peor de todo es la sensación de que te han tomado el pelo y te han hecho perder el tiempo.

    Gracias, por la recomendación, ya había pasado por allí y la verdad es que había algun modelo que me llamaba la atención, por lo que tengo previsto volver y así ver si tienen nuevos modelos también. Ya os contaré.

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    Súper Novia Junio 2012 Valencia
    Xideral ·
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    Hola Raul, jolin q rabia da leer este tipo de experiencias. Desde luego en algunos sitios o algunos empleados parece que no entienden lo que significa esto para nosotros, y eso que se supone que son especialistas. Pero bueno da igual, aunque fueras a comprar unos calcetines, la transparencia y la profesionalidad no debería ser un extra, sino la normal general. Si me permites una recomendación (aunque quizás ya has estado), puedes probar en Carlo Pignatelli. Mi novio tras visitar varias tiendas: Protocolo, Javier Arrainz y Hugo Boss, se ha decantado con comprar ahí su traje y como le he acompañado las 2 veces que ha estado, puedo decir que el trato INMEJORABLE. Nos atendió Oreto, creo que es la encargada de la tienda, y se agradece cuando todo son facilidades y estar a la total disposición del cliente, tanto cuando vas a mirar, como si tienes dudas y quieres volver y probarte tantas veces como quieras hasta que estés seguro, tanto como cuando ya eres cliente xq has dado alguna señal. Ha sido en el único sitio que no le han puesto ni una sola pega EN NADA: cambiar cosas del traje, entallar camisa (mi novio es bte delgado) lo que el quisiera....cuando en otros sitios directamente le han hecho sentir mal diciéndole que "es que no se fabrican tallas para ti, estas muy flaco" LITERAL cuando realmente su traje es una 46 sin necesidad de retocar ni entrar xq le está clavado. Ya nos contarás, mucha suerte!!

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