Necesito opiniones de 360imprimir

Si no tienes prisa o fecha de entrega te la recomiendo porque es muy barata.
Pero si tiene que entregar o tienes algún problema lo único que vas a conseguir es frustarte intentando hablar con un chatbot.
No hay ningún servicio de atención al cliente!!

Realicé el pedido **** el 25/11/2025, pagado por adelantado (113,22 €), con entrega esencial el 12/12/2025. Sin mi consentimiento, 360imprimir canceló ese pedido y creó el **** con nueva fecha 17/12/2025, fuera del plazo y frustrando la finalidad del encargo. Además, se registró mal la especificación del producto: solicité bolsas BLANCAS y en su sistema constaba Kraft.

Tras varios correos solicitando corrección y cumplimiento del plazo, no recibí una solución efectiva: ni aceleración de producción/envío ni reembolso pese a tratarse de un incumplimiento del plazo pactado y de una falta de conformidad. La atención al cliente fue poco resolutiva y unilateral en sus decisiones.

Ante la negativa del comercio, me vi obligado a presentar una reclamación ante el Departamento de Fraudes/Disputas de mi banco para intentar recuperar el importe. Por todo ello, no recomiendo esta empresa: deberían respetar plazos esenciales, verificar especificaciones antes de producir, evitar cambios sin consentimiento, habilitar vías de escalado fuera de atención al cliente y aplicar una política clara de reembolsos cuando no cumplen lo contratado.

EL PEOR SERVICIO DE IMPRESIÓN DE MI VIDA

Si pudiera poner una valoración menor, lo haría PORQUE SON LOS PEORES. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTA EMPRESA. Si piensas que por "ahorrarte" tiempo y comodidad, porque lo entregan en la puerta de tu casa, NO LO RECOMIENDO.

Realicé un pedido el día 25/11/25 de unas tarjetas de visita, el cual YO PUSE MI DISEÑO, y pedí fuera enviado a mi domicilio el día 4/12/2025 y por esto pagué 25,85€. Por la impresión y por el envío A TIEMPO.

Lamentablemente no leí suficientes reseñas e hice caso omiso a otras. El día 3/12/2025 me meto en la web para hacer seguimiento de mi pedido y me arroja que hay una reimpresión del pedido gratuita (obvio, porque no pensaba pagar más). Traté de contactarlos, pero magicamente sus comentarios en Instagram están bloqueados, además de que no tienen tienda física, ni número de teléfono, ni forma humana de que puedas contactarlos. En la página hay un chat que me decía que entregaban mi servicio el 11/12/2025

Revisé hoy 10/12/2025 para estar atenta y me dicen que lo entregan el 27/12/2025. Y en ningún lado te informan sobre esto.

Yo solo he invertido casi 26€, pero necesitaba mis tarjetas y confié en este servicio pésimo. Si tú piensas hacer una impresión más grande, vete a un lugar físico. Te resultará mejor y no saldrás engañado/a y con molestias.

Son el peor servicio que he tomado en mi vida. De verdad, si quieres evitar pasar un mal momento, EVITA CONTRATAR SERVICIO CON ESTA EMPRESA.

Hice un pedido el 3 de septiembre, pagado por transferencia inmediata esa misma mañana. Hasta el día 8, y porque les escribí, no me validaron el pago. Pero es que cuando nos llegaron los 150 catálogos, no eran lo que habíamos pedido. 800€. Les he escrito un montón de veces, y la respuesta que recibí era quedárnoslos... Cuando les dije que no dejaron de contestarme los correos, y encima tienen un teléfono que no existe.
No tienen ninguna profesionalidad y menos trato al cliente.

Yo pedí unos marcapáginas para una presentación de un libro, pagué un extra para que las entregaran antes y no cumplieron. Les dije que ya no me hacían falta y corrieron a enviarlas aunque ya les dije que no las quería porque la presentación ya había sido. Toda mi comunicación con ellos fue a través de la ocu porque a través de su web ni contestaban. Son muy poco profesionales no se han dignado ni a contestar ni a abonar el extra que pagué porque llegarán antes. Nunca más.

Hola! Hace años pedí unas pegatinas y llegaron mal, me las volvieron a mandar y estaban mal otra vez. este año he pedido un montón de tarjetas y pegatinas y ni me llegan ni me responden ni nada, en total eran unos 300 euros en dos pedidos y no tienen atención al cliente ni nada, es pésimo, 0 recomendado y eran para un lanzamiento de una marca y no han llegado, hemos quedado fatal por su culpa (lo pedimos con muchísima antelación y pagamos envío express)

Pedimos unos flyers y carteles, los carteles no nos llegaron, ni a tiempo ya que gastamos bastante dinero en que fueran rapido, ni llegar siquiera, tampoco nos responden a las quejas y se lavan las manos echandole la culpa a la empresa de reparto. Muy descontentos con el trato recibido no aconsejo pedir nada a esta empresa.

No se te ocurra contar con esta gente , no cumplen los plazos y hacen caso omiso a cualquier tipo de reclamación. Son unos forajidos

Ni se te ocurra. Servicio pésimo. Se equivocan con la impresión y no te devuelven el dinero. Si quieres una impresión de mala calidad, tarde y con errores, está es tu empresa. NO REPITO NI AUNQUE ME LO REGALEN

Hola!! nosotros lo usamos para nuetro trabajo y super bien, no tenemos queja ninguna, puedes hacer de todo de camisetas a banderitas

Ver mensaje citado Hola ,cómo era la calidad de la tarjeta,es que hoy he preguntado,por si puedes enviar foto

Hola Irene, echa un vistazo a Don Folio. Nosotros diseñamos las invitaciones por Canva y las mandamos a imprimir ahí, no sin antes pedir un par de pruebas.
Ha llegado todo perfecto y menos de dos días, y lo mejor a 0.17 céntimos la unidad.

NI SE OS OCURRA!!! Son unos engañadores, mandan lo que les da la gana, a destiempo, mal empaquetados, te marean con excusas de devolución del dinero a tu cuenta de cliente y mil historias. A parte del tiempo que se pierde en las reclamaciones no he conseguido nada a pesar de que la culpa ha sido íntegramente de ellos. Estoy enfadadísima porque me han hecho una faena tremenda.

Ver mensaje citado

Hola, Beatriz. Yo he hecho el mismo pedido y tenía la fecha de entrega para el día 27/07 y todavía no ha llegado. Empecé a ver reseñas y cosas porque me dio miedo que fuera un engaño. ¿Con cuánto tiempo te llegó el pedido? Gracias por tu reseña, ayuda mucho!

No se te ocurra son lo peor que puede haber en el mercado, gente anti profesional, se rien de ti, no te responden mails sino cuando les provoca, no tienen un numero al cual se pueda llamar, les mande a hacer unas pegatinas y me han hecho una cosa que da verguenza, son del tamaño de la moneda de 50 centimos, no se distingue nada, son unos poco profesionales, no los recomiendo a nadie pero cada quien es libre de elegir a su gusto, espero les sirva esta reseña para no ser engañados al igual que yo, fueron 30 euros que nadie me los regalo los trabaje y mucho.

Ver mensaje citado

Es una pena, a mi me salió bien.

Ver mensaje citado

Vaya, ya lo siento, en mi caso salió bien.

Ver mensaje citado Yo también pagué los 2 euros y aún así los colores no son los mismos, aunque ellos dicen que si... le he mandado fotos para demostrarlo y dicen que es por la luz...

Ver mensaje citado

A mi me trataron genial, pero eso sí, les escribí primero para preguntarles si la opción de que lo revise un especialista cambia algo.

son dos euros, y es ahí donde te revisan colores etc...

Ya lo siento,

Un saludo.

Aunque sea tarde, puedo decirte que yo he pedido el interior de mis invitaciones y han quedado genial.

50 invitaciones con el diseño que tú quieras por 30 euros.

muy bien.

No te la recomiendo. Pedí mis invitaciones con sobre. El precio del envío varía según la fecha que lo recibas. Pagué para que me llegara el 6 de abril para entregarlas los días 7, 8 y 9 a invitados de otra comunidad. El 5 llegaron las invitaciones, el color es más oscuro que el que yo envié pero como las tenía que entregar esos días pues me dio igual. Los sobres a 12 de abril siguen sin llegar. No hay teléfono al que poder llamar para que te den una explicación. Les escribes y "lo pasan al departamento determinado" pero nada...

En mi caso, he dejado 45€ para, al final, recibir un cartel de mala calidad donde no se distinguen las letras.
Y este artículo es de un emprendedor famoso:
https://www.emprenderalia.com/como-no-atender-tus-clientes-caso-estudio-360imprimir/

Tardan mucho, muchísimo, un mes de retraso en un pedido, te lo traen por partes, un día unas cosas, a los 4 días otras.

Lo peor es que CERO comunicación, es decir, no hay teléfono. Solo formulario por la web, por lo que mandas tu duda, y tardan una semana. te quedas con la sensación de que te han engañado. tuve la suerte de que al final, todo me llegó. por supuesto no me llegó cuando lo necesitaba. el tipo de la empresa de mensajeria me lo dijo, hasta el mensajero !!! porque venden MUCHO, pero tratan muy mal a los clientes. si tuvieras problemas, estás solo, se rigen por la legislación portuguesa. NO COMPRES NADA AQUI.

No compréis, se ríen del cliente, te intentan engañar y marear para que te canses!!

https://es.trustpilot.com/reviews/62f161504c35e69ec5273e61

Realicé un pedido de 100 bolsas para entregar en la boda y me vino incompleto (faltan 3 unidades). Por lo que me quedo colgada con el producto, porque si no tengo el pedido completo no puedo decirle a 3 invitados que para ellos no hay...

Tras reclamar, solicitar que me enviasen el producto y dejar claro que NO aceptaba un vale (ellos lo llaman dinero en la cuenta de cliente, pero es un vale), indicándoles que en todo caso me devolvieran el dinero de las unidades faltante en la tarjeta que utilicé para pagar o en la cuenta corriente que les indiqué (ya resignada porque las bolsas no me las van a enviar), cada vez que me contestan me indican una cosa diferente: primero que sí, que me lo envían en 11 días, cuando lo acepto, me dicen que no, que no tiene estock y que me dan un vale, cuando les digo que no, me dicen que me envían un producto similar, y cuando lo acepto, lo último y ya se están riendo de mi, es que compre las unidades que me falta con el dinero del vale! (eso implica volver a pagar la tasa de producción, comprar más unidades de las que necesito (me faltan 3 y lo mínimo es 50!) etc etc.

Jamás me ha pasado algo así, que una empresa presente tan mala atención (encima por un fallo de la empresa): te marean hasta que te canses o caigas y gastes más dinero.
Evitar esta página a toda costa!

Mi experiencia por suerte también fue buena. Pedimos unos trípticos y unas pegatinas y ha llegado todo a tiempo y bien.

He de decir que también intenté cambiar la dirección de entrega pero la comunicación con la empresa, que solo puede ser via email, no fue buena. Total, que tuvimos suerte y nos llegó todo bien.

Mal, a nosotros nos cobraron pero dijeron que el archivo no era correcto pero con docenas de emails no pudimos saber porque para arreglarlo. Siempre respuestas inútiles de inteligencia artificial que no ayudaba a desatascar la situación. Tuvimos que cancelar el pedido y a fecha de hoy seguimos intentando recuperar el dinero. NO TRABAJAR CON ELLOS,

Nosotros hemos pedido varias cosas y todo ha llegado bien y a tiempo. Además cogimos una promoción de Black Friday y nos devolvieron lo gastado para poder comprar otros imprimibles que necesitábamos. Hemos comprado, 200 copas de gintonic pvc personalizadas y unas 700 pegatinas de diferentes tamaños y diseños por menos de 200€. Todo llegó en menos de 2 semanas y con puente de por medio. Estamos contentos con este proveedor.

He pedido unas tarjetas de visita y han tardado 15 días en llegar a casa. He hecho otros pedido y no fue algo puntual. Les escribí y tampoco mostraron mucho interés. Hay otras páginas con precios parecidos más eficientes y de calidad similar en sus productos. No volveré acomprar aquí.

He pedido unas tarjetas de visita y han tardado 15 días en llegar a casa. He hecho otros pedido y no fue algo puntual. Les escribí y tampoco mostraron mucho interés. Hay otras páginas con precios parecidos más eficientes y de calidad similar en sus productos. No volveré acomprar aquí.

NEFASTO ES POCO. Me ha llegado el pedido de otra persona además de que laq dirección estaba mal aunque yo la puse bien. No hay ni un teléfono donde llamar o desde el que te llamen. Sólo me dan 2 opciones por email, cancelarlo a cambio de un vale para su página exclusivamente, o reimprimirlo para que me llegue el siglo que viene.
Teniendo en cuenta que te cobran según la tardanza elegida y que he tenido que comprar el producto sin personalizar porque lo necesito ya, me parece muy poco profesional. LAMENTABLE.

Pésimos. Hice un pedido con fecha de entrega programada pagando un extra. No solo no han cumplido con la fecha sino que además no me concretan cuando recibiré el pedido (que ya no me sirve porque es para mi boda y ya no llega). Además intentas hablar con ellos por teléfono y salta un contestador automático que te dice que envies un correo. Las respuestas a los correos son practicamente automáticas y no confirman nada. Me han devuelto el importe que pagué por el envio express, pero ojo!! A la cuenta de la web, nada de devolverlo a la cuenta bancaria!!!! Alucinante! Para que les vuelva a pedir!Además el pago lo hice por paypal para asegurarme que no me pasaran estas cosas y ahora estoy esperando que paypal me conteste a la reclamación. Al final me tocará denunciar y poner una reclamación en la oficina del consumidor. No son de fiar.

NI SE TE OCURRA. Son informales y el servicio post venta es inexistente. Vas a dudar en si cortarte las venas o dejártelas largas. Aquu cuento mi caso https://es.trustpilot.com/review/www.360imprimir.es De nada.