Escribo este mensaje para desahogarme y sobre todo para poner en conocimiento la nefasta experiencia que he tenido en mi primera búsqueda de vestido. No hay manera de valorar negativamente a un proveedor que no hace bien su trabajo, así que esta esta es la única vía.
Con dos semanas de antelación contactan conmigo para darme cita. Me hacen las preguntas pertinentes para orientar la prueba de vestidos y me piden que les pase foto de los vestidos que me gustan y están en su web. Yo paso 5 posibles vestidos junto con la explicación del corte que me gusta. Me dicen que podré probármelos porque los tienen en mi talla.
El día de la prueba mis acompañantes son: mi madre, mi cuñada, mis dos niñas (3 y 8 años) y mi sobrino 9 años. Ya de entrada lo de los niños no les gusta mucho, no dicen nada, pero eso se nota y se siente, cosa que a mi me da igual porque mis hijas van a formar parte de todo lo que a mi me de la real gana.
Cuando llego al probador tenían 1 vestido preparado, que no era ninguno de los que habíamos acordado; me lo pruebo y aunque no es de mi agrado, el corte si lo es y así se lo hago saber a la persona que me atiende. La asesora desaparece y tarda 15 minutos en aparecer de nuevo, yo no entiendo muy bien qué pasa porque tampoco me da indicaciones de si ha ido a buscar otro vestido o es que era su hora de merendar. Cuando aparece trae consigo de nuevo un vestido distinto y que tampoco es de los que habíamos hablado previamente. El vestido no me gusta y le digo que si me puedo probar, tal y como habíamos quedado, alguno de los que le he pasado hace 2 semanas por foto. Vuelve a desaparecer... yo de nuevo esperando sin saber bien qué esperar y cada vez me voy desilusionando más junto con mis acompañantes. Esta vez salgo del probador enfundada en un vestido que no me gusta para preguntar dónde está mi asesora. En el camino encuentro a otra asesora que me para y me dice que ahora vendrá y la manera en que lo hace me indica que algo está pasando. En la tienda hay más pruebas con otras novias y desde mi probador se ve el ajetreo de entrada y salida de las otras asesoras con sus futuras novias. Mi asesora aparece de nuevo después de 20 minutos, con otro vestido que por tercera vez no es ninguno de los elegidos. Aquí le digo que si está pasando algo que no entiendo muy bien que en 1 hora 15 minutos me he probado 3 vestidos que no tienen nada que ver conmigo y que si es normal que desaparezca durante tanto tiempo. Entonces me dice que es que les falta una asesora y ha venido una pareja que tenía apalabradas las alianzas y les ha tenido que atender ella y que si no me quiero probar más pues que yo misma! Por supuesto le digo que no voy a seguir con la prueba, yo estoy hundida total y no entro a más. La asesora se va a la puerta del probador y se pone a criticar con mucho descaro con su compañera sobre lo que está pasando en un tono despectivo y diciendo que es que no sé qué vestido quiero!!!! En serio???? QUIERO PROBARME LOS VESTIDOS QUE HEMOS ACORDADO!. Mi acompañante escuchó la conversación y cuando ellas lo vieron lo dejaron estar. Una vez salimos todas del probador me acompaña a la puerta y con un tono tan amable como falso me dice: Bueno pues ya me dirás. Aquí ya no puedo más. ¿Ya te diré? ¿Qué quieres que te diga? Te digo que me parece fatal, que he venido de muy lejos un viernes por la tarde, que he traído a las personas que más quiero a mi prueba, que me has hecho perder el tiempo (mucho tiempo) a mi y a ellos y que el trato ha sido nefasto. Y sí, no se que vestido quiero porque no me he podido probar ninguno de los que me gustaban, es mi primera prueba y para poder decidir me los tengo que probar.
Nada más salir por la puerta me llega un mail para realizar mi valoración, pero claro si la valoración no es buena, te aparece un mensaje que te dice que hay un problema en la red y que lo intente más tarde o envíe un mail (que así nadie se entera). He estado 3 dias intentando realizar la valoración y la red debe estar de vacaciones porque no ha habido manera, así que aquí dejo mi experiencia.
Gracias a l@s que habéis leído hasta aquí y espero que a nadie más le pase algo parecido.
