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Ana
Barcelona

¿Se te ha cerrado de golpe la app en Android? ¡Aquí la solución! 👇

Ana, el 24 de Marzo de 2021 a las 13:12 Publicado en el Grupo Soporte 0 10

¡Hola, comunidad! 😊

Algunos usuarios de Android han reportado que al querer usar la app de Bodas.net (u otras) se les cierra de golpe sin previo aviso.

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Si a ti te está pasando, ¡no te preocupes! Aquí te explicamos por qué y te damos la solución:

👉 En realidad NO se trata de un problema de nuestra app, sino de un error general de la aplicación WebView del sistema Android, una aplicación que actúa de enlace entre el navegador y las aplicaciones. Debido a un error en su última actualización, no se puedan usar algunas apps. Pero que no cunda el pánico porque Google ha informado del problema y ya ha enviado una corrección 😊

👉 Si tú has tenido algún problema en los últimos días, hay dos opciones:

🟣 OPCIÓN 1: desinstalar las actualizaciones de Android Webview y volver a la versión anterior, que no da problemas.

Tendrías que hacer esto:

¿Se te ha cerrado de golpe la app en Android? ¡Aquí la solución! 👇 1

Es decir, ir a Ajustes > Aplicaciones > desplegar el menú de los puntos en la parte superior y seleccionar Mostrar apps de sistema > elegir Android System WebView > seleccionar Desinstalar actualizaciones.

*************************************

🟣 OPCIÓN 2: actualizar desde Google Play la aplicación de Android System WebView.

A) Ahora que Google ha enviado la versión actualizada y corregida de WebView, los usuarios pueden también ir a la tienda de aplicaciones Google Play, pulsar en el menú de ajustes de la esquina superior izquierda, ir a 'Mis aplicaciones' y buscar la actualización de Webview que seguramente nos aparecerá para actualizar.

B) Buscar Android System WebView en Google Play directamente y descargar la última actualización. Una vez instalada, el sistema debería volver a la normalidad.

Veréis algo así:

¿Se te ha cerrado de golpe la app en Android? ¡Aquí la solución! 👇 2

*************************

Haciendo cualquiera de estas dos opciones, todo volverá a la normalidad y podrás usar tus apps preferidas como siempre.

Cualquier cosa, estamos aquí para ayudaros, así que no dudéis en contactarnos 💗

10 Respuestas

Última actividad por Miriam, el 25 de Marzo de 2021 a las 10:06
  • Miriam
    Admin Barcelona
    Miriam ·
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    ¡Hola Tania!

    Si entras en tu perfil, verás como tanto tus puntos como tus fotos están visibles. ¡No te preocupes que no se ha borrado nada! 😊

    ¡Besitos!

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  • Tania
    Novia VIP Octubre 2021 Alicante
    Tania ·
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    Ya os he escrito a varias, da igual, gracias
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  • Miriam
    Admin Barcelona
    Miriam ·
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    ¡Hola de nuevo guapa!

    Hemos revisado tu perfil y sí que nos aparecen las medallas y toda la información. Si quieres escríbeme por privado y te cuento 😊

    ¡Un abrazo!

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  • Tania
    Novia VIP Octubre 2021 Alicante
    Tania ·
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    Este es mi perfil, donde está todo lo guardado de l boda? Color vestido....
    Lo otro lo entiendo pero esto no, y he reportado varías veces el incidente.
    Me da rabia que esa sea la solución, empezar de cero el tema boda¿Se te ha cerrado de golpe la app en Android? ¡Aquí la solución! 👇 3

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  • Miriam
    Admin Barcelona
    Miriam ·
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    ¡Hola guapa!

    No es que se te hayan borrado las fotos, ni las medallas ni nada. El único cambio ya te lo hemos comentado por privado 😊

    ¡Un besito! ❤️️

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  • E
    Novia Leyenda Julio 2021 Sevilla
    Eva ·
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    A mi no me ha pasado por ahora. Si, es cierto q hace unos días se me borró todo y se me quedo como si empezara de cero pero entonces entro en panico le paso el teléfono a mi chico y me lo devuelve perfecto ... Me ha pasado alguna q otra vez Menos mal. 😅
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  • Tania
    Novia VIP Octubre 2021 Alicante
    Tania ·
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    A mi no es que se me haya cerrado, es que se me han borrado los puntos, las medallas, las fotos y encima no me llegan los mensajes
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  • África
    Novia Máster Octubre 2021 Madrid
    África ·
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    Si, me paso. Borre la APP y la volví a instalar y funcionando
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  • A
    Top de las Novias Agosto 2020 Cádiz
    Alba ·
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    A mi me pasó ayer, muchas gracias ❤
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  • M
    Novio Principiante Junio 2021 Madrid
    Mariano ·
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    Sí! A mí también se me cierra el mail. Gracias, Ana

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