Cancelación de viajes

Por lo que estoy leyendo en los foros y grupos de cruceros, las navieras que cancelan cruceros, la mayoría están dando bonos, no devolviendo el dinero.

Las agencias de viaje no devuelven el dinero, si previamente ellos no lo han cobrado de la naviera o de la aerolinea.

Ver mensaje citado Los hoteles tardaron casi 1 mes. Los teníamos con la web hotels.com y ya avisaron que tenían muchas solicitudes por procesar. Pero al final los cobramos. Entiendo que las agencias han puesto en Erte muchos trabajadores y ahora no pueden dar respuestas por la multitud de reclamaciones.

Ver mensaje citado Ah vale nosotros vamos por agencia lo mismo varia y cuanto tardaron en reembolsar el dinero desde que lo cancelas?
Gracias

Nosotros de momento llevamos 2 escapadas de finde y unas vacaciones más largas canceladas. Fue todo por libre. Las compañías aéreas solo nos han dado bonos. Los hoteles aceptaron las cancelaciones y nos devolvieron el dinero, aunque tardó. Para algunos no teníamos cancelación gratuita pero aceptaron la cancelación igualmente. Lo único que no hemos conseguido recuperar es el seguro de cancelación y asistencia médica para las vacaciones largas, que tenían que ser a Guatemala. Y teníamos que salir esta semana. Buff cuanto lío...

Depende de cada agencia, hay algunas que ofrecen bonos, otras que devolverán el importe íntegro... lo mejor es que habléis con vuestra agencia

Ver mensaje citado No sé exactamente cómo lo harán. Nuestra agencia nos ha dicho eso. Que hasta que no abran físicamente no nos puede devolver el dinero. Tenemos los emails donde pone que ha sido cancelado y ya. A ver si alguien te puede ayudar más

Ver mensaje citado Y que tendría k firmar? Yo cancele y no me han dado nada
Bueno bono de cancelación

Ver mensaje citado Pues igual tendrás que esperar a que abran la agencia. A nosotros también nos tienen que devolver. Piensa que cuando haces un cambio siempre tienes que firmar el resguardo. No te lo pueden devolverle así sin más

Ver mensaje citado Oju k plan
Claro a nosotros nos quitan 150 por cancelar yo lo tenía pagado pero claro me lo tienen k devolver

Hola!! Nosotros, de hoteles del camino de santiago, en junio ya cancelado. Devolverán el dinero cuando abran la agencia (el corte inglés) y otro viaje: vuelo + crucero en julio. Hemos cancelado crucero (perdemos 50 por cabeza, que si lo hacemos el año que viene nos los descuentan) y esperando que cancelen vuelo, que si no perdemos casi 900. Al ser iberia dicen que reembolsan dinero. No bono

Nosotros lo hemos hablado con la agencia y de momento vamos a esperar porque siendo septiembre si cancelamos o cambiamos nosotros podríamos pagar bastante. A nosotros nos recomendó que nos esperásemos a que la fecha estuviera próxima para así ver si los vuelos se cancelaban y era todo mucho más fácil.

Si todo por agencia, nos van informando.

Ver mensaje citado Perfecto muchas gracias
Pero esa información te la pasa la agencia?
Nosotros es k no sabemos nada

Ver mensaje citado Hola, nosotros tampoco queremos bonos pero es lo que me dan y te tienes que aguantar. El crucero lo cancele el 14 de abril porque era el día que había que pagar el resto y no lo íbamos a pagar (salía el 2 de junio en Canadá así que no íbamos a ir, de hecho la naviera lo ha cancelado al final). De los vuelos me llegó un mail el 18 de abril que cancelaban Uno así que fue cuando solicite la devolución.

Ver mensaje citado Ah vale nosotros no queremos bonos pero no se si están tardando ya demasiado
Cuando cancelaste si no es mucho pregunta

Hola, yo del crucero me devuelven una pequeña parte en metálico de la señal y el resto en bono (todavía no he visto nada) y de los vuelos esperando noticias de la aerolínea. Así que de momento nada.