Buenas,
Nos casamos el pasado mes de noviembre en un pueblo pequeño, esto supuso desplazar a todos los invitados.
Como lo organizamos con poco tiempo, solo teniamos 3 semanas para contratar las diferentes rutas. Decidimos hacerlo con autocaeres iñigo porque el resto de empresas que miramos nos dijeron que no trabajaban con tan poco tiempo.
Con ellos en todo momento hablamos de 3 rutas con una ida y 2 vueltas cada una. 3 días antes de la boda cuando confirmamos con ellos los lugares de recogida y dejada de invitados nos dicen que ellos ofrecen 3 idas y 2 vueltas.. en ese momento imaginaros la situación!! contatamos un autobus extra porque si no teniamos invitados que no podrían llegar a sus casas. Esta jugada nos pareció poco profesional pero poco margen de maniobra teniamos a 3 días de la boda y habiendo efectuado ya el primer pago.
Habíamos solicitado autorización al ayuntamiento y nos indicarón donde debían parar los autobuses a dejar y recoger invitados, nos avisaron que si no lo cumpliamos avisarían a la Guardia Civil y tendríamos sanciones.
Pues bien a pesar de estar puesto en los contratos de las 3 rutas ningún autobus paró donde se indicó. Imaginaos el caos porque los invitados esperaban el autobus en un lugar donde ninguno apareció y debieron caminar hasta donde estaban estacionados sin autorizacion.
Esto no fue lo peor... un autobus no apreció a recoger invitados a la hora acordada.... no habia forma de contactar con ellos.. Tardaron 3 horas en enviar el autobus.. imaginaos el cabreo de los invitados y el nuestro!!
Los invitados llamaron a taxis para salir de alli.. Todos huyeron en ese autobus aunque les deciamos que habria uno posterior.. nadie nos creia..
El lunes esperamos su llamada pero no la hicieron, habían cobrado por un servicio que no habían realizado y ni siquieran dieron la cara..
Yo misma les llamé, era como si no hubiera pasado nada.. un error sin importancia.. les hicimos llegar una reclamación via mail y nos abonaron 120 euros... Ni por asomo cubre los daños ocasionados, ni siquiera los kilometros quee NO realizaron.
Quiero que lo sepais y exactamente igual que ellos exiguen firmar su contrato les hagais firmar un compromiso vosotros con vuestras condiciones de servicio en el que fijeis las sanciones por incumplimiento de lo acordado
Podría haberlos denunciado pero quiero olvidarme de todo esto y quedarme solomente con lo bueno de ese día.
No volvería a contratarlos para nada... no los considero ni profesionales ni etico en su trabajo.