Hemos intentado dejar una opinión sobre el trato nefasto que nos dio el proveedor Cervezas Canallas y no ha sido publicado por bodas.net porque no disfrutamos de sus servicios el día de la boda. El motivo por el que no disfrutamos de sus servicios es porque nos enviaron mal las cervezas a casa y, evidentemente, no las íbamos a entregar así, pero el proceso lo vivimos entero porque hicimos el encargo, lo pagamos y recibimos las cervezas en casa. Así que queremos contar aquí nuestra experiencia por si podemos ayudar a otros novios.
El 6 de julio hicimos un pedido de 45 cervezas y llegaron en MUY MAL ESTADO (chapas picas, etiquetas ralladas, con burbujas, etc.). Solo habían 3 cervezas bien en todo el pedido. Contactamos con la empresa para comunicarle lo ocurrido y la única solución que nos dieron fue enviarnos el pedido nuevamente un día antes de la boda o devolvernos el dinero (una vez recibirás las cervezas en su almacén) y que nos buscáramos la vida. Cómo no quisieron asumir el coste de un envío urgente para recibir las cervezas al menos dos días antes de la boda para poder preparar todo el packaging, decidimos que nos devolvieran el dinero y buscar alternativas con el correspondiente disgusto a una semana de la boda. Total, que con un disgusto enorme, les pedimos que vinieran a recoger las cervezas lo antes posible y nos reembolsaran nuestro dinero. Pues señores, si no fue suficiente con el fallo que habían tenido, la recogida del pedido fue un cachondeo y se rieron de nosotros como quisieron. Nos tuvieron varios días esperando en casa a que viniera la empresa de reparto con la que trabajan (nefasta también) a recoger las cervezas, sin éxito. Tuvimos que escribirles y llamarles, tanto a ellos como a la empresa de reparto, en varias ocasiones pidiendo por favor que vinieran a recoger el pedido y se pasaban la pelota de una empresa a otra. Ósea LAMENTABLE. Finalmente, una semana después de la boda (en total 15 días después de la recepción del pedido) y después de amenazarles ya con denunciarles, conseguimos que vinieran a recoger las cervezas. Y como imaginábamos, la tortura no había acabado. Tuvimos que volver a escribir para reclamar el reembolso del dinero el cual decían que ya nos habían gestionado y no era verdad. El mismo día que les reclamamos, fue cuando recibimos unos minutos después el email con la notificación del reembolso. ¡Vaya, que casualidad! Dinero que entre pitos y flautas recibimos finalmente en el banco 5 días más tarde de entregar las cervezas. De verdad, hemos trabajado con muchos proveedores para nuestra boda y no hemos tratado con una empresa tan poco profesional y humana en nuestra vida. Los mensajes es lo único que responden rápido, lo demás sinceramente es lamentable todo. Tienen mucho que mejorar, así que si tienes pensado pedir cervezas para tu boda NO TE RECOMENDAMOS para nada que lo hagas con Cervezas Canallas. Por si puede servir a alguien de ayuda, nosotros encontramos una empresa en Barcelona que se llama 2d2dspuma que nos gestionaron el pedido en tiempo récord y, además, muy bien de precio. Son súper profesionales y amables y gracias a ellos pudimos entregar el detalle de las cervezas en nuestra boda. Nunca les estaremos lo suficientemente agradecidos.
