Buenas,
soy Anna y he trabajdo durante muchos años como recepcionista de hoteles de 4 y 5 estrellas. Os explico esto, porque soy una persona que le cuesta poner criticas negativas, ya que entiendo que muchas veces las cosas se pueden malinterpretar y todo el mundo puede tener un mal dia.
Pero lo de hoy me supera! Jamas me habian mostrado tan poco respeto y tan poca humanidad! Aquí va mi historia:
El pasado 04-06-15 encargue y pague un vestido de novia en la Flagship store en Barcelona.Mientras pagaba me aseguraron que la fecha que me asignaban era orientativa y que más adelante la podría cambiar. Solo tenia que tener en cuenta que se tardaban 22semanas en hacer el vestido. Hoy dia 26-01-16 he llamado para cambiar la fecha de junio para mayo. Solamente he querido adelantar unas semanas antes de la fecha prevista. El motivo de dicho cambio es que mi mejor amiga vive en el extranjero y esas fechas estara en Barcelona.
La respuesta que obtenido de Pronovias ha sido un No rotundo, porque el vestido no esta listo. Han tenido casi un año para prepararlo, y no pueden modificar la fecha 3 semanas? Me parece totalmente decepcionante y nada profesional como en teoria es esta firma.
Además han destrozado un emotivo y bonito momento de mi vida como es compartir ese momento con una persona tan especial como es ella, ya que por desgracia no puedo compartirlo con mi madre ya que fallecio hace años y lo más parecido a un hermana es ella.
