Buenaaaas.
Despues de volver de la luna de miel he decidido contaros mi pesima experiencia con costa cruceros, por si os puede servir de ayuda.
El crucero era en el barco Costa Fascinosa, con sólo un añito de edad. Desde luego, el barco era precioso.
Pero el embarque en Venecia el 27 de Octubre fue un autentico desastre, peligroso, desorganizado.... Mi marido y yo entregamos las maletas a las 11:30, y el embarque estaba previsto que empezara a las 13:00. Bueno, pues entramos en el barco a las 17:30 y siendo de los primeros. Todas las horas hasta embarcar tuvimos que estar sentados en el suelo, en macetas, en bordillos,...como todo el mundo. Era muy triste ver personas ancianas y familias con niños pequeños sentados horas en el suelo sin que nadie nos explicara la causa del retraso. Cuando empezo el embarque, toda la gente harta de esperar intento entrar a la vez por una puerta minuscula de cristal, formandose tapones y en varias ocasiones se cayo gente que estuvo a punto de ser aplastada.
Es una Vergüenza que una compañia italiana con tantos años de experiencia(como te repiten siete millones de veces cuando estas en el barco)embarcando en Venecia todas las semanas,no tenga un protocolo de embarque en donde la gente no tenga que esperar horas en el suelo y luego corra peligro al tratar de embarcar. Y nadie, absolutamente nadie explicaba nada.
Otra cosa grave fue que en Efeso , hicimos una excursión de 4,5 horas, para ver las ruinas de la ciudad y la casa donde supuestamente la Virgen maría vivio sus últimos años y murió. Pues La excursión fue de una hora ida y otra vuelta en un autobus sin aire acondicionado(un calor horrible) hasta Efeso desde el puerto de Esmirna. 45 minutos viendo a toda prisa las ruinas porque tenían concertada una visita a una tienda de pileles turcas de una hora para que compraramos. la más barata era de 700 euros, no digo más. y cuando estabamos casi todos en el autobus a los 20 minutos de ver el pase de modelos que nos hicieron, porque no queriamos ni podiamos comprar, el guia nos dijo que no nos ibamos hasta las 12:30, es decir pasada una hora. despues nos llevaron a las casa de la virgen y pasamos alli 15 minutos o menos, y luego volvimos a por unas prendas de piel que habian comprado dos de la excursión.
cuando fuimos a reclamar por que nos habian hecho eso, que por que habia girado toda la excursión en torno a la tienda de pieles, si nosostros habiamos pagado por ver las ruinas, fotografiarnos en el teratro romano(donde ni subimos y estaba en el programa de la excursión),y tener tiempo libre para verlo todo porque no sabiamos si alguna vez volveriamos a Efeso,la gente de excursiones y de atencion al cliente de Costa cruceros se rieron de nosotros, nos trartaron fatal a las 12 personas que estabamos reclamando en el mostrador. y la Manager de excursiones, una tal Malu salvador, que era la que se reia en nuestra cara nos dijo que ya se habia cansado de hablar con nosotros y que nos fueramos.Que ellos tienen compromisos comerciales y que nos fastidiaramos. En fin alucinante.
otra cosa gravisima fue que a un pasajero le dio un infarto por la noche y como tampoco tenian protocolo de evacuación de enfermos, intentaron sacarle por helicoptero, pero como habia un viento fortisimo, no se pudo hacer. Ya despues de tres horas, acercaron el barco a la costa y lo sacaron con lancha, total que se perdieron cuatro horas(el hombre no se como esta vivo) y nos cancelaron la escala en Dubrovnik. Nos dijeron que era por las cuatro horas perdidas, pero es que ademas el capitan ordeno reducir la velocidad, porque teniamos que haber llegado a las 10:00 a Dubrovnik y pasamos a las 18:10 de la tarde, es decir, bastante mas de cuatro horas de retraso. La razon, a parte de los del pasajero infartado fue que nos querían cobrar 10 euros por pasajero para desembarcar en Dubrovnik porque decían que las autoridades del lugar les obligaban a ir a un puerto a 20 minutos en autobus, y que teniamos que pagar los autobuses para llevarnos a Dubrovnik. Y claro, la gente indiganada porque despues de pagar 1000 o 2000 euros por el crucero, que te cobren 10 euros a cada uno para llevarte a un puerto de escala que ya has pagado es una autentica cutrez!!! no es que nos dolieran los 20 euros, porque como digo, despues de pagar un dineral por el crucero, eso te da igual,Lo que nos indigno fue lo cutres que son esta gente.
Por ultimo, otra cutrez enorme, fue que a los que ibamos de luna de miel nos invitarona una copa de cava malisimo y a un canape frio y rancio en el teatro del barco con el capitan. Total 15 minutos, y mi hermano que habia ido de luna de miel a un crucero con otra compañia y varios amigos que también habian ido con otras compañias nos dijeron que a los que iban en viaje de novios les invitaban a cenar una noche en el restaurante de pago del barco(que siempre hay alguno no incluido en el precio). Para que veais lo cutres que son...Ah!! y la foto con el capitan 19,95€.
La anfitriona española, una tal Maria Dolores Larroda escurrió el bulto en cada uno de los problemas que pasaron. Los españoles estabamos super descontentos, pero en general todos los pasajeros con los que hablamos...
la pena es que con un barco tan bonito, con "tanta experiencia", lo tenian tan facil para hacerlo bien, y lo hicieron tan mal!!
por cierto, el costa Concordia no existe para ellos.Nos hablaron de la compañia desde sus inicios con fotos, hablando de cada barco y el Concordia, lo han borrado..... nunca existió!
Mi consejo, si quereis ir a un crucero, es que lo hagais con cualquier otra compañia, pero no con Costa.
espero que os sirva para algo.
besos!
