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Marta
Embajador@ Agosto 2024 Palencia

Mal funcionamiento de la App

Marta, el 18 de Abril de 2024 a las 10:49 Publicado en el Grupo Soporte 0 23

Buenos días,

Llevo ya unos días que se me queda bloqueada la app, se me desconecta, las notificaciones se quedan raras, no puedo seleccionarlas...

¿Os pasa a alguien más? Ya no sé si están cambiando algo, o es la mía y la tengo que desinstalar e instalar de nuevo...

La mayoría de las veces la uso sólo para borrar notificaciones, ya que desde la web, desde que hicieron los cambios no nos han vuelto a habilitar manera y no nos hacen caso.

Que se me desconecte, pues bueno, molesta pero le das a entrar y ya. Pero joe con las notificaciones, tengo que estar cerrando del todo y volviendo a abrir cada nada...


23 Respuestas

Última actividad por Sandra, el 19 de Abril de 2024 a las 11:14
  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola chicas!

    Muchísimas gracias a todas por vuestro feedback ❤️

    Comprobaremos todo lo que nos decís para poder solucionarlo.

    ¡Un besito! 😘

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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Claro, por eso quería ponerlo aquí, porque si es cosa de más, que lo trasladen a los técnicos a ver si lo arreglan Smiley smile

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  • María Jesús
    Embajador@ Octubre 2024 Jaén
    María Jesús ·
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    Pues ni idea, yo reinicio y ya pero es un poco rollo la verdad
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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Me da mucha rabia, porque ya nos hemos quejado de varias cosas del funcionamiento de la web y de la app y no parece que nos hagan caso…
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  • María Jesús
    Embajador@ Octubre 2024 Jaén
    María Jesús ·
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    Pues yo llevo así meses y no soy la única, alguien abrió un post y varias dijimos que nos pasaba eso
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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Sí, a mí es lo que más guerra me da. Y me acaba de volver a pasar…
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  • María Jesús
    Embajador@ Octubre 2024 Jaén
    María Jesús ·
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    Yo siempre uso la App y lo único que me pasa es que a veces al intentar entrar en los mensajes se queda como pensando un poco y tengo que cerrar y volver a abrir pero ya lleva tiempo que me pasa
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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Pensé lo mismo, pero también me ha dado fallo el Face por ejemplo esta semana, y ya dudaba si podía ser mi móvil.

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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Gracias María, así lo puede ver la admin también y pasar esto a los técnicos.

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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Sí, algo así me pasaba también. La he desinstalado y vuelto a instalar, a ver si me vuelve a pasar.

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  • Teresa
    Embajador@ Septiembre 2023 Valencia
    Teresa ·
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    Algo raro si que pasa aveces se queda como pensando página en blanco pero nada exagerado. Me imagino que estarán haciendo reformas en la pág
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  • María
    Novia Experta Junio 2024 Zaragoza
    María ·
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    Pues yo cuando abro un mensaje desde la notificación luego no me aparece como leído. Tengo que ir a los mensajes y darles individualmente a leído, o volver a pinchar encima de ellos para que me aparezca como leído.... 🫠
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  • Carlota
    Embajador@ Septiembre 2024 Segovia
    Carlota ·
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    A mi lleva varios días que se me queda en blanco…Intento entrar en los mensajes y no avanza…Me toca salirme y volver a entrar…
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  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Genial! ¡Cualquier cosa me dices! 😊

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  • Valeria
    Embajador@ Mayo 2024 Viana do Castelo
    Valeria ·
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    Pues si, también.

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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    De momento parece que bien. A ver durante el día... Smiley smile

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  • Sandra
    Admin Barcelona
    Sandra ·
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    ¡Hola Marta!

    ¿Sigue dándote error? ¿O has podido solucionarlo desinstalando la app y volviéndola a instalar?

    ¡Un besito! 😘

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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Fijo que es la mía entonces.

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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Sí, me gusta que por lo menos ahora se quedan en "no leído" las que no has leído, pero para mí le falta poder borrarlas o volver a ponerlas en "no leído" como antes...

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  • Eva
    Embajador@ Noviembre 2024 Toledo
    Eva ·
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    Casi siempre uso la app y a mi, tampoco me ha dado ningún error
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  • Valeria
    Embajador@ Mayo 2024 Viana do Castelo
    Valeria ·
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    Yo últimamente no estoy usando la app pero te diré que desde el pc mejoraron el tema de las notificaciones, ya salen de forma más individualizada, similar a lo de antes.

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  • Marta
    Embajador@ Agosto 2024 Palencia
    Marta ·
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    Pues voy a ello, entonces igual es algo de mi teléfono, aunque me aparece como actualizada, a lo mejor es algo de eso. ¡Gracias Laura!

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  • Laura
    Embajador@ Junio 2024 Valencia
    Laura ·
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    Hola,
    Yo uso el 95% de veces la app y no me ha pasado de momento nada de lo que comentas,igual estaría bien si la desinstalas y vuelves a instalar
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