Mala experiencia con Catai en India y Maldivas

Hola chicas,

os vengo a contar mi experiencia en mi "luna de miel" Como os he contado alguna vez aun no me he casado porque tuvimos que atrasar la boda pero no pudimos cancelar el viaje y decidimos irnos igualmente. Cuando finalmente nos casemos haremos una escapadita a algun sitio mas económico y listo.

Nuestro viaje fue a Pinceladas de la India y Madivas con Catai y os quiero contar mi experiencia con el tour operador ya que considero que es una empresa muy cara y que no estuvo a la altura del nombre que tiene.(Aviso que viene un gran tocho)
En general estamos muy contentos con el viaje y la organización, salvo en los puntos que ahora os contaré. India es un país fascinante y curioso y el itinerario propuesto por Catai fue muy completo e interesante y sirve, para que en pocos días, uno se haga una idea del pais y su historia. Estuvimos en Nueva Delhi, Agra yJaipur. Los vuelos y los traslados fueron cómodos, los horarios muy convenientes y no tuvimos ningún problema ni con maletas o tarjeta de embarque. Las información y las explicaciones del guía fueron más que suficiente y el conductor del vehículo fué de lo más profesional. Además se nos ofreció como regalo por parte de la compañía dos comidas más dentro del itinerario cosa que agradecimos.
Todo esto no excluye una serie de situaciones que vivimos y que nos parece que son responsabilidad de Catai mejorarlas.
Sabemos que India es un país en el que las reglas son otras. Lo sabíamos cuando decidimos ir y de hecho es parte de su encanto. Sin embargo, al elegir Catai como tour operador lo hicimos porque entendiamos que es un operador con experiencia y que presenta unas garantías que otras compañías con menos nombre no ofrece y que por esto su precio es mayor al resto. Entendemos que en algunos casos no vimos que esto fuera así.
A nuestra llegada a la India se nos dice que somos la única pareja en el tour, cosa que nos sorprende pero por un lado nos parece bien porque debido a que es un viaje de novios entendemos que vamos a tener mayor intimidad y libertad a la hora de movernos dentro del itinerario. Sin embargo, nuestra sorpresa cuando a la hora de las comidas y cenas fuera de los hoteles, tanto las que están dentro del itinerario como las que no, el guía se sienta a comer con nosotros. Entendiendo que se trata de una luna de miel y que sólo hay una pareja nos pareció fuera de lugar y nos sentimos un poco incómodos ya que no podíamos hablar con total libertad. Por delante decir que somo una pareja en la que ambos hablamos inglés y que no teníamos ningún problema a la hora de comunicarnos con los camareros, incluso muchos de ellos hablan español. De hecho veíamos en otros grupos de turistas con guía que los acompañaban y luego se retiraba a otra mesa a comer.
En este sentido nuestra mayor sorpresa fue en la"Cena Romántica en Haveli Indio" que se encuentra dentro del itinerario de Catai. Esta cena "romántica" fué de tres ya que en la mesa estabamos sentados nosotros y el guía por lo que de romántico tuvo poco. Además, aunque la comida estaba buena, el servicio dejó mucho que desear. Tan pronto nos ofrecían comida típica india, como macarrones con tomate y queso rallado de bolsa. Nos sirvieron el primero en los platos del pan y no nos cambiaron los platos entre comida y comida. El sitio necesitaba una reforma, el aire acondicionado no funcionaba, en el restaurante no había nadie, ningún ambiente. Era el típico sitio para turistas de hace años venido a menos. Sinceramente hubieramos preferido cenar en el hotel con aire acondicionado y los dos solos. Nos llevamos muy mala impresión de la selección de Catai del restaurante en esta experiencia.
Sin embargo, la situación que mas incómodos nos hizo sentir y por la que me decidí a escribir este comentario ya que entiendo que es en la que Catai tiene mayor responsabilidad, fue el paseo en Toga para subir al Taj Majal. Es un servicio que estaba incluido en nuestro itinerario de viaje, que se publicita en el propio catálogo y que por lo que habíamos visto era un paseo en coche de caballos hasta la puerta del monumento. Nuestra sorpresa fue cuando al llegar al paseo que da acceso al TajMajal, al que sólo se puede subir en coche eléctrico o andando, hay un pobre chico con un caballo escualido y una toga sucia y bastante decrépita, también había rickshow y bicicletas de las que se ven por toda india. Nuestra incredulidad al ver que el guía se pone a regatear con el muchacho y finalmente nos dice que subamos. Cuando nos subimos, apenas cabiamos los dos dentro del carro, el guía se sube en la.parte de atrás y el chico en una de las ruedas pegado a mi. El pobre caballo, que llevaría días sin comer, tirando de nosotros cuatro. Cuando vemos que se dirige en dirección contraria el guía nos explica que no tiene permitido subir hasta la puerta y que por eso nos va a dar una vuelta antes para que sea un poco más largo. Fué una experiencia muy mala, la cabeza tocaba la tela del carro que estaba llena de suciedad, estabamos apiñados, sufriendo por el animal y por el tráfico. Quisimos bajarnos pero no sabiamos como decirlo. Todo esto para después subir casi todo el paseo andando. En la bajada lo hicimos en los vehículos electricos y desde luego que fué mucho mejor. Entiendo que esta no era la experiencia de paseo en Toga que Catai nos ofrecía en su itinerario. Desde luego imagino que desconoce la prohibición de subir para este tipo de vehículos y mucho menos la forma de gestión del guía.Este paseo en Toga lo eliminaría directamente del itinerario y de la publicidad de Catai ya que tal como está planteado es totalmente innecesario.
Otra situación que vivimos en el taj majal se debió a que nuestro guia nos indico el día anterior a la visita que durante la visita sería dificil hacer fotos debido a la afluencia de gente pero que había fotografos profesionales que por 100 rupias (1.25€/foto) hacian fotos. Si queríamos podía contactar con alguno para llevarlo ya contratado. Les dijimos que si pero que sólo ibamos a querer unas 4 o 5 fotos. Al dia siguiente de camino a la visita nos dice que el nos va a preguntar delante de todos los fotografos que esperan si queremos contratar alguno pero que tenemos que decir que no porque el que hemos contratado nos espera dentro. Por lo que se crea una situación muy incomoda para nosotros porque nos obliga a mentir. Una vez dentro nos presenta al fotógrafo y empieza a hacernos muchas fotos yo cuando llevamos 15 min sin parar le digo que ya esta bien pero el hombre insiste. Cuando termina nos dice que el mínimo son 70 fotos y que si no las fotos son a 500 rupias (Unos 6€/foto) que es una barbaridad y para nada lo que habiamos hablado con el guía. El guía nos volvió a poner en una situación incómoda y nos sentimos en la obligación de comprar más fotos de las que realmente queríamos.Además de todos esto, el número de personas no era para nada grande por lo que podriamos habernos hecho las fotos nosotros mismos sin ningún problema Nos sentimos totalmente engañados ese día, tanto por el fotografo como por el guía.
Por otro lado, a la hora de comprar las entradas en distintos monumentos siempre habia una persona esperándo al guía que le compraba la entrada de bajo precio mientras él nos compraba la entrada de extranjeros. Luego el guia le pagaba algo "de estrangis" a esta persona. Esto hacia que en algunos casos como en el taj majal no pudiera entrar con nosotros a la cripta debido a que su entrada era de un precio mas bajo y por tanto tenia que esperar una cola mucho mas larga. También creemos que en algunos casos estos pagos son para pagar alguna especie de tasa para que las personas que dan vueltas alrededor y que pueden resultar molestas o realizar algún hurto se disipen. Desconocemos si Catai sabe de esto pero desde luego no es algo que cause buena impresión aunque quizá sea necesario para que el guia realice su trabajo con normalidad. Sin embargo, creemos que estaría bien que se les dijera a los viajeros para que estén en preaviso.

Otras situaciones que no nos gustaron y que no sabemos hasta que punto la compañia es responsable es del excesivo celo a la hora de llevarnos de compras. No hemos pisado ningún mercadillo en todo el viaje, se nos ha llevado a sitios para turistas en los cuales aunque no es obligatorio se presiona para comprar. Hemos echado en falta algunas explicaciones por parte del guía a la hora de darnos indicaciones para regatear o de sitios que pudieramos visitar nosotros solos sin su supervisión. Sinceramente hubieramos preferido algo más de libertad de movimientos en algunos momentos.
El motivo por el que no nos quejamos directamente al guía sobre estas situaciones se debe a que, al estar obligados a pasar 7 dias completos 4 personas en un coche, te sientes cohibido para decir según que cosas ya que pueden crear situaciones incómodas y en un viaje (y menos de luna de miel) no es una sensación agradable.
La verdad es que estabamos deseando que se acabara el circuito e irnos a las Maldivas que sin ninguna duda fue la mejor parte del viaje y os lo recomiendo a todas. Estuvimos en el hotel velassaru en una beach villa que era una pasada.
Si estais pensando en ir a la India no os recomiendo hacerlo con Catai. Para lo caros que son estan totalmente desactualizados. Buscad otros operadores o incluso montaroslo por vuestra cuenta. Yo os recomendaria, si sabeis ingles, contratar solo el conductor recogiendo opiniones de otros clientes e informaros bien en los hoteles que son muy amables sobre las dificultades que os podeis encontrar en los monumentos.
Si teneis cualquier duda escribidme!!