Chicas a continuación pego el Mail que mande hace un tiempo al departamento de atención al cliente de Rosa Clara.
Buenas noches,
No creo que este email tenga ningun efecto, pero si me gustaria que llegase a oidos de alguien de la empresa la opinion que tengo despues de conocer una de sus tiendas.
Hace 7 meses aprox. fui por primera vez a una de sus tiendas, la de Bilbao concretamente, para informarme acerca de los vestidos y demas ya que me caso el año que viene, pues bien, la experiencia fue lo mas desagradable posible. La empleada que me atendio fue seca, arisca e incluso diria que maleducada. Pero mi sorpresa fue cuando me pregunto que si me gustaba algo en concreto y al decirle que me gustaba el modelo Audrey, me espeto que si no sabia que la coleccion de ese año empezaba por la letra A. Un poco de cultura general no le vendria mal a la buena señora ya que Audrey aunque se pronuncie ODRY empieza por A, y de cualquier modo esas no son formas de tratar a una posible clienta.
Sali de alli con intencion de no volver a pisar la tienda jamas.
Pero cuando me puse a buscar esta vez de verdad el vestido elegido,hace un mes, le di una nueva oportunidad. Pense que la señora habria tenido un mal dia, pero todo fue mucho peor.
Fui a la prueba (con cita) con 3 amigas, mi tia, mi prima y mi wedding planner, y eso ya de por si les parecio mal, volvi a preguntar por el modelo Audrey y la señora que nos atendio esta vez tampoco estuvo muy acertada, lo busco con H (en fin) me contesto con muy malos modos que no lo tenia, pregunte por un modelo de la coleccion 2013 que se le parece y me dijo que tampoco, a lo que le dije que me gustaba ese estilo, que probaramos por ahi, pero ella decidio que yo me tenia que probar lo que ella quisiera, y asi fue, me probe 7 vestidos de su eleccion, mi tia le pidio otro tipo de modelo y ni siquiera la escucho. Mi wedding planner y yo le pedimos un tipo de vestido en concreto y tuvimos que deecirselo 4 veces, porque ella decia que ese tipo de corte no me iba a sentar bien, cuando era obvio que los que ella habia elegido me sentaban fatal. Pero al ser gorda (palabras textuales) eso era lo que había.
Una de mis amigas saco una foto, y al escuchar el click de la camara, la dependienta, grito que no se podian hacer fotos. Me parece respetable, pero si nadie nos lo dice dificilmente lo sabremos.
Me pregunto que si habia estado en la competencia (que fuera de lugar esta esa frase, se puede ser mas sutil) y al decirle que habia estado en otra tienda decidio por ella misma que en ese momento se acababa la prueba.
Me parece increible que un sitio con tanto nombre contrate a este tipo de personas, que lo unico que hacen es que posibles compradoras como yo salgamos de alli despavoridas. Y he de decir que no he sido la unica porque despues de eso lo he comentado en varias ocasiones y han sido varias las personas que me han contado cosas parecidas.
Incluso el dia que me estaban tomando las medidas para el que sera mi vestido (que no es vuestro, por mucho que me gustara alguno) otra novia que estaba buscando vestido al escucharme hablar me dijo que esa misma mañana le habia ocurrido lo mismo, solo que ella no aguanto tanto como yo y se fue incapaz de aguantar tantos malos modos.
Es de verguenza, se como se llaman las dos señoras que me atendieron pero me anstengo de dar nombres, porque si ellas dos son asi, seguro que el resto de personal de la tienda son igual.
No tomaran medidas, estoy segura, pero de todas las que ibamos ese dia, 4 aun no se han casado pero el dia que lo hagan no llevaran Rosa Clara.
Gracias.
He de decir que al día siguiente me contestaron, intentando darme cita en Rosa Clara Vitoria, cita que obviamente rechace.
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