Me han destrozado el vestido de fiesta en la tienda

Os cuento un poco porque necesito opiniones y desahogo.Hace dos semanas compré un vestido para la boda de mi prima, pedí que me le acortaran un poco la cola y el bajo, llevando los zapatos puestos que iba a llevar ese día. Decido que me hagan el arreglo en la tienda en vez de ir a la modista donde llevé mi traje de novia, hoy voy a recogerlo imaginando que estaría el traje bien y me encuentro que ha cortado la cola por completo, parezco tonta con el vestido colgando por detrás porque ni siquiera llega al suelo, ni por delante ni por detrás, le dije que quería que estuviera hasta abajo casi el bajo, y me encuentro con que se ve toda la plataforma de mis zapatos, no hay cola ni arrastre existente.Tengo un disgusto de aúpa, me iba a comprar unos zapatos diferentes, más bajito y sin plataforma, cosa que no debería hacer porque yo quería esos, y ahora me vuelvo a probar el vestido para ver, porque lo tengo en casa en la tienda no me ha dado tiempo a ver el arreglo en condiciones, mejor dicho la chapuza, me encuentro con que tb está un lado más corto que otro.No tengo ninguna gana de ponerme ese vestido y estoy deseando que llegue el.lunes y cantarle las cuarenta al de la tienda, me convenció para que lo dejara allí a arreglar y vaya desastre.De verdad, que parece una tontería pero estoy totalmente desilusionada con el que era mi vestido perfecto.
Sabéis qué puedo reclamar exactamente y cómo puedo hacerlo y si hay alguna solución viable?? Porque creo que aunque reclamé en consumo me darán por saco.
Gracias por escucharme, siento la chapa.Os dejo fotos de antes del arreglo, con las medidas que iba a tener, excepto el bajo que lo ajustó más abajo, con unos zapatos de 11.5cm y 2.5 cm de plataforma y fotos del vestido después de la chapuza con un zapato de 9cm de tacon y sin plataforma, para que veáis la diferencia, imaginaros cuánto habrá cortado la hija de la grandísima que he tenido que probarme esos para q quede medianamente y ya veis que un lado de la cola es más largo que el otro.Perdonar el desastre en casa pero estaba planchando jajajajaja