Mi mala experiencia con novodistribuciones

Ya te entiendo a mi me paso algo parecido con unos sobres y les insistí mucho y alfinal me los mandaron, hasta me mandaron 3 veces los osbres de unas invitaciones mal hasta que porfin incluso les dije que me mensaran la hoja de reclamcacione y q iria a el consumidor y me dijeron que no podian mandarmelo q me daban el 25% del pedido, en un principio no acpte pero depues de tanto insistir y que me menadaran tantas veces mal los osbres acepte que me dieran el dinero y por arte de magia al dia siguiente me mandarin los sobres, yo los alfileres los compre en quereregalo.net y genial y los alfuleres más económico que en novosditribuciones por si te vale si les llamas y que te lo envien urgente alomejor te vale. Un saludo y suerte.

Por cierto... no se puede comprar en esa pagina a contra reembolso????

seria lo ideal

Puff que desastre¡¡ yo pensaba comprar los mismos abanicos esos en esta pagina....

aun asi creo que me arriesgare porque son baratos

suerte con las devoluciones.

Nosotros encargamos unos detalles y nos han traido menor cantidad, primero que me dicen que se tiene que resolover telefónicamente, perfecto llamo y me dicen que envíe un correo a una dirección, lo envío, tras unos 5 días me contestan que lo vuelva a contar que su stock es correcto y todo ello por correo, les llamo y me dicen que sólo se puede solucionar por correo por lo que no puedo hacer nada!! hasta que ellos contexten, me parece increible!!!

La verdad es que has tenido muy mala suerte. Yo estoy teniendo una experiencia parecida con www.alfileresyregalosdenovia.com

Tuve que cambiar 5 ó 6 veces los detalles para los hombres porque no tenían de nada de lo que yo pedía. Después de amenazar con anular el pedido me rebajaron uno de los productos y me mandaron el pedido (no sin antes llamarme para decirme que la fatura la habían preparado mal y tenía que abonar cuarenta y tantos euros más). Cuando me llegó el pedido me di cuenta que me faltaban 5 detalles de hombre, y hoy, un mes más tarde,todavía los estoy reclamando. Ya no es el dinero, sino el hecho de que me están tomando el pelo todo lo que quieren.

Pero de hoy no pasa, o me los mandan en 2 días o denuncia que les va a caer.

Ya os contaré como termina esta historia.

Hola! La verdad que yo también he pedido los abanicos y no he tenido ningún problema.

Denunciales

Vaya que mala suerte!!!

Me alegro que finalmente todo haya salido bien. Yo pedí para mi boda una figura de tarta y unas toallas con forma de perrito y la verdad es que todo fue muy bien, al día siguiente ya lo tenía en casa. Mi hermana se casa este año y vamos a pedir de nuevo en novodistribuciones porque tienen cosas muy bien de precio y detalles originales. Ya os contaré.

Ainsss chica, ayer hice mi pedido con esta misma página, he leido tu debate y me echado a temblar, espero tener mas suerte, ya os contare...

HOLA! PUES YO HE PEDIDO EN ESA PAGINA Y NINGUN PROBLEMA CREOQ UE DE BERIAS MIRAR POR VIA JURIDICA NO? MENUDO MARRON! LA VERDAD ES QUE PODRIAN SER DECENTES Y CORREGIR EL ERROR!!!! SUERTE CHICA!

Buenos días chicas. Siento de verdad todos los problemas que habeis tenido con novodistribuciones. La verdad que yo pedí unas cuantas cosillas (alfileres de novia y flor para colocarlos, muñecos de novios para regalar, bombones y cinta de rafia) y luego leí vuestras opiniones y estaba un poco nerviosa y preocupada. Pero la verdad es que se ve que he tenido mucha suerte. Hice el pedido hace 5 días y ya lo tengo en casa y todo en perfecto estado, rápidos y correctos. Incluso llamé para preguntar una dudilla y si tardaron un poco en contertar el teléfono, pero luego muy atentos. Lo siento de verdad, pero ánimo que ya vereis como todo se resuelve.

Jooo, chicas no me digais eso!! que yo he comprado unas bolsas que se hacen de forma de fresa, y la verdad que ni he comprobado que esten bien, hoy mismo sin falta las reviso una por una.... ya os contare

Aqui teneis algunos como veis los enumere con papelitos para que la chica vieran que son distintos, pues así hasta 30 unos rotos,, otros descoloridos otros manchados con unas manchas negras como quemados una cosa muy rara, y la verdad que es que si fuera algo ridiculo que no se ve yo no armo este lio pero esk quedan todavia 4 meses pa la boda asique tengo tiempo y no kiero dejarlo pasar porque estan super mal

Pues son abanicos de colores d maderita aver si puedo subir la foto, aun estoy esperando que me los cambien y lo me preocupa es que en la pagina de internet ya no aparecen para venderlos y la verdad yo ahi iba a comprar mas cosas como los alfileres mi abanico de novia y cañones de petalos pero esk ahroa me han chafao todos los planes xk no cntaba con esto!!!!!!!

No no eran como estos tipo madera fiinitos tb pedi pa los hombres un estuche con un boli y una navaja creo k era y eso si venia bien todo ay que decirlo

Lorena que tipo de abanicos distes? yo es que me gustan los lisos de colores. fueron esos? ya no se que hacer. gracias

Pero los abanicos te venian bien y que tipo de abanicos fueron? yo estoy interesada en unos lisos de colores y quiero saber si hago o no el pedido. gracias

Una cosa k debéis tener en cuenta es que es un distribuidor muy grande y tiene muchísimas operadoras unas turno por la manana y otras por la tarde, vamos que yo llame muchísimas veces no se si 30 veces o así y cada vez una diferente, y explicado el problema a todas, les dije lo de la hoja de reclamaciones lo que los iba a denunciar en los foros de novias etc etc, y hablando con todas lo que conseguí fue que entre todas lo habían liado todo, que cuando estaba ya mas que cansada fue cuando les dije que me pusiesen con un comercial o un supervisor y cuando hable con el comercial y le explique todo, lo que las operadoras habían puesto en los informes no tenia nada que ver con lo que yo reclamaba, como decía se lo explique me llamo luego y por fin supe lo que había pasado con mi pedido, las flores que pedía yo me dijo que ya no se fabricaban y en todas las veces que llame no me lo dijo nadie, y los broches rotos me los cambiaron, al siguiente dia ya tenia aki mi pedido y el dinero k me tenían k devolver

La verdad que yo pedi para el bautizo de mi novio en novodistribuciones y para la mujeres le di un abanico que venian en una cajita y la caja estaban la mayoria rota

Yo he pedido unas jabones con forma de flor y todos vienen con la maldita etiqueta de novodistribuciones en el envase en vez de la etiqueta que debería traer con el nombre de los novios, ahora hay que estarle quitando la dichosa etiqueta, también me enviaron unas etiquetas supuestamente adhesivas, que no lo son, en fin no creo que pida nada mas con ellos, saludos

Hola.

Yo he pedido tambien unos broches y para hacer los alfileres y no he tenido problema.

Pero ya sabes como es esto....

Yo te aconsejaría que cuando te coja la teleoperadora le digas otras cosa del pedido, no lo que te ha pasado, para asi conseguir que te pasen con un superior.

Siempre preguntales el nombre, para asi la siguiente vez, dices que quieres hablar con esa persona.

Y directamente una hoja de reclamaciones!!!!! NO les dejes que te pongas mas excusas, y de paso les dices que ya te has encargado que contar la situciacion en todos los foros donde aparecen.

En su pagina de inicio, abajo del todo, tienes sus datos, haz fotos a lo que te aparece roto y estropeado, vete a la oficina del consumidor con eso y te expliquen como hacer la hoja de reclamaciones.

Esto es lo que aparece en su pagina web, si no lo cumple ya tienen publicado condiciones falsas!!!

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En el caso de recibir la mercancia rota, defectuosa o en mal estado para proceder al cambio ha de ponerse en contacto con nosotros en un periodo inferior a 24 - 48 horas desde la recogida de la mercancia y le sustituiremos los productos sin ningun costo para usted en cualquier lugar de España, le indicaremos los pasos a seguir para el cambio. En el caso de roturas es imprescindible que indique en la nota de entrega la rotura o mal estado que presente el embalaje en el caso de detectarlo. Para aceptar un cambio de producto el embalaje y el producto debe estar completo y en perfectas condiciones.

En el caso de que los productos no le satisfagan, puede remitirnos los productos de vuelta pidíendonos telefónicamente que se lo recojamos y cuando recibamos la mercancía y comprobemos que se encuentra en perfecto estado, le crearemos un vale de compra por el valor de los productos devueltos menos los gastos de envio de los productos de vuelta. En el caso de que haya seleccionado el envio gratuito, se le descontaran del vale 14 euros en concepto de la ida y la vuelta de los productos devueltos.

Las devoluciones bancarias tienen un plazo de 7 días laborables desde la aceptación de dicha devolución.

Los productos pueden variar en pequeños detalles de los expuestos en las fotografias.

Los productos con personalización, invitaciones, tarjetas, etc... estan exentos de devoluciones.

Hola flor, escucha esto es lo k hice yo, cuando llames y te conteste la operadora de turno dile que quieres hablar con su comercial o su superior , y cuando te lo pasen explicale todo y que te lo arreglen ya y si te piden mas fotos le dices que ya lo has enviado todo, por k las k te atienden normalmente, cada vez es una diferente y no se toman la molestia. Suerte

Buenas pues yo os voy a contar mi mala experiencia con esta tienda, resulta que he comprado 100 abanicos y resulta que 30, x no decir mas que voy a pasar por alto xk son terminaciones mal hechas, pero esk 30 estas super mal algunos traen las varillas rotas y ya ni contaros el tiempo que llevo para que me hagan la devolucion. Resulta que hice el pedido el 13 de marzo y a dia de hoy 26 de abril aun no me han dado solucion llevo todo este tiempo volviendo a mandar correos con todas las fotos que me pidieron, k como bien deciis algunas la camara no capta bien pero aun asi se las he enviado, pues bien no tengo forma de que me solucionen el problema estoy desesperada con 30 abanicos rotos y feisimosssssss . Asique mi experiencia es malisimaaaa.

Hola, yo he comprado mi abanico de novia en esa página y la verdad que me ha venido un poco rozado,me venia en una cajita que se abre facilmente y estaba fuera de la caja, como es mi abanico pues la verdad que les he reclamado, porque no he pagado una cosa para que me traigan toda rozada, ademas que se ve monton, ya os contare a ver que tal, y lo mismo que a dicho otra chica, los embalajes dejan mucho que desear...a ver que pasa!!,con lo que me encanta el abanico!!!

Mis invitaciones las he pedido ahí, y he decir que la verdad que los embalajes dejan mucho que desear, las invitaciones vinieron bien pero los sobres algunos un poco chafados, tuve que cambiar el día de la boda y tendré que volver a comprar las invitaciones, así que ya les contaré como vienen.

Hola, pues a mi me han tardado 4 dias y viene todo en perfectas condiciones. he pedido pashminas que vienen cada una en su cajita (aunque hay 3 cajas que vienen un poco doblaillas), libretas y bolis para los niños y tarjetones de invitacion de boda y todo perfecto, por lo que contais debe ser que he tenido suerte!!!!!

Hola, queria decirte que yo hice un pedido y aparte de que me tardo un mes en llegar, el buquet cn los alfileres me vino todo doblado, pedi botellitas de vino y 15 de ellas venian sueltas por la caja, liadas en un trozo de carton, nose como no me vino alguna rota, debido a que venian sueltas, una cestita me vino aplastada y rota, las invitaciones me las metieron en un sobre q venia como metido a la fuerza entre las otras dos cajas de vinos y todo xafado, menos mal que no se llegaron a doblar las invitaciones, venian un poco cedidas hacia un lado y despues de dejarlas una semana con peso encima ya stan rectas, y para rematar se olvidaron de mandarme los cañones de petalos... asi q veras que mi experiencia no ha sido muy buena. Mande la foto de la cestita y en una semana ya me la han enviado junto cn los cañones.

Si , si al final me lo solucionaron todo, para enviarlo todo son rápidos el problema es para reclamar, hice casi 30 llamadas antes de que me lo arreglaran todo, el problema de esta empresa es k tienen un montón de operadoras k t atienden y t toca una diferente cada vez que llamas , y ninguna te soluciona nada salvo la ultima que esa si se preocupo y me dijo que el producto que yo quería ya no se iba a fabricar mas, ninguna de las que me atendió me lo dijo, al final me mandaron otros jabones y el dinero de la diferencia me lo devolvieron, y todos los broches rotos me los cambiaron , pero tuve k mandar fotos , cada vez que llamaba me decían que las fotos no se veían bien, y no se si les envíe 4 Correos con fotos el ultimo con la mejor calidad que pude y con las 16 fotos de los alfileres estropeados, pero vamos en resumen al final todo salió bien, lo único es que igual las terminaciones te vienen bien, perfecto pero si no es así,a mucha gente le suele dar igual, a mi no por que yo a mis invitados les tengo que dar algo que se vea bien y si es uno o 5 lo paso por alto pero esk eran 16 o 17 no me acuerdo ya. Pero bueno todo estupendo siempre tiene k haber alguna a la que le pase jjjj

Pues yo hice el pedido antes de leer este post, a lo que me quede pensando. Ya me ha llegado todo, han sido 2 cajas y todo esta perfecto.

Siento mucho lo que te ha pasado!!!!