LA OPINIÓN DE ESTE DEBATE SE REFIERE EXCLUSIVAMENTE A M.A MÁLAGA
Buenos días compañeras,
me casé el pasado día 29/09 pero no quería pasar sin contaros mi nefasta experiencia en la tienda donde me compré mi vestido de novia.
Pese a que me casaba el 29 de Septiembre de 2012, desde bien temprano ( Noviembre de 2011) ya tenía elegido mi vestido de novia en esta tienda (MARINA ARCOS MÁLAGA). Fue amor a primera vista y pese a que era la primera tienda que visitaba no quise esperar más. Para que tengais todos los detalles, deciros que mi vestido era el último que quedaba y por eso tenía descuento, por ser el de exposición por decirlo de alguna manera, pero eso no quitaba, tal como me explicaron, para que el vestido lo entregaran en perfectas condiciones.
Mi primera prueba fue en Junio de 2012 y ya desde entonces me pidieron que llevara los zapatos para coger el dobladillo( es lo primero que hacen). En esa prueba ya decidí hacer una ligera modificación en el escote, puesto que era palabra de honor y yo quise que lo dejaran como escote corazón.
La segunda prueba fue ya en Agosto. El escote lo habían modificado, pero nos percatamos de que el traje estaba muy sucio, con grandes manchas en costado, cola,etc... y que no le habían cogido aún el bajo, ni una flor que acordamos ponerle en la primera prueba, justo en el fruncido que hacía en el lateral el vestido. Igualmente nos percatamos de que había que meterle un poco al pecho, puesto que me quedaba grande. Del resto poco más que hacer.
Pues ahora viene lo bueno, me dan cita para recoger el vestido el 27 de Septiembre, solo 48h antes de la boda ( sé que os puede chocar, pero según me comentaron es común en esta tienda dar con tan poco tiempo la cita para la recogida) y el mismo día me llaman para decirme que van con algo de retraso en las entregas y que si podíamos retrasar mi cita para un poco más tarde. Les digo que no hay problema, pero después de más de 1h esperando en la tienda y de ver que salían varios vestidos de novia antes que el mío, hablo con la responsable y le digo que ya no estoy dispuesta a esperar más y que quiero pasar ya a probarme mi vestido y poder llevarmelo.
La encargada sube a consultarlo y me pregunta si no me importa probarme el vestido a la vez que otra novia y le respondo que no y subo a probarmelo.
Y ahora viene lo bueno, cuando me pruebo el vestido resulta que está en el mismo estado que en la última prueba, ésto es, sin limpiar, sin planchar, sin el arreglo del pecho, sin coger el bajo, sin coger la flor... me quedo paralizada!!!! Mi madre mi suegra y una amiga mía no dan crédito!!! Es una RECOGIDA! mi boda es en menos de 48h y el traje está hecho una porquería!!!!! Me expiezan a dar excusas burdas, que si se han quedado sin costurera varios días por enfermedad... pero yo no me lo creo. En mi opinión se olvidaron de mi traje completamente y no sabían qué excusa poner. Me citan para el día siguiente, a las 17h.
Como resultado de esto, a menos de 48h de mi boda me vuelvo de la tienda sin mi traje, con un ataque de ansiedad considerable y con el estrés de tener que modificar todas las citas que tenía al día siguiente porque tenía que volver a ir a la tienda a recoger el vestido.
A las 17h regreso a la tienda, subo a probarme el vestido, y lo tienen impecable, arreglado, salvo un pequeño retoque de última hora y listo para recoger. Me marcho a dar una vuelta para que puedan hacer ese retoque y vuelvo para llevarmelo. El único e insuficiente gesto a mi parecer que hacen conmigo es regalarme el importe del can-can ( 87€). Con el estado de nervios en el que me encuentro y deseando por fín marcharme de allí para no volver jamás, acepto el descuento y me marcho sin poner reclamación, dejando dicha reclamación pendiente para mi regreso de la luna de miel, tras haber consultado con abogados las opciones que puedo tener en cuando a reclamaciones, etc... Esta tarde voy a pasar por la tienda a poner esta reclamación, puesto que no quiero que este incidente, que tanto estrés me generó, quede impune.
Mientras que resuelvo esto, os quería contar mi experiencia, para que no paseis por el sufrimiento por el que gratuitamente pasé yo.
