Hola chicas,
Después de pasada la boda, he estado recomendando todos los proveedores que me encantaron, mi restaurante, fotografo etc. pero lo peor de la boda sin lugar a dudas fue a la empresa que contratamos para hacer el video y que es de la rioja.
Os cuento mi historia para que estéis prevenidas, no solo con este, sino con cualquier empresa del mundo audiovisual que quiera aprovecharse de vosotras!
Nos casamos en junio de 2013. En octubre de 2012 buscamos video, nos gustó esta empresa y contactamos con ellos, en diciembre vinieron a bilbao y quedamos en nuestra casa, hablamos de como sería el video (les pregunté por plazos de entrega y me dijeron que solian ser "largos", pero que a la vuelta del viaje de novios tendríamos un adelanto en forma de trailer). Decidimos cogerlos, y en abril de 2013 nos enviaron su contrato (ya teniamos una pista de como eran sus plazos...). Total que llego la boda y grabaron el video, hasta aqui ok.
Cuando volvimos del viaje a finales de julio les envié un mensaje a ver que tal todo y si teníamos ya un adelanto del video. Me dijeron que todavía tenían que ir un dia a bilbao a grabar unas imágenes de la ciudad.
A finales de agosto volvi a contactar con ellos y no contestaron a mi email.
En octubre una amiga me hizo un comentario por fb sobre el video y contesté diciendo que no sabía nada de ellos, citándolos en mi mensaje, a lo que instantáneamente me escribieron (oh milagro) para decirme que estaban trabajando en ello y que por favor borrase el mensaje que había escrito porque les hacía mala publicidad, asi que lo borré.
A mediados de noviembre vi que publicaron un trailer de una boda de julio, les escribí a ver que pasaba con mi video y me dijeron que seguian trabajando en ello y que el que habían publicado era porque se lo habían pedido para una feria o no se que.
En diciembre publican otro video de una boda de agosto y ya me mosqueo. Les llamo y me cuelgan, les mando un wasap para que por favor me llamen para hablar sobre mi video y solo me mandan un mensaje "estamos trabajando en ello".
A finales de diciembre me dicen que tienen ya el video terminado, y que les pague la mitad de importe total que queda. Les digo que llevo desde julio sin ver absolutamente nada de mi video, ni trailer ni nada, y que quiero ver algo antes. Me dicen que si no pago no me enseñan nada asi que les pago 500€.
Sobre el 10 de enero me vuelvo a poner en contacto con ellos porque han pasado dos semanas desde que hice el pago y sigo sin ver NADA!! me dicen que estan esperando a unas carátulas que todavía no han llegado y les digo que me suban a Vimeo o donde quieran el trailer, que solo quiero ver un adelanto!
A mediados de mes me mandan un mensaje y me dicen que ese mismo día me suben a Vimeo el adelanto. Espero espero...pasa un día, dos, tres, cuatro...y nada. Estoy ya desesperada. Todas mis ilusiones están puestas en el recuerdo de mi boda y no me creo que jueguen así con ellas. El tema me está quitando el sueño.
Cuando se hacen 7 meses de la boda publico en mi muro del fb que estoy desesperada con el video y muy descontenta con ellos. AL dia siguiente recibo unos mails diciendome si es que quiero destruir su empresa (??¿¿) porque no lo voy a conseguir (??????). Les llamo por teléfono y me cuelgan (menuda atención) y me dicen que "ya me han dicho por email todo lo que me tenían que decir". Es surrealista, he pagado 700€ y a 7 meses de la boda no he visto nada!!
Les llamo desde mi teléfono del trabajo y entonces sí me cogen (como no saben que soy yo...). Me reconocen (ahora a buenas) que es que han estado super liados, que no habian podido atenderme, blablabla...y que el viernes me llega un adelanto del video a casa.
Nos llega el CD con el video, lo vemos, y le comentamos que nos gusta, pero que echamos de menos cosas, como ver a nuestros amigos en alguna escena que les grabaron o imágenes de Bilbao o del montaje de restaurante que nos dijeron que iban a incluir. Además les indico que al menos hay una escena repetida, y les digo cual es.
Me dicen que vale, que intentarán incluir algo de nuestros amigos pero según su contrato en la cláusula 2 se indica que no se admitirá ninguna reclamación en base a gustos personales (primer profesional de foto-video que me encuentro que no cambia nada para que el trabajo esté a gusto de los novios).
Un par de semanas después me dice que ya tiene las carátulas y que le pague el importe restante para que me envíe las copias definitivas. Le pago, me llegan y veo que no ha cambiado NADA del video, ni siquiera las escenas repetidas.
Le mando un mensaje para indicárselo y para pedirle que por favor me haga llegar la factura de sus servicios y ni me contesta. Supongo que será uno de esos "profesionales" que trabaja de forma ilegal y que no emite facturas.
Así que ese ha sido mi camino de pesadilla con el tema del video, cuanto menos surrealista. En definitiva, no os recomiendo que trabajéis con él, es muy poco profesional y siempre va a anteponer sus intereses personales (ferias, publicidad, amigos...) a vuestro trabajo. Y encima, el trabajo mediocre sin retocar ni siquiera los errores. El peor proveedor de mi boda sin ninguna duda.
Os deseo suerte al resto!!
